Правительство Сингапура продолжает экспериментировать с административными сервисами. На чат-платформе Workplace чиновники запустили хэштег #ShareYourSkills, с помощью которого сотрудники администрации могут делиться навыками с коллегами, например, сделать перевод или смонтировать видеоролик. По итогам работы будет выставляться рейтинг, как в приложении Uber.
С помощью хэштега #ShareYourSkills (#ПоделисьСвоимиНавыками) чиновники могут делиться своими навыками на корпоративной чат-платформе Workplace от Facebook, которую правительство Сингапура начало использовать в начале ноября.
Сотрудники администрации могут предоставлять различные услуги — от перевода документации и видеомонтажа до корпоративного планирования.
Чиновникам и подразделениям, которые они представляют, можно будет проставлять оценки по принципу Uber и Airbnb. Таким образом правительство Сингапура планирует мотивировать чиновников и поднять им самооценку, а также научить их лучше понимать работу других министерств и оптимизировать ресурсы.
«Цифровые государства станут новой нормой»
Идеи
Эксперимент начался в октябре и продлится полгода, сообщает GovInsider. Власти полагают, что проект поможет лучше развить навыки внутри административного аппарата и позволит реже обращаться к сторонним компаниям и консалтинговым фирмам. Иногда без сторонней помощи все же не обойтись, например, когда нужны услуги программистов. Для этого в сентябре Отдел цифровых сервисов (GDS) города-государства запустил аукцион заданий для программистов.
Все эти инициативы стали частью плана Сингапура по превращению в образцовое электронное государство. К марту 2017 года 143 тысячи государственных служащих страны, то есть весь наличный госаппарат, будут решать рабочие вопросы через чат-платформу Workplace, представленную Facebook в начале октября.
Брайан Белендорф готовит вторую цифровую революцию
Мнения
По принципу современных социальных сетей и приложений правительство Сингапура планирует разрабатывать и государственные сервисы. Недавно созданное подразделение GovTech обещает сделать доступ к порталу госуслуг таким же простым, как доступ к любому сайту через Facebook Connect. Администрация Сингапура также готовит к релизу платформу Smart Nation, на которой разные министерства смогут обмениваться данными и аналитикой.