Финансовый конгломерат HSBC позволит 15 миллионам британских пользователей использовать вместо пин-кода биометрические данные: голос и отпечатки пальцев. Сервис будет доступен уже этим летом.
Многие банки уже начали использовать биометрию для идентификации клиентов, но HSBC станет первой крупной финансовой корпорацией, которая предоставит этот сервис такому большому числу пользователей.
Клиенты HSBC и системы онлайн-банкинга First Direct смогут получать доступ к своим данным при помощи голосовой или дактилоскопической аутентификации. По мнению банка, это нововведение решит проблему с паролями, которые клиенты постоянно забывают.
First Direct предложит клиентам технологию Voice ID в ближайшие несколько недель, HSBC запустит сервис ближе к лету.
Технологию предоставит компания Nuance Communications, которая работала со многими производителями смартфонов, в том числе с Apple. Умный анализатор голоса учитывает более 100 уникальных черт, включая скорость и ритм речи, а также произношение звуков и физиологические особенности речевого тракта.
Глава отдела по работе с клиентами HSBC Джо Гордон утверждает, что голосовая аутентификация будет работать, даже если у человека будет простуженный голос. «Размер вашего рта и речевого тракта не меняются. Также не меняется ритм голоса и акцент, даже если вы простыли», — отметил Гордон.
Нужно будет лишь скачать приложение для онлайн-банкинга и привязать его к дактилоскопическим данным.
По словам исполнительного директора First Direct Трейси Гаррад, голос и отпечаток пальца уникальный, а их характеристики невозможно подделать. Гаррад полагает, что многие другие банки и компании последуют примеру HSBC и First Direct и предоставят подобный сервис большому количеству клиентов.