1% всех поисковых запросов в Google связан с медицинскими проблемами. Каждый пользователь так или иначе хоть раз изучал в интернете симптомы и самостоятельно пытался поставить диагноз. Однако поисковый механизм несовершенен и часто выводит на передний план ложные сведения, чем вызывает негодование врачей и пациентов. Обновленная система поиска симптомов превращает Google в подобие врача, который ответит на самые беспокоящие вопросы и подскажет, что предпринять. О новых функциях пишет Wall Street Journal.
Достаточно ввести в поисковом приложении Google на iOS или Android симптомы, например, «у меня болит живот», «сыпь» или «односторонняя головная боль», как на экране появятся цифровые карточки, кратко описывающие возможные проблемы со здоровьем. Стандартные ссылки на сайты — полезные и не очень — будут выводиться уже под карточками.
Составлять карточки компании помогали эксперты из Гарвардской медицинской школы и Клиники Мейо. Всего было создано несколько миллионов карточек для миллионов различных поисковых запросов. За подбор подходящей карточки отвечает алгоритм. В каждом случае система порекомендует возможные методы самостоятельного лечения, если они возможны при заданных симптомах.
Пока система доступна только в США и только на английском языке в приложениях на iOS и Android, а также на google.com на мобильных телефонах и планшетах. В дальнейшем Google создаст версию для браузера и добавит другие языки.
В компании подчеркивают, что медицинские карточки в поисковике не смогут заменить консультацию врача, но зато усовершенствуют процесс коммуникации со специалистом. Многие доктора отмечают, что пациенты приходят к ним с ложными сведениями, почерпнутыми в интернете, и часто излишне беспокоятся без особых причин.