Программа Arsenal Health собирает и анализирует медицинские и административные данные в поисках улик: когда и почему пациент отменит свой визит к врачу. Сюда относятся такие факторы, как потенциальное заболевание или плохая погода, например. С помощью этой информации программа определяет, придет ли человек в назначенное время.
Когда администраторы клиники смотрят на расписание часов приема, они видят помеченных пациентов, которые могут не появиться. Это время можно предложить другим людям. Также им можно еще раз позвонить, чтобы уточнить, придут ли они, говорит Крис Мозес, сооснователь Arsenal Health.
Бионженеры МТИ научили кишечную палочку бороться с раком
Идеи
По его словам, точность уточнения по телефону «вручную» равна 20-30%, то есть вероятность того, что оба пациента явятся в одно и то же время — 70-80%. Система Arsenal Health дает 75% точности прогноза, то есть неприятные совпадения случаются лишь в одной четвертой случаев, что существенно сокращает время ожидания.
В некоторых случаях Arsenal Health удается даже увеличить число новых пациентов, которых приняли врачи, говорит Мозес. В среднем прирост составляет 1-2 человека в месяц. Для частных клиник это особенно важно, потому что означает увеличение дохода. В общем, система позволяет больнице сэкономить в среднем $700 в месяц.
В апреле Arsenal Health была куплена компанией athenahealth, которая предоставляет облачные сервисы и приложения на территории всей страны. И сейчас более чем 800 медицинских учреждений используют технологию Arsenal Health.