Технологии

Три IT гиганта хотят знать, что ты чувствуешь

Далее

В прошлом месяце еще один IT-лидер вступил в гонку ИИ. Помимо Google и Facebook, теперь распознаванием эмоцией занимается и Apple, купившая Emotinet. Все они по-своему подходят к задаче соединения потребителя с брендом.

Google

Цель Google — организовать интеграцию всемирной информации и сделать ее легкодоступной для каждого. Таким образом, успех компании зависит от того, насколько просто пользователь обнаруживает интересующую его информацию, особенно в том случае, когда ее объем превышает возможности человеческого мозга.

Реализацию этих замыслов мы видим в рекомендациях Google Now, в помощи в составлении ответов на письма в Gmail и поиске маршрута в Google Maps.

Но мечта Google — предвосхищать потребности клиента еще до того, как он выразит это желание.

Google Now может заказывать овощи и фрукты, когда они начинают портиться или заканчиваться или бронировать столик в ресторане за месяц до вашей годовщины. Будущее поиска, по словам Google, в автоматическом создании релевантных для пользователя решений.

Apple

Компания стремится использовать ИИ для того, чтобы подтвердить свое обещание: обеспечить клиента наилучшим сервисом.

Связав свое будущее с мобильными продуктами, Apple хочет выйти за границы маленького сенсорного экрана.

Поэтому приобретение Emotient имеет стратегическое значение. ИИ, лежащий в его основе, предлагает клиенту новые модели взаимодействия. Siri сможет, например, обрабатывать визуальную информацию, чтобы обнаруживать и предсказывать потребности пользователя. Она сможет считывать эмоции через камеру, интерпретировать их и помогать даже без кодовой фразы «Привет, Сири».

Facebook

Марк Цукерберг хочет сделать мир более открытым и доступным. Это значит, что важные связи не должны теряться в потоке информации. Первым шагом ИИ стало применение алгоритма машинного обучения к новостной ленте, чтобы она выдавала релевантные записи (и, конечно, рекламу). А личный квест Цукерберга — создать домашнего дворецкого, способного отличать своих от чужих. Нечто подобное можно ожидать и от М, виртуального помощника в сервисе сообщение Messenger.

Загрузка...