Сообщить об ошибке на сайте
URL
Ошибка
Искусственный интеллект

Компания Cogito пытается сделать более эмоциональный искусственный интеллект (или ЭИ). Она анализирует общение менеджеров компаний с клиентами по телефону, чтобы понять, как сделать ИИ более человекоподобным.

«Наш ИИ измеряет разговоры по паттернам речевых реакций, используя обратную связь в реальном времени, в том числе то, как люди говорят. Это дает понять ЭИ человека», — говорит Джош Фист, президент Cogito.

По его словам, между «персоной» и «личностью» есть разница. Персону создать проще — можно научить бота имитировать настоящего человека при помощи определенных слов и речевых штампов. Личность — гораздо сложнее, это требует высшего уровня ЭИ и понимания, что любой разговор, устный или письменный, имеет подтекст, нарративную арку, направление или уклон.

Cogito анализирует данные во время звонков — в каком темпе говорят люди, часто ли они перебивают собеседника, ровный ли у них тон и вставляют ли они долгие паузы. Люди на удивление хорошо чувствуют эти социальные сигналы: если кто-нибудь говорит напряженно, например, или уклоняется от разговора, и легко приспосабливаются к тону собеседника, говорит Фист.

Разработчики обращают особое внимание на снижение тона. Когда мы начинаем уставать от разговора, мы начинаем говорить скучным, монотонным голосом. Темп речи падает, паузы между фразами удлиняются. Фактически, «говорить» мы уже прекратили и хотим побыстрее закончить разговор. Все эти данные поддаются измерению и будут, как надеется Фист, в будущем использоваться искусственным интеллектом для звонков или общения через чатботы.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram

«Хайтек» - новости онлайн по мере их появления

«Хайтек» Daily - подборки новостей 2 раза в день

перейдите по одной из ссылок и нажмите кнопку Join
Cтартап использует поезда для хранения энергии
Хранение энергии
Солнечный самолет совершит первый полет в стратосферу в 2018 году
Транспорт будущего
В США криптовалюты хотят приравнять к доллару
Тренды
«Ледяные батареи» сократят потребление энергии на 95%
Чистая энергия
Uber предложили объединить с Tesla
Технологические компании
В Великобритании создали самого маленького робота-хирурга
Робот-врач
Мобильные технологии
Топ-5 функций Oreo — новой ОС Android
Ford может полностью перейти на электромобили
Электромобили
«Из-за ИИ придется пересмотреть отношение к образованию и карьере»
Искусственный интеллект
Открыт новый класс химических реакций
Научные открытия
«Роботы уничтожат средний класс»
Мнения
Энди Рубин: «ИИ-смартфон станет виртуальной копией пользователя»
Мнения
Транспорт будущего
«Дни двигателя внутреннего сгорания сочтены»
Wal-Mart запатентовала летающий склад-дирижабль
Идеи
Криптовалюты
Один день на крупнейшей в мире китайской биткойн-шахте
Японские ученые продлили срок службы солнечных модулей из перовскитов
Идеи
Найден способ предотвращения нестабильности термоядерной реакции
Термоядерный синтез
«Дети должны обучаться программированию с двух лет»
Образование
К 2021 году в России будет использоваться 12,8 млн VR-шлемов
Мнения
ИИ научился видеть скрытые аналогии
Обучение машин
В России разработано оптоволокно с квадратной сердцевиной
Оптика
Тренды
Илон Маск и другие ИТ-лидеры требуют запретить военных роботов
«Блокчейн передаст власть над играми в руки геймеров»
Технологии игр
В Китае начал работу киберсуд по интернет-делам
Идеи
Система распознавания речи Microsoft установила новый рекорд
Распознавание речи
ИИ научился считывать намерения людей
Искусственный интеллект
Возобновляемая энергетика принесла экономике США до $113 млрд
Чистая энергетика
Facebook запатентует очки дополненной реальности
Тренды
NuTonomy запустит в Сингапуре сервис роботакси в 2018 году
Беспилотные автомобили
Южная Корея построит в Египте гигантскую умную ферму за $10 млрд
Тренды
Испытан первый в мире электрогенератор на океанических течениях
Возобновляемая энергетика
Sony поможет новичкам разрабатывать ИИ
Искусственный интеллект
Мнения
«Алгоритмам нельзя внушить представление о справедливости»
«ИИ будет двигателем четвертой технологической революции»
Кейсы
Стартап Made in Space напечатал радиационный щит прямо на борту МКС
Обитаемый космос
В 2018 году мировая солнечная энергетика прибавит 100 ГВт
Мнения
Термомагнитная стимуляция мозга заставила мышей двигаться против воли
Идеи
В Шотландии построят самую большую в регионе солнечную электростанцию
Солнечная энергетика
Глава Ford: «До полноценных робомобилей пока далеко»
Мнения
Искусственная матка будет создана после 2020 года
Идеи
Комиссия по ценным бумагам и биржам США будет регулировать ICO
Криптовалюты
Тренды
Все, что нужно знать про биткойн
Берлинский финтех-стартап помог европейцам инвестировать €4 млрд
Финансовые стартапы
Правительство Австралии установит контроль над обменниками криптовалют
Криптовалюты
Изобретена резина, которая не боится проколов
Новые материалы
Разработан метод стирания страшных воспоминаний
Идеи
Тайвань просит Tesla построить на острове хранилище энергии
Хранение энергии
Военные дроны
Оружейная компания установила на квадрокоптер пулемет
США установили рекорд по числу проданных роботов
Кейсы
Автомобили будущего
Toyota запатентовала невидимые боковые стойки
Солнечные стеклоблоки обещают революцию в строительстве
Идеи
В Казани пройдет IoT World Summit Russia 2017
Тренды