Сообщить об ошибке на сайте
URL
Ошибка
Умный дом

Выпускники акселератора Y Combinator, стартап Techmate предлагают новый вид услуг — долгосрочную подписку на обслуживание по любым техническим вопросам, касающимся обслуживания и починки подключенных к интернету устройств: смартфонов, термостатов, ТВ, компьютеров, планшетов, Amazon Echo и прочих приборов интернета вещей.

«Мы видим, как приближается технология умного дома, — говорит сооснователь стартапа Колин Барсело. — Все устройства станут распространяться как взрывная волна. В ближайшие 5 лет число подключенных к интернету вещей увеличится в 5 раз. И потребителям придется иметь дело со всеми сложностями, которые их ожидают, и не смогут справиться с ними со всеми».

У нас у всех есть родственники и знакомые, которые просят помочь настроить принтер или научить их делать селфи. Для этого есть и крупные компании, к примеру, Geek Squad, но обслуживание клиентов там, по мнению Барсело, не на высоте. Другие решения можно поискать по объявлениям в интернете, но можно ли им доверять?

За $32 в месяц Techmate предлагает неограниченную поддержку по телефону или чату. Если нужна более серьезная помощь, стартап присылает сертифицированного техника за $110, который будет разбираться с вашей проблемой. В комплект услуг также входит инспекция всех ваших устройств для более персонализированной помощи.

У Techmate нет штата сотрудников. Бизнес-модель компании больше похожа на Uber или Postmates: независимые подрядчики. Это специалисты, давно работающие в сфере IT, у многих есть собственный бизнес. Все они проходят собеседование и экзамен на профпригодность. Кроме того, у компании есть горячая линия техподдержки, гарантия на 90 дней и страховка на $1 млн. Все они получают по $40 за час.

Тем, кто часто пользуется услугами Techmate, выдается кнопка вызова специалиста. В течение 5 минут служба поддержки перезвонит контактному лицу, указанному в договоре, и уточнит характер проблемы. Техники приезжают в течение 6 часов после вызова и находятся на связи с 9 утра до 9 вечера.

Стартап начал свою деятельность пару месяцев назад и растет примерно на 25% в неделю. Сейчас компания предлагает свои услуги в области залива Сан-Франциско, но планирует расширяться к концу года и на Южную Калифорнию, пишет VentureBeat.

Загрузка...
Подписывайтесь на наши каналы в Telegram

«Хайтек» - новости онлайн по мере их появления

«Хайтек» Daily - подборки новостей 3 раза в день

Как европейский регламент по защите персональных данных GDPR повлияет на нашу жизнь
Тренды
Как развивается рынок умных домов в России и почему мы еще не живем в них
Умный дом
Падение астероида привело к потеплению на Земле. Оно продолжалось более 100 тыс. лет
Тренды
Киберспортсмен Данил Решетников — об изнуряющих тренировках, культовых играх и будущем киберспорта
Тренды
Астрономы создали проект «Горизонт событий», чтобы получить новые снимки черной дыры Стрелец А*
Частный космос
Alexa
Alexa от Amazon самостоятельно записала домашний разговор и отправила его другому человеку
Офис в VR, тесты от всех болезней и селфи с эмоциями: Эксперты рассказали, чего ждать в будущем от технологий
Технологический рывок
Джейкоб Биамонте, Сколтех, — о том, что квантовые компьютеры могут уже сейчас
Мнения
Плутон может оказаться скоплением более 1 млрд маленьких комет
Тренды
В американских солдат встроят датчики, рассказывающие о состоянии их здоровья
Тренды
Ученые прогнозируют снижение питательности риса из-за изменения климата. Рис едят миллиарды людей ежедневно
Тренды
Facebook представил искусственный интеллект, который превратит любой трек в симфонию
Тренды
Кейсы
Дачные ворота блогера самостоятельно подписались на платные услуги МТС
Южная Корея постепенно заменит солдат роботами
Тренды
IBM создала карманный детектор поддельных товаров
Кейсы
Чек-лист: как выбрать надежный магазин софта
Тренды
SpaceX запустила спутники, которые будут изучать гравитационное поле Земли
Тренды
Марк Цукерберг рассказал европейским парламентариям о работе Facebook
Утечка личных данных пользователей Facebook
В России могут запретить Booking.com
Блокировка интернета
Sony открыла предзаказ на «бесконечный блокнот» — планшет Digital Paper
Тренды
Мнения
Пять книг, которые Билл Гейтс рекомендует прочитать этим летом
8 лет назад программист купил две пиццы за 10000 биткоинов. Сейчас они стоят 83 миллиона долларов
Кейсы
Великобритания откроет центр для внедрения искусственного интеллекта в военную сферу
Тренды
Ученые придумали лекарство, которое предотвратит потерю памяти у космических путешественников
Тренды
Siri получит совершенно новый голос
Тренды
Вспышки сверхновых миллионы лет назад подтолкнули эволюцию на Земле
Как развивалась Вселенная
Лекарства из принтера и испытания на роботах: как новые технологии изменили фарму
Тренды
Тренды
Илон Маск предсказал возможное банкротство Tesla из-за дешевых Model 3
Российские ученые предлагают назвать следующий открытый элемент Антарктидием
Тренды
Microsoft и Google снова нашли массовую уязвимость в процессорах Intel
Хакеры
НАСА создаст в космосе температуру, ниже самой холодной во Вселенной
Тренды
Контейнеры, гибриды и туман: 5 трендов в облачных технологиях
Тренды
Facebook в 2019 году начнет вводить проект беспроводного интернета по всему миру
Технологический рывок
Роботы построили самый маленький дом в мире — размером с кончик волоса
Тренды
Идеи
Ученые выяснили, почему при высокой температуре запускается иммунитет и происходит выздоровление
Инвестор Виталий Голомб — об искусственном мясе и том, почему не нужно получать патенты
Тренды
Первая плавучая атомная электростанция «Ломоносов» завершила свой первый выход в море
Тренды
Посмотрите, как выглядит обожаемый всеми инженерами робот София
Доброжелательные роботы
Искусственные интеллекты тоже не смогли решить, что звучит на записи — «Янни» или «Лорел»
Искусственный интеллект
Кейсы
Астрономы нашли еще одно подтверждение наличия девятой планеты в Солнечной системе
Томские ученые представили сенсоры на основе органических молекул
Тренды
The Boring Company Илона Маска доставит огнеметы первым покупателям уже в начале лета
Кейсы
Инженеры собрали тактильного робота — его кожа может покрываться мурашками
Доброжелательные роботы
Билет в электробус The Boring Company Илона Маска будет стоить всего $1
Тренды
Тренды
Константин Носков возглавит новое министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций
Китайские ученые создали из картона наноматериал для очищения воды от тяжелых металлов
Экология
Давид Ян запустил сервис «умной» корпоративной аналитики Yva
Кейсы
В китайской школе используют систему распознавания лиц для слежки за отвлекающимися учениками
Кейсы
Apple запатентовала технологию распознавания человека по узору вен на лице
Распознавание лиц