BBC использовала технологию британского стартапа CrowdEmotion, которая записывает на камеру выражения лиц и движения зрителей. С помощью этой методики ученые смогут считывать подсознательную реакцию людей на визуальный контент.
Выражение лица записывается посекундно, а затем классифицируется по шести видам эмоций: печаль, растерянность, счастье, страх, негодование и удивление.
Пилотный эксперимент, в котором приняло участие 5000 человек, завершился успешно. В ходе исследования были записаны сознательные и подсознательные реакции зрителей на рекламные кампании на сайте BBC.com.
BBC хотела проверить, будет ли аудитория реагировать более позитивно на контент, который открыто позиционируется как реклама. Распознавание эмоций показало, что такой подход вызывает рост в 77% «явной позитивной» реакции и рост в 14% «подсознательной позитивной реакции».
BBC Worldwide совместно с CrowdEmotion провела и другое исследование. В домах волонтеров по всей Британии было установлено 200 веб-камер, которые записывали реакцию зрителей на передачи и сериалы, например, на «Шерлока». Представители телерадиокомпании не сказали, какие именно результаты они получили, но подчеркнули их пользу. Подобные тесты также проводились в России и Австралии
Компания не планирует создавать новые программы с учетом предпочтений зрителей. Вместо этого BBC будет рекомендовать людям тот контент, который подходит им больше всего, на основе их эмоциональных откликов.
