Сообщить об ошибке на сайте
URL
Ошибка
Мнения

Наряду с возникновением новых «единорогов», неослабевающим интересом со стороны венчурного капитала и подтверждением высокой оценочной стоимости ведущих игроков, эксперт сайта VentureBeat Николя де Кучковски предсказывает в 2016 году следующие бизнес-тенденции.

Искусственный интеллект спасет e-mail

Электронные почтовые ящики захламляются все больше, и производители обращаются к ИИ. Компания Crystal представляет решение по управлению содержимым на основании личности хозяина ящика. Conversica предлагает услуги умного помощника, который берет на себя начальную фазу письменного общения.

Продолжаются эксперименты с соцсетями

Компании продолжают сомневаться по поводу преимуществ выхода в социальные сети, подбирая подходящий путь и опасаясь негативной реакции. Тем не менее, соблазн прямого общения с клиентом слишком велик. Socedo использует аналитику для поиска релевантных записей и взаимодействия с ними.

Новые каналы продаж B2B

Голос и почта остаются главными способами связи и предложения, но появляются и новые. Исследуются пути применения видео для продаж B2B. Легко предположить, что популярность мессенджеров с несколькими каналами только подхлестнет это развитие.

Многоканальное управление заменит унификацию

Интеграция почты и телефона в единое приложение было важным трендом прошлого. Сервисы, пионером которых стал SalesLoft, помогали отслеживать вызовы с разных каналов и анализировать успешность стратегий. Сейчас ситуация усложняется появлением временных блокираторов каналов связи, решений для обхода которых пока не придумали. Решение для прогнозирования лучшего времени и приоритетного способа связи может стать очень востребованным.

Расширение источников данных

Четыре тенденции заставляют отдел продаж использовать расширенные источники данных:

  1. Перспективные исследования продолжают отнимать более 20% времени агентов по продажам.
  2. Новые идеи могут приходить из интернета и социальных сетей. Инновациям нет предела.
  3. Внутренние продажи чаще используются для больших проектов или сделок с многочисленными пайщиками, которые требуют более глубокого анализа.
  4. Предсказательная аналитика более эффективна, когда шаблоны коррелируют с большим объемом данных о клиентах.

Решений множество. Единственный способ для компаний оценить их — это попробовать их и подбирать самые подходящие.

Увеличение числа специальностей

Растет число товаров и услуг, которые можно продавать удаленно, без вовлечения агентов. Эта должность становится отдельной специализацией в профессии «продажника» с начала XXI века. Для привлечения талантов организации должны предлагать им возможности карьерного роста и развития.

Эти тенденции делают обучение и развитие жизненно важным элементом внутренних, или удаленных продаж. Прежде всего, это проблема администрации и персонала, но технологии могут сыграть тут важную роль.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram

«Хайтек» - новости онлайн по мере их появления

«Хайтек» Daily - подборки новостей 2 раза в день

перейдите по одной из ссылок и нажмите кнопку Join
Новая технология позволит редактировать гены клеток мозга
Исследования мозга
МТИ начал выдавать дипломы на блокчейне
Блокчейн-технологии
К концу года мощность солнечной энергетики Китая достигнет 50 ГВт
Тренды
Тим Кук лично ответил поклоннику Mac mini о будущем модели
ИТ-компании
Тренды
Amazon станет первой в мире компанией, которая стоит $1 трлн
Молекулы-самоубийцы могут защитить нас от рака
Борьба с раком
Blue Origin впервые провела огневые испытания своего двигателя BE-4
Частный космос
Уникальная бетонная крыша превращает жилой дом в электростанцию
Солнечная энергетика
Toyota Sora — новый водородный автобус для гостей Олимпийских игр
Транспорт будущего
Ученые создали двумерный «идеальный» транзистор
Новая электроника
Huawei добилась 20 Гбит/с в испытаниях 5G Dual Connectivity
Переход на 5G
Сингапурские ученые делают фотоэлементы из меди, цинка и олова
Энергия солнца
Транспорт будущего
Маск купил еще одну буровую машину и роет тоннель в Вашингтон
В Швеции выбрали место для строительства конкурента Gigafactory
Тренды
Россия получила рекордное количество медалей на World Skills 2017
Кейсы
Эндрю Ын возглавил стартап, разрабатывающий чатбота-психотерапевта
Кейсы
Блокчейн может трансформировать сферу туризма
Блокчейн-технологии
Водоросли помогли улучшить органические солнечные элементы
Солнечная энергия
Veo Robotics переложит тяжелый труд на плечи роботов
Робототехника
Соцпособия будущего
Блокчейн и криптовалюты совершат революцию в БОД
Flare — камера слежения с ИИ для умного дома
Умный дом
Разработана компьютерная память молекулярного уровня
Компьютерная память
5 открытий в сфере гравитационных волн, которые изменили астрофизику
Астрофизика
4 фактора, которые преобразят IoT
Интернет вещей
Синтезирован препарат, эффективно подавляющий ВИЧ
Лечение ВИЧ
«Вертолеты России» покажут электрический конвертоплан в 2019 году
Городская авиация
Идеи
Toyota создала водородный минивэн с дальностью хода 1000 км
Число криптовалютных хедж-фондов перевалило за сотню
Тренды
Тренды
В США стартует первый государственный эксперимент с выплатой БОД
В Китае открыли роботизированную промзону за $300 млн
Промышленная робототехника
В Канаде начали тестировать робомобили на дорогах общего пользования
Беспилотные автомобили
В Шотландии запущена первая плавучая ветровая ферма
Ветровая энергетика
Робот-садовник поливает и защищает растения от вредителей
Робототехника
Виталик Бутерин: «Центробанкам еще далеко до введения криптовалют»
Криптовалюты
Электромопед от Honda станет домашней системой хранения энергии
Электромотоциклы
Eviation обещает запустить авиационный Uber в 2019 году
Электроавиация
Роберт Уразов: «На смену дипломам приходят паспорта навыков»
Тренды
Биосфера
Ученые не могут объяснить резкое сокращение числа летающих насекомых
Китай выпустит 1 млн электромобилей в 2018 году
Электромобили
ИИ от DeepMind стал гроссмейстером по игре го за 3 дня
Искусственный интеллект
Центробанк Бразилии признал биткойн финансовой пирамидой
Криптовалюты
«Мозги» беспилотной системы Apple размещаются на крыше автомобиля
Беспилотный транспорт
Новое открытие приближает появление квантовых компьютеров
Нанотехнологии
В 2018 году Baidu запустит в Китае беспилотный автобус
Беспилотный транспорт
Garmin Speak — умный автонавигатор с Alexa
Умный автомобиль
Daimler показала, на что способны ее беспилотные грузовики
Беспилотный транспорт
Рейтинг лучших
11 главных инженерных инноваций 2017 года
Электробайки Zero станут в 2018 году быстрее, мощнее, выносливее
Транспорт будущего
Samsung хочет подключить всю бытовую технику к IoT
Интернет вещей