Сообщить об ошибке на сайте
URL
Ошибка
Умный дом

Выпускники акселератора Y Combinator, стартап Techmate предлагают новый вид услуг — долгосрочную подписку на обслуживание по любым техническим вопросам, касающимся обслуживания и починки подключенных к интернету устройств: смартфонов, термостатов, ТВ, компьютеров, планшетов, Amazon Echo и прочих приборов интернета вещей.

«Мы видим, как приближается технология умного дома, — говорит сооснователь стартапа Колин Барсело. — Все устройства станут распространяться как взрывная волна. В ближайшие 5 лет число подключенных к интернету вещей увеличится в 5 раз. И потребителям придется иметь дело со всеми сложностями, которые их ожидают, и не смогут справиться с ними со всеми».

У нас у всех есть родственники и знакомые, которые просят помочь настроить принтер или научить их делать селфи. Для этого есть и крупные компании, к примеру, Geek Squad, но обслуживание клиентов там, по мнению Барсело, не на высоте. Другие решения можно поискать по объявлениям в интернете, но можно ли им доверять?

За $32 в месяц Techmate предлагает неограниченную поддержку по телефону или чату. Если нужна более серьезная помощь, стартап присылает сертифицированного техника за $110, который будет разбираться с вашей проблемой. В комплект услуг также входит инспекция всех ваших устройств для более персонализированной помощи.

У Techmate нет штата сотрудников. Бизнес-модель компании больше похожа на Uber или Postmates: независимые подрядчики. Это специалисты, давно работающие в сфере IT, у многих есть собственный бизнес. Все они проходят собеседование и экзамен на профпригодность. Кроме того, у компании есть горячая линия техподдержки, гарантия на 90 дней и страховка на $1 млн. Все они получают по $40 за час.

Тем, кто часто пользуется услугами Techmate, выдается кнопка вызова специалиста. В течение 5 минут служба поддержки перезвонит контактному лицу, указанному в договоре, и уточнит характер проблемы. Техники приезжают в течение 6 часов после вызова и находятся на связи с 9 утра до 9 вечера.

Стартап начал свою деятельность пару месяцев назад и растет примерно на 25% в неделю. Сейчас компания предлагает свои услуги в области залива Сан-Франциско, но планирует расширяться к концу года и на Южную Калифорнию, пишет VentureBeat.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram

«Хайтек» - новости онлайн по мере их появления

«Хайтек» Daily - подборки новостей 3 раза в день

Британские инженеры предлагают питать поезда солнечной энергией
Энергия солнца
Samsung разработала человекоподобного робота Saram
Роботехника
В Лондоне общественный транспорт можно будет вызвать, как такси
Идеи
Майкл Пенс призвал упростить выдачу лицензий на космические запуски
Частный космос
Daimler запустит производство тяжелой электрофуры eActros в 2021 году
Электротранспорт
AT&T назвала города США, в которых сеть 5G появится уже в 2018 году
Переход на 5G
Интернет вещей
ARM интегрировала новый формат SIM-карты сразу в мобильный процессор
Создан терапевтический гель против рака
Борьба с раком
Разработан мемтранзистор — гибрид мемристора и транзистора
Микроэлектроника
Космические планы
Запуск интернет-спутников от SpaceX переносится на неопределенный срок
«Умная» куртка использует ИИ, чтобы регулировать температуру
Одежда будущего
Стартап позволит совершать сделки с криптовалютой в тайне
Блокчейн
Renault построит «умную» энергосистему на острове в Португалии
Тренды
К 2030 треть всей производимой энергии в Европе должна быть чистой
Чистая энергия
Илон Маск покинул совет директоров OpenAI
Кейсы
Борьба со старением
Раскрыт механизм омоложения мозга переливанием крови
Балеарские острова перейдут на возобновляемую энергетику к 2050 году
Тренды
«Чистые» источники обеспечат 75% энергии в Южной Австралии к 2025 году
Тренды
«Мы должны прекратить притворяться, что ИИ не лишит людей работы»
Искусственный интеллект
Ученые впервые зарядили смартфон лазером с расстояния 4 метра
Беспроводная зарядка
Nokia запускает платформу для умных городов и IoT
Умный город
Городские фермы могут приносить до $160 млрд ежегодно
Города будущего
Исследователи объединили AR, 3D-печать и робототехнику
Тренды
Испанский стартап представил бумажные одноразовые батареи
Экологичные технологии
Boston Dynamics показала противостояние человека и робота
Робототехника
Возобновляемая энергетика
Прошел испытания первый в мире воздушный солнечный реактор
Boeing стандартизирует 3D-напечатанные запчасти для самолетов
3D-технологии
GoldX — первая криптовалюта, отвечающая законам шариата
Криптовалюты
Финляндия начнет выдавать стартап-вид на жительство
Тренды
Иранский инженер создал легкий электробайк с дальностью хода 80 км
Транспорт будущего
Google запустила собственный платежный сервис
Кейсы
Глава Банка Англии: «Биткойн не состоялся как валюта»
Криптовалюты
Нанотехнологии
Открыты материалы, которые совершат революцию в электронике
Китай впервые обошел США по объему инвестиций в ИИ-стартапы
Искусственный интеллект
Bigelow Space Operations займется торговлей орбитальными станциями
Частный космос
На продолжительность жизни потомства влияет возраст отцов
Генетика
Электромобили
Tesla Model S обогнала по продажам в Европе BMW 7 и Mercedes S-class
Роботы-террористы и постправда: главные угрозы ИИ
Искусственный интеллект
Toyota в 20 раз удешевила магниты для двигателей электромобилей
Электромобили
Тереза Мэй призывает британскую молодежь идти в техникумы
Образование
Новая электронная «кожа» чувствует прикосновение божьей коровки
Гибкая электроника
«Аналоговые банки и финансовые компании проиграют цифровым»
Мнения
Генетики нашли доказательства того, что люди одомашнили себя сами
Генетика
Falcon Heavy в 15 раз увеличила число доступных для разработки астероидов
Добыча на астероидах
Сооснователь Facebook: «БОД нужно вводить уже сейчас»
Соцпособия будущего
«ИТ-компании должны подготовить сотрудников к эпохе ИИ»
Автоматизация
Микроэлектроника
Samsung выпустила твердотельный накопитель емкостью 30,72 ТБ
Как лазеры и роботы меняют рыбоводческие фермы
Технологии будущего
Stelia напечатала авиационный фюзеляж с эффектом самоупрочнения
3D-технологии