В настоящее время 45 000 роботов работают в 20 распределительных центрах онлайн-ритейлера. Вместе с ними в Amazon по-прежнему трудятся 238 000 человек. В 2012 году Amazon купила производителя роботов Kiva Systems за $775 млн. После этого роботы стали активно внедряться в работу складов компании. Машины весом 145 кг и высотой полметра передвигаются со скоростью 8 км/ч. Они автоматически подбирают товары и упаковывают их. Грузоподъемность робота — 317 кг.
Согласно отчетам, компания ежегодно добавляет к своей роботизированной армии по 15 000 роботов. После приобретения Kiva директор Amazon по инвестициям Фил Хардин сообщил, что эта небольшая в рамках торгового гиганта сумма инвестиций окажет огромное влияние на все ценообразование в компании.
Amazon использует и другие типы роботов, например, огромные руки—манипуляторы, которые передвигают поддоны по складу. При этом в компании говорят, что не ставят роботов повсеместно в погоне за количеством — машины используются только там, где это экономически выгодно.
10 трендов четвертой промышленной революции в 2017 году
Технологии
Помимо складов, Amazon автоматизирует процесс доставки товаров. Другой проект компании — автономный магазин. В нем нет продавцов, касс и кассиров, благодаря умным сканерам все происходит автоматически: зашел, взял, что нужно, ушел.