«Я считаю, ИИ будет следующей крупнейшей отличительной чертой бизнеса в ближайшие 3-5 лет, — говорит в интервью Пратт. — Компании, которые не станут использовать ИИ, очень быстро окажутся устаревшими».
Большинство фирм, по мнению Пратта, станут использовать «десятки, если не сотни» алгоритмов ИИ для оптимизации каждого важного решения, взаимодействия с клиентом и бизнес-процесса. И в этом им должен помочь стартап Noodle, руководят которым бывшие сотрудники GE Digital, Infosys и MicroStrategy.
Каждый, кто искал информацию через Google, использовал Waze или делал покупки через Amazon, уже использовал пользовательский ИИ. «Но когда речь заходит об оптимизации продаж или поставок для компании, всё здесь только в самом начале развития», — говорит Пратт. Большая часть предприятий только приступает к исследованию пути применения ИИ, но вскоре это изменится, считает он.