Сообщить об ошибке на сайте
URL
Ошибка
Чатботы

Новые бизнес-инструменты, построенные на основе технологий чатботов, ИИ и машинного обучения, все чаще привлекают внимание не только клиентов, но и венчурного капитала. О том, как будет развиваться эта сфера в ближайшие 1,5 — 2 года, рассуждает издание VentureBeat.

Больше чатботов займется реальными проблемами

На ранних этапах чатботы больше похожи на технологии, ищущие себе применение, а не на сервисы для решения реальных проблем, но когда волна ажиотажа спадет, и они получат обратную связь, станет понятно, какие проблемы чатботы способны решать.

Дизайн имеет значение

На первый взгляд кажется, что интефейс общения между чатботом и человеком не важен — что это просто диалог в письменной форме. Однако на самом деле от него зависит не меньше, а может и больше, чем от дизайна сайтов. Гибкий и текучий характер диалогов требует столь же гибких дизайнерских решений для создания интуитивно понятного интерфейса. Поэтому дизайн интерфейсов для чатботов станет самостоятельной отраслью.

ИИ усилит, но не заменит человека

Застрять в бесконечной петле диалога с чатботом — не самое приятное для клиента, и глупо притворяться, что «человека за ширмой» нет. В обозримом будущем машине не побить человека на поле естественной речи, поэтому будет развиваться смешанный подход.

Вертикальные решения — лучший выбор для стартапов

Создать умное приложение, способное понимать и взаимодействовать с человеком в режиме реального времени, крайне сложно. Для программ вроде Alexa, Cortana, Google Now или Siri это еще сложнее, поскольку их горизонтальная структура позволяет пользователям задавать вопросы на любую тему. Ограничив пределы общения, стартапы могут поднять уровень обработки естественного языка до приемлемого клиентом уровня.

Боты не заменят приложения

Некоторые считают, что умные чатботы вытеснят мобильные приложения, но это вряд ли произойдет — есть сферы, где приложения удобнее и нужнее, а есть — где осмысленнее и быстрее использовать двусторонний диалог с чатботом.

Миленниалы станут двигателем торговли через общение с ботами

Для Поколения Y и последующего, писать сообщения — это главный способ общения с миром. Им будет просто открывать таким образом новые товары и контент. Дав им возможность не только находить, но и покупать, предприниматели увидят 80 миллионов миленниалов в первых рядах пользователей «разговорной коммерции».

Чатботы продолжат использовать SMS

Несмотря на набирающие популярность платформы Facebook Messenger, Snapchat и WeChat, простые текстовые сообщения останутся надежным каналом для чатботов. Это открытая платформа, какой никогда не будет ни один социальный мессенджер. Плюс она работает на каждом телефоне на каждом континенте и доступна для всех слоев населения.

Facebook и Snapchat станут копировать возможности WeChat

По уровню предоставления коммерческих услуг американские платформы обмена сообщений еще только развиваются, если сравнивать их с китайской WeChat. В ближайшие 1,5-2 года ожидаются серьезные вложения в Facebook, Snapchat и другие сервисы, которые позволят им обзавестись всеми необходимыми для электронной торговли функциями.

Тем временем появилась новая разновидность виртуальных агентов — цифровые джинны. Они не вступают в диалоги, а просто вторгаются в групповой чат и подкидывают темы для обсуждения.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram

«Хайтек» - новости онлайн по мере их появления

«Хайтек» Daily - подборки новостей 2 раза в день

перейдите по одной из ссылок и нажмите кнопку Join
В МТИ нашли способ снизить стоимость опреснения воды
Чистая вода
Технологии оказали самое большое влияние на жизнь граждан США
Мнения
Южная Корея обложит криптовалюты налогами
Тренды
Фермы в контейнерах защитят урожай от ураганов
Агроинновации
JPMorgan создаст платежную сеть на блокчейне
Блокчейн
Тренды
Соцсети блокируют реальность
IoT совершит революцию в сельском хозяйстве
Интернет вещей
На майнинг одного биткойна уходит энергии, как на целый дом за месяц
Криптовалюты
Iron Ox «изобретает» автоматизированное сельское хозяйство
Еда будущего
6 сценариев техноапокалипсиса
Мнения
ИИ от Google превзошел людей в обучении ИИ
Идеи
Космические планы
Ионный двигатель NASA доставит человека на Марс за две недели
Raspberry Pi-Top — модульный ноутбук для начинающих программистов
Тренды
Новый процесс 3D-печати подходит для всех типов спекаемых металлов
3D-технологии
Открытый исходный код сделает протезы доступными и дешевыми
Медицина будущего
«Первое время я толком не понимала, что такое World Skills»
Тренды
В Норвегии могут ввести разовый налог на электромобили
Электромобили
Биохакер учит людей самостоятельно менять свою ДНК
Биоредактирование
Авиация
Spike испытала прототип сверхзвукового пассажирского самолета
«ИИ станет использовать людей как ботов для выполнения своих задач»
Искусственный интеллект
Yamaha представила Motoroid — концепт мотоцикла с ИИ
Электромотоциклы
Власти США одобрили использование робота-хирурга
Медицинские роботы
«Криптовалюты избавят людей от уплаты банковских комиссий»
Криптовалюты
Маск: «Наш корабль сядет на Марс даже при отказе части двигателей»
Космос
«Электрические самолеты появятся не ранее, чем через 15-20 лет»
Мнения
Ураганы привели к буму домашних систем хранения энергии в США
Тренды
Открыт новый метод измерения спинового тока в квантовых материалах
Научные разработки
Электротранспорт
Shell выкупила крупнейшую европейскую сеть электрозаправок
Автономный робот STAR удалил опухоль лучше хирургов
Медицинские роботы
В России точно появится крипторубль
Криптовалюты
К 2019 году Baidu начнет массовое производство автономных автомобилей
Беспилотные автомобили
На World Skills выступит рекордное количество участников из России
Тренды
Финтех
IBM запускает международные блокчейн-платежи
С Gluon создавать нейронные сети будет так же просто, как приложения
Нейронные сети
«Великобритания может возглавить ИИ-революцию»
Искусственный интеллект
Илон Маск признался, что владеет двумя бензиновыми автомобилями
Кейсы
В США строят крупнейшую виртуальную солнечную электростанцию
Чистая энергетика
Virgin Hyperloop One вернет людям радость путешествий
Транспорт будущего
В Исландии запускают станцию, которая превращает СО2 в камень
Чистая энергетика
Российская ракета Протон-М станет прямым конкурентом Falcon 9
Частный космос
Глава JPMorgan: «Я больше не буду говорить о биткойне»
Криптовалюты
Цифровое государство
С 1 июля 2018 года в России внедрят электронные ПТС
Оптические волокна могут заменить электронные датчики движения
Носимая электроника
Фармкомпании начали переманивать ИТ-специалистов из Google и Microsoft
Фармацевтика
Как ИТ-гиганты превратились из спасителей в угрозу
Государственный контроль
StreamCube сделает энергию приливов выгодной и доступной
Возобновляемая энергетика
Xperia Touch, превращающая стол в тачскрин, поступила в продажу
Тренды
Власти Швеции первыми в мире потребовали уплаты налогов в биткойнах
Тренды
Летающие мотоциклы
Полиция Дубая тестирует «летающие мотоциклы» российского производства