Системы искусственного интеллекта - роботы, автоматы, умные машины - заменят к 2025 году 7% американцев на их рабочих местах. Всего высокие технологии сделают безработными 16% населения, но сами же и создадут рабочие места для 9%, говорится в новом докладе Forrester Research.
Хотя эта новость не слишком обнадеживает (особенно тех, кто рискует попасть в эти 7%), есть у ней и светлая сторона: аналитики Forrester Крэг Леклэр и Джей Пи Гоундер отмечают, что роботизация не только отнимет у нас работу, но и предложит новую, более интересную.
«Когнитивная эра создает рабочие места — специалистов по наблюдению за роботами, дата-аналитиков, экспертов по автоматизации, кураторов контента, — пишут аналитики. — Но трансформация существующей работы в результате переустройства процесса с использованием когнитивной поддержки — например, превращение ввода малоценных данных в анализ высокого уровня, выполненный по спецификациям заказчика — станет еще более значительной».
В частности, аналитики указывают, что когнитивная платформа IBM Watson может освободить специалистов от работы с цифрами, то есть они смогут посвятить больше времени действительно серьезным задачам, таким как интерпретация результатов. А это должно повысить моральный дух коллектива и его лояльность, считают в Forrester.
В отчете также сказано, что роботы, взяв на себя рутинную работу, освободят людей для взаимодействия с клиентами, которым все сложнее ориентироваться в океане приложений, социальных сетей, рекламных кампаний и дисконтных программ.
При этом офисные и административные должности пострадают быстрее всего, и произойдет это в период с 2016 по 2020 гг. Менеджеры по продажам и родственные должности также подвергнутся сокращениям. Однако, специалисты с большим багажом знаний и опыта, основанном на творческом мышлении (ученые) и работники финансовой сферы и те, кто занимает управленческие должности, пострадают меньше всего, пишет ITNews.