Чатботы могут трансформировать здравоохранение, автоматизировав рутинные задачи, чтобы информация стала доступной не только с компьютера в кабинете врача, но и со смартфона врача или медсестры в палате пациента.
Не составляет большого труда научить чатботы проверять медицинскую страховку пациентов, немедленно получать информацию о совместимости и побочных эффектах лекарств, собирать новейшие данные анализов, создавать меню, следуя рекомендациям врачей, назначать процедуры и сканировать бар-коды медицинских препаратов.
Чатбот Joy помогает бороться с расстройствами психики
Идеи
Кроме того, боты могут служить просветительским целям — предоставлять информацию об определенных заболеваниях, новейших препаратах и процедурах, точно и оперативно, в отличие от телефонной справочной службы, где ответа приходится ждать в среднем 30 минут.
Сейчас боты лучше всего справляются с простыми задачами, но не далек тот день, когда все большее их число появится в сфере здравоохранения, и они станут решать более комплексные вопросы. Это приведет к снижению стоимости лечения, повышению качества обслуживания и меньшей загруженности медперсонала, пишет VentureBeat.