За свою короткую «жизнь» робот Pepper успел сделать даже больше, чем многие из нас. Разработанный французским подразделением Aldebaran Robotics японской компании Softbank андроид недавно поступил в продажу в Японии и был распродан в первую же минуту. Pepper общается с людьми, снимается в видео, работает в рекламе и может даже принести чашечку кофе, если нужно. Теперь его можно увидеть и на железнодорожной станции.
Железная дорога — одна из тех сфер, где так называемый человеческий фактор крайне нежелателен. Эмоциональность, невнимательность, потеря концентрации могут привести к катастрофическим последствиям. Робот Pepper вряд ли встанет не с той ноги или даст ошибочную информацию, при этом он обладает определенным уровнем эмоционального интеллекта и может поддержать пассажиров.
С декабря человекоподобный дроид начнет работу на трех ЖД-станциях во Франции. Он будет встречать и провожать пассажиров, сообщать расписание поездов и давать рекомендации путешественникам. Также Pepper проведет анкетирование, чтобы оценить степень клиентской удовлетворенности. Уже можно предположить, как будут отвечать клиенты, когда перед ними будет стоять симпатичный робот.
На своей работе Pepper продержится до марта 2016 года. После этого Национальная компания французских железных дорог решит, продолжить ли программу и устроить робота на работу на других ЖД-станциях.
Так как Pepper славится именно своим сочетанием машинной точности и почти человеческой эмпатии, он действительно может неплохо справляться с человеческой работой. Впрочем, это не входит в планы разработчиков. Как отмечается на сайте Aldebaran Robotics, робот предназначен для того, чтобы служить человеку и взаимодействовать с человеком посредством голосового, тактильного и эмоционального интерфейса. А главное, он создан для того, чтобы автономно существовать среди людей.