Сообщить об ошибке на сайте
URL
Ошибка
Умный дом

Выпускники акселератора Y Combinator, стартап Techmate предлагают новый вид услуг — долгосрочную подписку на обслуживание по любым техническим вопросам, касающимся обслуживания и починки подключенных к интернету устройств: смартфонов, термостатов, ТВ, компьютеров, планшетов, Amazon Echo и прочих приборов интернета вещей.

«Мы видим, как приближается технология умного дома, — говорит сооснователь стартапа Колин Барсело. — Все устройства станут распространяться как взрывная волна. В ближайшие 5 лет число подключенных к интернету вещей увеличится в 5 раз. И потребителям придется иметь дело со всеми сложностями, которые их ожидают, и не смогут справиться с ними со всеми».

У нас у всех есть родственники и знакомые, которые просят помочь настроить принтер или научить их делать селфи. Для этого есть и крупные компании, к примеру, Geek Squad, но обслуживание клиентов там, по мнению Барсело, не на высоте. Другие решения можно поискать по объявлениям в интернете, но можно ли им доверять?

За $32 в месяц Techmate предлагает неограниченную поддержку по телефону или чату. Если нужна более серьезная помощь, стартап присылает сертифицированного техника за $110, который будет разбираться с вашей проблемой. В комплект услуг также входит инспекция всех ваших устройств для более персонализированной помощи.

У Techmate нет штата сотрудников. Бизнес-модель компании больше похожа на Uber или Postmates: независимые подрядчики. Это специалисты, давно работающие в сфере IT, у многих есть собственный бизнес. Все они проходят собеседование и экзамен на профпригодность. Кроме того, у компании есть горячая линия техподдержки, гарантия на 90 дней и страховка на $1 млн. Все они получают по $40 за час.

Тем, кто часто пользуется услугами Techmate, выдается кнопка вызова специалиста. В течение 5 минут служба поддержки перезвонит контактному лицу, указанному в договоре, и уточнит характер проблемы. Техники приезжают в течение 6 часов после вызова и находятся на связи с 9 утра до 9 вечера.

Стартап начал свою деятельность пару месяцев назад и растет примерно на 25% в неделю. Сейчас компания предлагает свои услуги в области залива Сан-Франциско, но планирует расширяться к концу года и на Южную Калифорнию, пишет VentureBeat.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram

«Хайтек» - новости онлайн по мере их появления

«Хайтек» Daily - подборки новостей 2 раза в день

перейдите по одной из ссылок и нажмите кнопку Join
Мнения
«Алгоритмам нельзя внушить представление о справедливости»
Sony поможет новичкам разрабатывать ИИ
Искусственный интеллект
Газировка станет источником графена
Графен
«ИИ будет двигателем четвертой технологической революции»
Кейсы
Консервированные стволовые клетки остановят старение
Терапия старения
Искусственная матка будет создана после 2020 года
Идеи
Комиссия по ценным бумагам и биржам США будет регулировать ICO
Криптовалюты
Все, что нужно знать про биткойн
Тренды
Берлинский финтех-стартап помог европейцам инвестировать €4 млрд
Финансовые стартапы
Правительство Австралии установит контроль над обменниками криптовалют
Криптовалюты
Изобретена резина, которая не боится проколов
Новые материалы
Разработан метод стирания страшных воспоминаний
Идеи
Тайвань просит Tesla построить на острове хранилище энергии
Хранение энергии
Военные дроны
Оружейная компания установила на квадрокоптер пулемет
США установили рекорд по числу проданных роботов
Кейсы
Автомобили будущего
Toyota запатентовала невидимые боковые стойки
Солнечные стеклоблоки обещают революцию в строительстве
Идеи
В Казани пройдет IoT World Summit Russia 2017
Тренды
Hyundai представила водородный кроссовер нового поколения
Электромобили
Микроботы с антибиотиками вылечили желудочную инфекцию
Идеи
Nikola Motor займется солнечными панелями в подражание Tesla
Тренды
Fiat Chrysler вошел в консорциум по разработке робомобилей
Беспилотный транспорт
На орбите Земли появятся биткоин-спутники
Биткоины
Ричард Брэнсон: «Государства способны платить людям БОД»
Мнения
Китай отказался от строительства угольных электростанций на 150 ГВт
Кейсы
Идеи
Гидропонная ферма выращивает 54 тонны томатов в неделю
iPhone сможет проводить экскурсии в AR
Тренды
Разработчики приложений для Alexa начнут получать за них деньги
Кейсы
Pelecoin теперь позволяет майнить сразу несколько криптовалют
Криптовалюты
В Швейцарии начнут продавать бургеры из насекомых
Еда будущего
Электромотоциклы
Концерн «Калашников» представил электромотоцикл для полиции
Почему в Японии не боятся роботов, отнимающих рабочие места
Роботизация
Рынок хранения электроэнергии в США вырастет в десять раз к 2020 году
Хранение энергии
На Google Home появились бесплатные звонки по США и Канаде
Тренды
Ученые повысили точность анализа крови на наличие рака
Борьба с раком
Ford представил электрический фургон для DHL
Кейсы
Waymo запатентовала автомобиль с кнопкой вместо руля
Беспилотные автомобили
Гибкий ионистор заменит батареи в фитнес-браслетах
Новые материалы
«Биткойн мог бы стать мировой резервной валютой, но не станет»
Криптовалюты
Пекинский стартап выпустил программируемого робота-гексопода
Робототехника
Чистая энергия
Энергетические стартапы в США продают электромобили по цене Lada Vesta
«Роботы разрушат социум бедных стран и вызовут волну миграции»
Образование будущего
Мнения
«Квантовый интернет появится к 2030 году»
Соцсеть на блокчейне платит пользователям за посты
Идеи
Страховая компания раздаст клиентам смартчасы Apple
Тренды
Tesla установит в домах розетки для электромобилей
Тренды
Стартап создаст самый большой «зеленый» дата-центр в мире
Идеи
RFID-метки сделают дешевле технологии умного города
Умный город
Оксфордские ученые открыли новый метод 3D-печати живых тканей
Идеи
Новая камера оснастит 3D-зрением смартфоны и робомобили
Виртуальная реальность
Эндрю Ын запускает ИИ-фонд на $150 млн
Искусственный интеллект
Изобретен материал, который охлаждает себя сам
Материалы будущего
Samsung запатентовал Galaxy Note со встроенным алкотестером
Тренды