Сообщить об ошибке на сайте
URL
Ошибка
Тренды

Боты научились так качественно составлять электронные письма, что их уже не отличить от настоящих людей. Они шутят, проявляют эмоции и подстраиваются под стиль общения собеседника. Но не становятся ли они лишним посредниками, усложняющими коммуникацию между людьми?

Компания X.ai стала одной из первых использовать для составления электронных писем личных помощников на основе искусственного интеллекта. Изначально подобными проектами занимались только хакеры — ради развлечения они создавали себе компаньонов, которые отвечали на письма. Теперь роботы-секретари все чаще стали трудиться в IT-компаниях.

Существует несколько разновидностей цифровых помощников. Например, сервис Crystal или система автозаполнения писем у Google. Отдельную нишу занимают виртуальные помощники, как M от Facebook, который учится у людей общению и мышлению.

Разработкой email-помощников занимается Clara Labs. Они создают алгоритмы, которые могут не только составлять идеальные вежливые письма и отправлять их в строго определенные промежутки времени, но проявлять эмпатию и легкое чувство юмора. Например, выказывать сожаление, если встреча отменяется по причине болезни, или использовать короткие разговорные предложения (No worries! Let me know!).

Компания X.ai уделяет еще больше внимания мелочам.

Она хочет создать полноценный характер и даже наняла студентку театрального факультета из Гарварда, которая должна стать своего рода образцом для email-бота по имени Эми.

«От человека ожидаешь человеческих качеств, назовем их эмпатией. Если вы отменили встречу, Эми добавит несколько приятных слов, чтобы смягчить ситуацию. И это будут не формальные „Мы ценим ваше время“, а теплое чувство», — рассказывает основатель X.ai Деннис Мортенсен.

Эми даже делает паузы перед тем, как отправить письмо, как будто она печатает. За все время робот-секретарь помогла организовать полмиллиона встреч.

Основатель схожего проекта Crystal Дрю Д’Агостино считает, что бот должен уметь подстраиваться под того, с кем он ведет переписку. Например, вместо «хорошо» сказать «отлично», если этого требует ситуация и личность собеседника.

Несмотря на свое занятие, Д’Агостино скептически относится к роботам-секретарям. Его задевает то, что у собеседника даже нет времени заглянуть в ежедневник и организовать с ним встречу, раз для этого приходится использовать бота. Ну и, конечно, email-помощник может стать хорошей отговоркой, так как любую ошибку или нежелание встречаться можно списать на сбой в работе системы.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram

«Хайтек» - новости онлайн по мере их появления

«Хайтек» Daily - подборки новостей 2 раза в день

перейдите по одной из ссылок и нажмите кнопку Join
Билл Гейтс: «Я не согласен с Маском, что ИИ устроит конец света»
Искусственный интеллект
Медицина
«Эпоха антибиотиков закончилась. Есть ли у нас шанс выжить?»
Илон Маск: «Daimler слишком мало инвестирует в электромобили»
Мнения
«Многие школы в США не учат химии, физике и математике»
Роботизация
Новый GPS-чип в смартфонах укажет место с точностью до 30 см
Геолокация
В теории разработан квантовый компьютер на миллион кубитов
Квантовые компьютеры
«Чем короче ваш сон, тем короче ваша жизнь»
Медицина сна
Электромобили
Гибриды BMW 2018 года получат беспроводную зарядку
В Дубае провели испытания летающего такси
Тренды
Употребление кокаина определят по отпечатку пальца
Тесты на наркотики
Персоналом крупнейшего хедж-фонда мира будет управлять ИИ
Искусственный интеллект
Google поможет городам перейти на экономику замкнутого цикла
Постиндустриальная экономика
Baidu разрабатывает универсальный переводчик из «Звездного пути»
Идеи
Росатом займется добычей лития
Транспорт будущего
Volkswagen представит электрический грузовик до конца 2019 года
Транспорт будущего
Технологические тренды
Билл Гейтс признался, что пользуется Android
Google запускает продажи подключенной куртки Levi’s Commuter
Тренды
Биометрическая система идентифицирует людей по параметрам сердца
Биометрическая идентификация
Госдума может принять закон о робототехнике в 2018 году
Робототехника
Разработан алгоритм, предсказывающий чрезвычайные происшествия
Машинный интеллект
Создано устройство хранения квантовой информации в звуковых волнах
Квантовые технологии
5 технологий, которые совершат революцию в лечении рака
Тренды
7 причин, почему ИИ навсегда изменит мир моды
Искусственный интеллект
JPMorgan и Citigroup перейдут на возобновляемую энергию к 2020 году
Тренды
В Иннополисе создают роботизированную систему управления транспортом
Кейсы
Криптовалюты
Швеция первой перейдет на криптовалюту
Шанхай становится технологической столицей Китая
Тренды
Wal-Mart доставит покупки прямо в холодильник
Идеи
«Робомобили — это золотая жила для выкачивания данных пользователей»
Тренды
Тренды
Четыре отрасли, которые Amazon изменит радикально
Менее чем через 40 лет на Луне родятся первые «лунатики»
Идеи
Стартап приобрел старейшую технологию мяса из пробирки
Идеи
Австралия создает собственное космическое агентство
Космические планы
ИИ не позволит подкрутить домовой электросчетчик
Идеи
Стартап MedRec хочет перевести медицинские карты на блокчейн
Медицина будущего
Стартапы, начинающие без четких целей, зарабатывают больше
Стартапы
Дубай даст владельцам электромобилей бесплатные парковки и заправки
Электромобили
Baidu представила новую версию ПО для робомобилей
Беспилотные автомобили
В Японии мощные приливные электротурбины заменят 10 АЭС
Тренды
Intel подключит VR-гарнитуру к ПК через беспроводную сеть WiGig
Виртуальная реальность
«По объемам торгов криптовалюты скоро обойдут акции Apple»
Мнения
Медицина будущего
Ученые доказали, что приложения в смартфонах помогают при депрессии
В 2017 году генетические стартапы привлекут больше $3 млрд
Генетика
Власти Лондона отозвали лицензию у Uber
Кейсы
Российские ученые создали алюминий, который не тонет
Материалы будущего
В Шанхае создадут кластер для разработчиков робомобилей и дронов
Беспилотники
Курцвейл: «Власть правительств уменьшается из-за социальных сетей»
Прогнозы
Электромобили
«В 2021 году крупнейшие нефтяные компании объявят о своем банкротстве»
Япония законодательно поддержит морские ветровые электростанции
Ветровая энергетика
Создан гибрид радара и лидара
Беспилотный транспорт
Изобретена 3D-печать ядерного топлива
Атомная энергия
Материал из панцирей крабов и лобстеров заменит пластиковую упаковку
Идеи
Американские военные испытали противодронный лазер
Военные технологии