Такой неожиданный рост популярности может объясняться пожеланиями со стороны владельцев розничного бизнеса. «Нам поступает довольно много просьб от клиентов, чтобы мы установили Apple Pay , — говорит Аки Лида, глава мобильного отдела онлайн-магазина обуви Zappos. — Для покупателей так проще, так почему бы нет?»
Между тем, старт платежной системы в США был медленным. В октябре 2015, через год после официального релиза сервиса, Apple Pay насчитывало всего 1% от всех транзакций в стране, сказано в одном из предыдущих докладов Bloomberg.
По словам владельцев магазинов, причина в том, что клиенты были довольны существующими платежными системами. Они не понимали преимуществ перехода на Apple Pay. Другой причиной могла быть неудачная рекламная политика по отношению к владельцам iPhone.
Тем не менее, Apple распространила свои услуги на Китай, Великобританию, Канаду и Австралию. Затем Square начал предлагать бесконтактные терминалы Apple Pay, что позволило малому бизнесу принимать платежи в физических магазинах. Так, постепенно, у платежной системы Apple появилось 2 миллиона торговых точек.
4 февраля Apple обновила версию приложения iOS, включающую Apple Pay, что привело к появлению «Ошибки 53», из-за которой у 183 000 владельцев iPhone перестала работать функция «тачскрин», а значит — и Apple Pay. Это произошло из-за замены кнопки Home не в официальных магазинах Apple, а у сторонних дилеров, по дешевке. Впрочем, компания заявила, что «Ошибка 53» свидетельствует о качественной системе безопасности устройства, и не является случайным недосмотром Apple.