Сообщить об ошибке на сайте
URL
Ошибка
Умный дом

Выпускники акселератора Y Combinator, стартап Techmate предлагают новый вид услуг — долгосрочную подписку на обслуживание по любым техническим вопросам, касающимся обслуживания и починки подключенных к интернету устройств: смартфонов, термостатов, ТВ, компьютеров, планшетов, Amazon Echo и прочих приборов интернета вещей.

«Мы видим, как приближается технология умного дома, — говорит сооснователь стартапа Колин Барсело. — Все устройства станут распространяться как взрывная волна. В ближайшие 5 лет число подключенных к интернету вещей увеличится в 5 раз. И потребителям придется иметь дело со всеми сложностями, которые их ожидают, и не смогут справиться с ними со всеми».

У нас у всех есть родственники и знакомые, которые просят помочь настроить принтер или научить их делать селфи. Для этого есть и крупные компании, к примеру, Geek Squad, но обслуживание клиентов там, по мнению Барсело, не на высоте. Другие решения можно поискать по объявлениям в интернете, но можно ли им доверять?

За $32 в месяц Techmate предлагает неограниченную поддержку по телефону или чату. Если нужна более серьезная помощь, стартап присылает сертифицированного техника за $110, который будет разбираться с вашей проблемой. В комплект услуг также входит инспекция всех ваших устройств для более персонализированной помощи.

У Techmate нет штата сотрудников. Бизнес-модель компании больше похожа на Uber или Postmates: независимые подрядчики. Это специалисты, давно работающие в сфере IT, у многих есть собственный бизнес. Все они проходят собеседование и экзамен на профпригодность. Кроме того, у компании есть горячая линия техподдержки, гарантия на 90 дней и страховка на $1 млн. Все они получают по $40 за час.

Тем, кто часто пользуется услугами Techmate, выдается кнопка вызова специалиста. В течение 5 минут служба поддержки перезвонит контактному лицу, указанному в договоре, и уточнит характер проблемы. Техники приезжают в течение 6 часов после вызова и находятся на связи с 9 утра до 9 вечера.

Стартап начал свою деятельность пару месяцев назад и растет примерно на 25% в неделю. Сейчас компания предлагает свои услуги в области залива Сан-Франциско, но планирует расширяться к концу года и на Южную Калифорнию, пишет VentureBeat.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram

«Хайтек» - новости онлайн по мере их появления

«Хайтек» Daily - подборки новостей 3 раза в день

Швейцарские банки: «Лучшие дни биткойна еще впереди»
Биткойн
У детей из богатых семей в 10 раз больше шансов стать изобретателями
Социальные инновации
Квантовые технологии
Создана квантовая версия жизни
Создан новый вид металлического стекла
Новые материалы
«Китай сравняется или даже превзойдет США в развитии ИИ»
Искусственный интеллект
Разработана версия CRISPR, не требующая разрезания ДНК
Идеи
SpaceX впервые повторно использует и ракету, и космический корабль
Идеи
Сооснователь Yahoo: «Биткойн еще сыграет важную роль в обществе»
Блокчейн
Honda представит роботизированный квадроцикл и еще трех новых роботов
Робототехника
Идеи
Beyond Meat увеличит производство искусственного мяса в три раза
Чехол смартфона превратили в глюкометр
Лечение диабета
Разработан двумерный транзистор на бумажной основе
Электронная бумага
Clova — виртуальный помощник, понимающий все нюансы японского языка
Кейсы
ВЭФ назвал скуку одним из главных рисков автоматизации
Тренды
Найден источник метана в океане — это микробы
Научные открытия
Зарплаты блокчейн-специалистов в Швейцарии выросли до $180 тысяч в год
ICO
Квантовые компьютеры
«Квантовые компьютеры страшнее ядерного оружия»
Глава Boeing пообещал раньше Маска отправить человека на Марс
Миссия на Марс
Bank of America запатентовал автоматический обменник криптовалют
Криптовалюты
Доказана эффективность генной терапии в борьбе с болезнями мозга
Генная терапия
Hilton оборудует номера в своих отелях системами умного дома
Умный дом
Skypod — робот-кладовщик, взбирающийся на полки
Промышленные роботы
«Генное программирование станет новой инженерной дисциплиной»
Генная инженерия
Европейские энергокомпании станут углеродно-нейтральными к 2050 году
Тренды
«ИИ оставит программистов без работы к 2040 году»
Искусственный интеллект
Солнечная энергия
Создан солнечный элемент по рецептам Теслы и Эйнштейна
Пациентам датской больницы напечатают еду с учетом предписаний врача
3D-печать
Видеоигры предотвращают старческое слабоумие
Исследования мозга
ИИ помогает ловить серийных убийц
Идеи
Lyft начинает испытания робомобилей от NuTonomy
Беспилотные автомобили
Let Glass — первые умные очки с поддержкой Alexa
Умные очки
Новая технология позволяет видеть сквозь любые стены
Кейсы
Идеи
Синтезирован «гормон любви» без побочных эффектов
Amazon запатентовала ИИ-консультанта для садоводов-любителей
Кейсы
Открыт нейронный механизм подавления чувства голода
Медицинские исследования
Сооснователь Wikipedia создаст энциклопедию на блокчейне
Идеи
Британская компания выпустит «вечные» кроссовки с подошвой из графена
Новые материалы
Австралийская фондовая биржа переходит на блокчейн
Блокчейн
Goldman Sachs назвал криптовалюту эфир в числе трендов, меняющих мир
Тренды
Гибкие дисплеи
Япония представила первые в мире напечатанные OLED-панели
«Перезагрузка» митохондрий замедляет развитие болезни Альцгеймера
Борьба со старением
Rinspeed представила концепт беспилотного электробуса
Транспорт будущего
Alexa заставляет пользователей больше покупать
Голосовые помощники
Термоядерный реактор ITER готов на 50%
Термоядерный синтез
Криптовалюты
В России введут уголовную ответственность за расчеты в криптовалютах
Каждый пятый биткойн покупают в Южной Корее
Блокчейн
Миниатюрный биосенсор анализирует состояние организма по поту
Биотехнологии
В Сан-Франциско запретили доставку покупок роботами-курьерами
Кейсы
Илона Маска обвинили во всемирном дефиците батареек
Аккумуляторы