Мнения

Виртуальному помощнику Viv придется сражаться за клиентов

Далее

Компания Viv разработала виртуального помощника с более полезными, по словам создателей, функциями, чем у Siri. Но, как пишет MIT Technology Review, несмотря на впечатляющую демонстрацию возможностей, стартап сомневается, что у их продукта будет коммерческий успех - из-за природы IT-индустрии.

Viv позволяет заказывать доставку еды или билетов в кино с помощью голоса и обрабатывать сложные запросы. Компания была основана двумя создателями Siri, которые потом продали ее Apple. По информации The Washington Post, они уже отклонили предложения о продаже от Google и Facebook. На этот раз они, видимо, хотят действовать самостоятельно.

Однако, заставить людей перейти на новый продукт крайне тяжело. По оценкам Forrester, в прошлом году американцы 84% времени использования телефона посвящали всего пяти сторонним приложениям. Viv придется потратить кучу денег на продвижение или создать нечто невероятно привлекательное, чтобы отвоевать себе место на мобильных устройствах клиентов.

Для фирм, предоставляющих услуги, было бы неплохо, если бы гиганты вроде Facebook меньше контролировали их доступ к клиентам. Однако, в конце концов, они идут туда, где больше всего пользователей.

Это приводит ко второй проблеме стартапа, к дилемме курицы и яйца. Viv может стать привлекательным для потребителей, если будет полезен во всем, то есть будет интегрирован в целый ряд продуктов других компаний. Но эти компании захотят интегрировать Viv, только если у него будет много потребителей.

У крупных компаний — Apple, Amazon, Google — нет желания помогать Viv расширять спектр способностей. У них есть свои виртуальные помощники, и они пытаются улучшить их. Например, Alexa компании Amazon интегрирована в сервисы Uber и Spotify.

Viv: «глобальный мозг», который заменит Siri

Самым простым путем для Viv было бы продать свою технологию одной из крупных компаний. Но если руководство стартапа решило развиваться независимо, им будет трудно доказать, что их продукт лучше и полезнее тех, что доминируют на рынке.

Подробнее о технических особенностях Viv мы узнаем совсем скоро.

Загрузка...