Пациенты больше не совершают изнурительных поездок ради осмотра и нескольких анализов. Вся информация стекается в «командный центр» клиники Mercy Virtual. Оператор—доктор получает данные о пациенте и может в перспективе отслеживать малейшие изменения в его состоянии. Такой подход оказывается эффективнее постоянных поездок в клинику. У докторов появляется шанс прогнозировать ухудшения до появления конкретных симптомов, за счет регулярности поступления данных. Пациенты заявляют, что чувствуют себя гораздо безопаснее, зная, что за их спиной постоянная поддержка в виде докторов, но при этом они находятся у себя дома.
Клиника Mercy Virtual и ее пациенты — пионеры в телемедецине. Они развивают новое направление — «виртуальная клиника», врачи, медсестры и терапевты которой, будут совершать большую часть работы дистанционно. Сам по себе виртуальный уход за больными не новый: многие годы больницы удаленно сотрудничают с широким кругом специалистов, в каких-то серьезных случаях хирурги, например, консультируются с академиками из других регионов, а некоторые доктора связываются с пациентами по Skype, но подобные случаи не отличались массовостью и системностью.
$54 миллиона инвестиций, здание площадью 11,500 квадратных метров, в котором нет привычных комнат ожидания, коек, очередей из пациентов и прочих атрибутов традиционной больницы. Вместо этого — 300 высококлассных медика, сидящих около приборов и мониторов, наблюдающих за пациентами из 38 госпиталей и 7 штатов. Так же в клинике работают реаниматологи, которые изучают пациентов и дают прямые указания в удаленные отделения интенсивной терапии и невропатологи, дающие постоянные инструкции по лечению инсульта в городские больницы. Команда виртуальных врачей заказывает и обрабатывает анализы, а медсестры отвечают на любые вопросы: от кровотечений из носа до серьезных инфекций. Есть группа врачей, которые следят за пациентами, страдающими хроническими заболеваниями. Такие лечатся дома и изредка могут быть направлены на осмотр к ближайшему врачу.
Концепт оказался успешным и рабочим. «Смертность в отделениях интенсивной терапии оказалась на 40% ниже той, которую мы ожидали, — говорит президент клиники. — Благодаря мониторингу 24/7, мы узнаем о проблемах заранее». По прошлогодней статистике, клиника отправила домой 1000 пациентов, которые, по ожиданиям, должны были умереть и сэкономила $40 миллионов.
Несмотря на уникальность виртуальной клиники такого масштаба, все большему числу людей удается ощутить преимущества дистанционного лечения. Сегодня во многих штатах США началась работа над введением в больницах подобных форматов работы. Кто-то открывает дополнительные отделения, а кто-то создает порталы, на которых пациент может получать 30 минутные консультации днем и ночью.
Роботизированные больницы будущего: плюсы и минусы
Мнения
Ученые планируют добиваться еще большей степени автономности и удаленности лечения. Первое в своем роде приложение было разработано в Университете Южной Калифорнии: пациенты видят аватар своего доктора. Используя виртуальную реальность и искусственный интеллект, эти реалистичные аватары докторов могут общаться с людьми и консультировать их по самым сложным диагнозам и медицинским решениям.
«Виртуальные доктора», способные определять эмоции и проявлять сочувствие, обладают базой знаний, позволяющей заранее диагностировать проблемы со здоровьем и обеспечивать пациента персонифицированной информацией и планом лечения. Например, система предложит лучший путь лечения рака простаты, основывающийся на возрасте, характеристиках опухоли, уровня простатического специфического антигена. Вся информация будет передаваться доктору с датчиков, подключенных к телу человека, который может находиться за сотни километров от него. Результаты анализов будут поступать так же автоматически, в результате у врача (реального и виртуального) будет полная картина состояния пациента.
Удаленные клиники и специальные приложения позволят получить доступ к медицинской экспертизе мирового класса через смартфон. И хотя виртуальных докторов обвиняют в обезличенности, у них есть ряд преимуществ. «Люди раскрываются в большей степени перед виртуальным доктором нежели реальным специалистом, — рассказывает Лесли Саксон, профессор медицины. — Виртуальнй аватар никогда не осудит: человеку становится проще говорить о сокровенном».