6 рыночных тенденций 2016 года

Наряду с возникновением новых "единорогов", неослабевающим интересом со стороны венчурного капитала и подтверждением высокой оценочной стоимости ведущих игроков, эксперт сайта VentureBeat Николя де Кучковски предсказывает в 2016 году следующие бизнес-тенденции.

Искусственный интеллект спасет e-mail

Электронные почтовые ящики захламляются все больше, и производители обращаются к ИИ. Компания Crystal представляет решение по управлению содержимым на основании личности хозяина ящика. Conversica предлагает услуги умного помощника, который берет на себя начальную фазу письменного общения.

Продолжаются эксперименты с соцсетями

Компании продолжают сомневаться по поводу преимуществ выхода в социальные сети, подбирая подходящий путь и опасаясь негативной реакции. Тем не менее, соблазн прямого общения с клиентом слишком велик. Socedo использует аналитику для поиска релевантных записей и взаимодействия с ними.

Новые каналы продаж B2B

Голос и почта остаются главными способами связи и предложения, но появляются и новые. Исследуются пути применения видео для продаж B2B. Легко предположить, что популярность мессенджеров с несколькими каналами только подхлестнет это развитие.

Многоканальное управление заменит унификацию

Интеграция почты и телефона в единое приложение было важным трендом прошлого. Сервисы, пионером которых стал SalesLoft, помогали отслеживать вызовы с разных каналов и анализировать успешность стратегий. Сейчас ситуация усложняется появлением временных блокираторов каналов связи, решений для обхода которых пока не придумали. Решение для прогнозирования лучшего времени и приоритетного способа связи может стать очень востребованным.

Расширение источников данных

Четыре тенденции заставляют отдел продаж использовать расширенные источники данных:

  1. Перспективные исследования продолжают отнимать более 20% времени агентов по продажам.
  2. Новые идеи могут приходить из интернета и социальных сетей. Инновациям нет предела.
  3. Внутренние продажи чаще используются для больших проектов или сделок с многочисленными пайщиками, которые требуют более глубокого анализа.
  4. Предсказательная аналитика более эффективна, когда шаблоны коррелируют с большим объемом данных о клиентах.

Решений множество. Единственный способ для компаний оценить их — это попробовать их и подбирать самые подходящие.

Увеличение числа специальностей

Растет число товаров и услуг, которые можно продавать удаленно, без вовлечения агентов. Эта должность становится отдельной специализацией в профессии «продажника» с начала XXI века. Для привлечения талантов организации должны предлагать им возможности карьерного роста и развития.

Эти тенденции делают обучение и развитие жизненно важным элементом внутренних, или удаленных продаж. Прежде всего, это проблема администрации и персонала, но технологии могут сыграть тут важную роль.

Подписывайтесь
на наши каналы в Telegram

«Хайтек»новостионлайн

«Хайтек»Dailyновости 3 раза в день

Первая полоса
Метеорит впервые зафиксировали на видео и со звуком удара о землю
Новости
Россияне жалуются на сбои в работе eSIM и SIM-карт в iPhone: что происходит
Новости
Ученые обнаружили новый тип планет: как они устроены
Новости
Названа самая частая причина «развода» пингвинов
Новости
Эта частица станет ключом к разгадке темной материи во Вселенной  
Новости
Названы последствия саботажа трубопровода «Северный поток» в Балтике
Новости
Ученые придумали, как создать более емкие и долговечные аккумуляторы
Новости
Анализ подтверждает гипотезу, что Луна «откололась» от Земли
Космос
Инженеры «связали» прочную кольчугу толщиной в несколько атомов
Наука
«Хаббл» за 10 лет создал крупнейшую панораму соседней галактики
Космос
В ОАЭ построят крупнейшую круглосуточную солнечную электростанцию
Новости
Астрофизики рассмотрели детали активного ядра галактики
Космос
Камера, которая имитирует глаз насекомого, снимает в полумраке 9120 кадров в секунду
Новости
Найдена огромная черная дыра, которая стреляет энергией в сторону Земли
Новости
Выяснилось, когда и откуда во Вселенной появилась вода на самом деле
Новости
Инженеры придумали, как управлять приложениями с помощью ног
Новости
Найден странный источник радиосигналов, которого «не может быть»
Космос
Что будет, если ежедневно пить один бокал пива или вина — исследование
Наука
Посмотрите на взрыв корабля Starship в небе: в чем причина аварии
Космос
ИИ в e-commerce: как он работает и как его правильно использовать
Мнения