Сообщить об ошибке на сайте
URL
Ошибка
Идеи

Разработчик программного обеспечения BirdEye собрал $8 млн в первом раунде инвестиций. Компания работает в узкой нише — занимается умным управлением деловой репутации. Решения BirdEye помогают понять, как именно клиенты относятся к вашему бизнесу.

Президент BirdEye Навин Гупта приводит в качестве примера того, как работает его платформа, пиццерию. «Если ваша пицца подгорела, вы идете в Twitter и пишите об этом. Идете в Yelp и Urbanspoon и постите негативные отзывы, или рассказываете друзьям на Facebook». BirdEye собирает все неструктурированные сведения о деятельности компании клиента и дает оценку здоровью бизнеса на основании своих находок.

Как только клиент исправил ошибки, пора переходить ко второму шагу — увеличению положительных отзывов о компании. Производители товаров и услуг могут опросить клиентов по СМС, пока они еще едят пиццу. Или в Twitter. Или любым другим оперативным способом.

В числе тех, кто уже вложился в BirdEye — Trinity Ventures, а также такие светила Кремниевой долины, как Марк Бениофф, Джерри Янг, Гокул Раджарам, Кевин Вейл, Рик Марини, Семил Шах и Эллен Леви.

Идея не нова, и у BirdEye есть конкуренты. Но, по словам Гупты, с 90% из них они напрямую не соперничают, потому что мало кто занимается только вопросами репутации и делает это в русле «честной игры».

В клиентской базе BirdEye уже 10 000 компаний и она давно приносит прибыль. Деньги инвесторов понадобились Гупте для существенного расширения бизнеса. В ближайших планах — построить платформу нового поколения и расширить ее на более крупные предприятия. Хотя изначально бизнес строился вокруг малого и среднего бизнеса, Гупта говорит, что «постепенно мы исчерпали этот рынок. Теперь мы хотим оказывать услуги компаниям из списка Fortune 100».

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram

«Хайтек» - новости онлайн по мере их появления

«Хайтек» Daily - подборки новостей 2 раза в день

перейдите по одной из ссылок и нажмите кнопку Join
«Алгоритмам нельзя внушить представление о справедливости»
Мнения
Sony поможет новичкам разрабатывать ИИ
Искусственный интеллект
Газировка станет источником графена
Графен
«ИИ будет двигателем четвертой технологической революции»
Кейсы
Консервированные стволовые клетки остановят старение
Терапия старения
Идеи
Искусственная матка будет создана после 2020 года
Комиссия по ценным бумагам и биржам США будет регулировать ICO
Криптовалюты
Все, что нужно знать про биткойн
Тренды
Берлинский финтех-стартап помог европейцам инвестировать €4 млрд
Финансовые стартапы
Правительство Австралии установит контроль над обменниками криптовалют
Криптовалюты
Изобретена резина, которая не боится проколов
Новые материалы
Разработан метод стирания страшных воспоминаний
Идеи
Тайвань просит Tesla построить на острове хранилище энергии
Хранение энергии
Военные дроны
Оружейная компания установила на квадрокоптер пулемет
США установили рекорд по числу проданных роботов
Кейсы
Автомобили будущего
Toyota запатентовала невидимые боковые стойки
Солнечные стеклоблоки обещают революцию в строительстве
Идеи
В Казани пройдет IoT World Summit Russia 2017
Тренды
Hyundai представила водородный кроссовер нового поколения
Электромобили
Микроботы с антибиотиками вылечили желудочную инфекцию
Идеи
Nikola Motor займется солнечными панелями в подражание Tesla
Тренды
Fiat Chrysler вошел в консорциум по разработке робомобилей
Беспилотный транспорт
На орбите Земли появятся биткоин-спутники
Биткоины
Ричард Брэнсон: «Государства способны платить людям БОД»
Мнения
Китай отказался от строительства угольных электростанций на 150 ГВт
Кейсы
Идеи
Гидропонная ферма выращивает 54 тонны томатов в неделю
iPhone сможет проводить экскурсии в AR
Тренды
Разработчики приложений для Alexa начнут получать за них деньги
Кейсы
Pelecoin теперь позволяет майнить сразу несколько криптовалют
Криптовалюты
В Швейцарии начнут продавать бургеры из насекомых
Еда будущего
Электромотоциклы
Концерн «Калашников» представил электромотоцикл для полиции
Почему в Японии не боятся роботов, отнимающих рабочие места
Роботизация
Рынок хранения электроэнергии в США вырастет в десять раз к 2020 году
Хранение энергии
На Google Home появились бесплатные звонки по США и Канаде
Тренды
Ученые повысили точность анализа крови на наличие рака
Борьба с раком
Ford представил электрический фургон для DHL
Кейсы
Waymo запатентовала автомобиль с кнопкой вместо руля
Беспилотные автомобили
Гибкий ионистор заменит батареи в фитнес-браслетах
Новые материалы
«Биткойн мог бы стать мировой резервной валютой, но не станет»
Криптовалюты
Пекинский стартап выпустил программируемого робота-гексопода
Робототехника
Чистая энергия
Энергетические стартапы в США продают электромобили по цене Lada Vesta
«Роботы разрушат социум бедных стран и вызовут волну миграции»
Образование будущего
Мнения
«Квантовый интернет появится к 2030 году»
Соцсеть на блокчейне платит пользователям за посты
Идеи
Страховая компания раздаст клиентам смартчасы Apple
Тренды
Tesla установит в домах розетки для электромобилей
Тренды
Стартап создаст самый большой «зеленый» дата-центр в мире
Идеи
RFID-метки сделают дешевле технологии умного города
Умный город
Оксфордские ученые открыли новый метод 3D-печати живых тканей
Идеи
Новая камера оснастит 3D-зрением смартфоны и робомобили
Виртуальная реальность
Эндрю Ын запускает ИИ-фонд на $150 млн
Искусственный интеллект
Изобретен материал, который охлаждает себя сам
Материалы будущего
Samsung запатентовал Galaxy Note со встроенным алкотестером
Тренды