Эксперты утверждают, что смартфоны все больше превращаются из самостоятельного продукта в инструмент для управления другими приборами — от автомобилей и холодильников до часов. Многие компании уже экспериментируют с новыми видами интерфейсов, так что смартфон уже перестает быть жизненно важным инструментом. К инновационным продуктам относятся голосовые помощники и носимые устройства — крошечные наушники с микрофонами, как в фильме «Она».
Появляются универсальные гибридные системы, например, Alexa от Amazon, которая может читать сообщения и письма, отвечать на вопросы, управлять функциями смартфонов и прокладывать маршруты. Смартфон становится лишь способом получить доступ к собственным цифровым данным, хранящимся в облаке.
Потребителя, по мнению Ошара, больше интересуют приложения и сервисы на смартфонах, а не их дизайн. К тому же, с каждым годом все больше людей смотрит на своих устройствах видео, а существующие аккумуляторы недостаточно хорошо держат заряд, чтобы видео контент можно было смотреть часами.
Также смартфонам нужно обзавестись гибкими дисплеями, которые подстраивались бы под разное освещение. В идеале они должны быть сворачивающимися, а само устройство не должно характерирозоваться только лишь размером дисплея.
Создатель клавиатур для набора сообщений на старых телефонах Nokia Кристиан Линдхольм полагает, что функции смартфонов перейдут к двум группам: устройствам с большим дисплеем для развлекательных целей и компактным носимым устройствам для мелких операций — оплаты покупок, фитнес-трекинга и списка дел.
Финансовые аналитики из фирмы UBS подсчитали, что в этом году производители смартфонов заработают $323 млрд, на 1,4% меньше, чем в прошлом. Microsoft в принципе перестала выпускать смартфоны и сделала ставку на облачные технологии, а Google получает большую часть прибыли от рекламы и веб-сервисов, а не от операционной системы Android, которой, кстати, пользуется 80% владельцев телефонов по всему миру.