Сообщить об ошибке на сайте
URL
Ошибка
Бизнес-решения

Автоматизация бизнес-процессов может помочь Америке выйти из кризиса производительности, считает автор Recode Дейв Райт. Прежние методы работы не только не эффективны, но и стоят стране миллиарды долларов.

Одним из показателей кризиса, по мнению специалистов, является замедление темпов технологических инноваций. Между 1990 и 2007, когда технологии на рабочих местах активно развивались, производительность также росла. Затем наметился спад, сравнимый с показателями 1973-79 гг.

Сотрудники до сих пор пользуются вчерашними инструментами. Большинство процессов не автоматизировано. Деловая переписка ведется через электронную почту, переговоры — по телефону или лично.

В компаниях вроде Amazon или eBay такого не встретишь. Вряд ли кто-то помнит, когда ему последний раз приходилось отправлять заказ по почте или звонить для этого по телефону. За прошедшие 10 лет они трансформировали опыт клиентов, облегчили поиск и заказ товаров через интернет. Доставка стала быстрой и предсказуемой — все это благодаря автоматизации процессов, эффективной, надежной и измеряемой.

Истина заключается в том, что многие предприятия застряли в прошлом веке. 7 из 10 менеджеров жалуются, что им приходится решать вручную бесконечные рутинные проблемы, вместо того чтобы заняться действительно важными стратегическими задачами, требующими творческого подхода. 40% времени они тратят на административные дела, то есть, два дня в неделю.

Учитывая, что в США примерно 16 миллионов менеджеров и в среднем они зарабатывают по $90 000 в год, ущерб составляет $600 млрд — 3,3% ВВП США. А это только менеджеры. Если присовокупить сюда весь штат белых воротничков, сумма окажется значительнее.

Компании, которые хотят автоматизировать свои бизнес-процессы, можно посоветовать следующие три шага:

  • Анализ малых данных. Смотрите, как работают процессы, определяйте узкие места. К примеру, сколько требуется электронных писем, чтобы обеспечить нового сотрудника рабочим местом, паролями, банковской картой, корпоративным телефоном? Сколько дней на это уйдет? У скольких сотрудников есть все необходимое для работы в первый же день?
  • Спросите, почему так происходит? Найдите причину такого положения дел и попытайтесь предложить альтернативное решение.
  • Позвольте машинам взять на себя всю грязную работу. Внедряйте автоматизацию, чтобы освободить менеджеров от рутины.

Загрузка...
Подписывайтесь на наши каналы в Telegram

«Хайтек» - новости онлайн по мере их появления

«Хайтек» Daily - подборки новостей 3 раза в день

Дмитрий Филатов, Sistema_VC: стартапы — это в первую очередь про людей, а во вторую — про деньги
Мнения
Эра Data Science: как меняется бизнес с приходом big data и новых технологий
Тренды
Народ против транспорта: почему люди недовольны, когда в городах строят новые станции метро
Идеи
«Лиза Алерт»: как беспилотники и краудсорсинг помогают искать пропавших людей
Кейсы
Беспилотники против велосипедистов: как безопасные автомобили сделают жизнь людей хуже
Идеи
Кейсы
SONM: как люди будут зарабатывать на собственных компьютерах с помощью блокчейна
Егор Матешук, ostrovok.ru: проблемы big data можно решить, закидывая пачки денег в топку
Мнения
Художник-граффитист Миша Most: технология — это кисть, которая создает будущее
Мнения
Лунная гонка: как мировые державы собираются присвоить себе спутник Земли
Идеи
Итоги Нобелевской недели. За что дали Нобелевскую премию в 2018 году?
Тренды
Руслан Шагалеев, Иннополис: война между корпорациями и городами ведется за человеческий капитал
Идеи
Кристина Хаверкамп, DENA: цена на электроэнергию должна сильнее коррелировать c погодой: много солнца и ветра — дешево, мало — дорого
Тренды
Тренды
7 лучших книг о технологиях и науке на русском языке, вышедших в 2018 году
Микрореволюция: фермеры с помощью микробов спасут мир от голода
Идеи
Мнения
Александр Тормасов, Университет Иннополис: мозги людей могут быть совершенно не готовы к восприятию новых идей
Одежда, которая поможет миру: костюм-помощник, майка-тренер и носок-няня
Тренды
В ожидании первого удара: как США готовятся к атаке со стороны России и Китая
Тренды
Страшнее метана: какие еще промышленные выбросы разрушают озоновый слой
Тренды
Интеллект большого города: как данные и умные алгоритмы улучшают качество жизни в мегаполисах
Тренды
На защите европейцев: как GDPR стал дырой в бюджете российских ИТ-компаний
Мнения
Игорь Балк, Global Innovation Labs: в XXI веке приватности нет и не будет
Тренды
Deneum: как заниматься холодным ядерным синтезом и бороться с сомнениями ученых
Кейсы
Расист, оружие и предвзятый судья — каким станет искусственный интеллект в будущем
Тренды
На совести информаторов: как громкие скандалы вокруг АНБ, Facebook и Tesla изменили мир
Тренды
NativeOS: нативная реклама в видео без репутационных потерь и терроризма от режиссера короткометражек
Кейсы
Тренды
Тихий убийца: как микропластик вызывает болезни и останавливает репродукцию живых организмов
Гонка для JavaScript-разработчиков: как постоянные обновления мешают работе
Тренды
Big data на страже здоровья: как и зачем медицинские организации собирают и хранят данные
Тренды
Николь Миллс, Booking.com — об инновациях, agile-подходе и индустрии впечатлений
Кейсы
Слишком опасный нанопластик: как одноразовые пакеты превращаются в частицы-убийцы
Тренды
Идеи
Человек и квантовая теория: существует ли то, что мы не наблюдаем
Здесь может быть ваша реклама: НАСА планирует заработать на космосе миллионы
Тренды
Опасный криптотрейдинг: как киберпреступники угрожают виртуальным сбережениям и биржам
Тренды
Как через 20 лет будет выглядеть армия будущего
Тренды
5 финансовых инструментов, которые помогут инвесторам даже после падения криптовалюты
Тренды
Александр Лямин, Qrator Labs: наша задача — выработать у людей цифровую гигиену, чтобы они «не ели с помойки»
Кейсы
Эдуард Фош Вильяронга: люди видят в роботе только внешность, забывая, что он следит за ними
Тренды
Доктор Куэй Во-Райнард, HIT Foundation: если страна требует суверенитета данных, мы построим для нее отдельный блокчейн
Кейсы
Роботы против мигрантов: какой вклад в ксенофобию и расизм делают технологии ИИ
Тренды
Идеи
«Хакинтош»: как собрать свой собственный Mac лучше, чем у Apple
Война скриптов — искусственный интеллект против навязчивой рекламы
Тренды
Как заново изобрести супермаркет: осознанность потребления, этика производства и роботы
Тренды
Каждый человек станет сам себе банком: цифровой мир отказывается от посредников между бизнесом и клиентом
Тренды
Архитектор вычислительной инфраструктуры «Платона» Александр Варламов — о будущем ИТ-индустрии в России, стартапах и разработке
Кейсы
Дмитрий Богданов, капитан сборной России по CS:GO — о стиле жизни киберспортсмена, тренировках и блокировках РКН
Тренды
Прайсинг, трекинг, скоринг, биллинг и другие технологии, которые двигают российский бизнес
Тренды
Идеи
Космос — наш дом: что осталось решить ученым, чтобы поселить человека за пределами Земли
«Педиатр 24/7»: как телемед-стартап подарил родителям спокойствие, а врачам — работу
Кейсы
Вас снова обманули: как человечество учит компьютеры определять фейки в интернете
Тренды