Сообщить об ошибке на сайте
URL
Ошибка
Чатботы

Мода на боты повторяет ошибки моды на приложения, захватившей технологическую сцену несколько лет назад. О том, чего следует избегать и с чего начать, чтобы сделать успешный чатбот-проект, рассуждает Эйден Ливингстон, основатель первого агентства по «трудоустройству» чатботов Casting.AI.

Чатботы только заявили о себе, а все уже ринулись переделывать любые успешные приложения в интерфейс чатов. Тенденция не нова: то же самое происходило в начале мобильной революции. Ведущие умы сжимали дизайн программ, предназначенных для мониторов с диагональю 18 дюймов, до размера экрана смартфона. Лишь позже люди осознали, что реальные возможности лежат в уникальном свойстве новой технологии — в ее мобильности.

Аналогичным образом победителем в следующей фазе технологической революции станут стартапы, которые поймут, что сила разговорного интерфейса — в самом разговоре. Не все, что отлично работало в приложении, будет работать в форме диалоге. Иногда визуальный интерфейс удобнее для решения конкретных проблем. Иногда проще взглянуть в меню, чем выслушивать список сортов пива от официанта. Рецепт создания успешного бота — использование его сильных сторон. Самый простой способ — оглянуться вокруг и понять, какие диалоги вынуждены вести люди, чтобы потом улучшить их с помощью ботов. То есть не заменять приложения, а заменять людей, считает Эйден Ливингстон.

Технология чатботов, напоминает он, еще молода, и не стоит судить ее по тем плодам, которые она приносит сейчас. У ботов, полагает эксперт, есть ряд преимуществ перед людьми. Во-первых, они созданы, чтобы служить, чего не скажешь о большинстве клиентских сервисов, где работают живые сотрудники. Во-вторых, у них не бывает плохого настроения и не болит голова. А самое значительное преимущество замены людей на чатботов состоит в том, что это экономически выгодно — не надо платить зарплату живому сотруднику, пишет VentureBeat.

Полная роботизация грозит увольнением только 5% людей, подсчитали эксперты Глобального института McKinsey. Процесс роботизации займет несколько десятилетий, причем автоматизация трансформирует само понятие труда, но не лишит людей занятости.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram

«Хайтек» - новости онлайн по мере их появления

«Хайтек» Daily - подборки новостей 3 раза в день

Умные фары не слепят водителей и показывают голограммы
Умные вещи
В 2026 в США будет 2500 беспилотных летающих такси Mobi-One
Транспорт будущего
Открыт метод дистанционной иммунотерапии рака
Борьба с раком
Гены миног дадут человеку возможность восстанавливать спинной мозг
Регенеративная медицина
Высокие цены на хранение данных мешают развитию генной терапии
Генетика
Клинике Мэйо позволили «штамповать» стволовые клетки для экспериментов
Регенеративная медицина
Альтернативная энергетика
Через два года возобновляемая энергия станет дешевле традиционной
Автопроизводители уже инвестировали в электромобили более $90 млрд
Электромобили
Эксперты: «Идея БОДа совершит прорыв в 2018 году»
Мнения
Энергия солнца и ветра составила почти 100% новых мощностей в США
Чистая энергетика
Новые пептиды подталкивают раковые клетки к самоубийству
Борьба с раком
Бундесбанк: «Регулировать биткойн можно только на мировом уровне»
Криптовалюты
Криптовалюты
Майнеры добыли 80% всех биткойнов
Наклейка на кожу подскажет, когда пора прекращать загорать
Технологии здоровья
Спутник для онлайн-трансляций 4К-видео выведен на орбиту
Кейсы
Volvo испытает беспилотный пассажирский автобус в 2019
Транспорт будущего
«К 2022 году гаджеты будут знать о людях больше, чем члены семьи»
Гаджеты
Ученые создают революционные технологии на основе графена
Прорывные технологии
Новый реактивный ранец JB11 станет быстрее и обзаведется парашютом
Транспорт будущего
Экологичный транспорт
Электробаржи заменят тысячи фур в Голландии и Бельгии
Биохакеры ускорили создание искусственной поджелудочной
Биотехнологии
Мрачный прогноз
«Tesla постигнет та же судьба, что и Ford»
Приложение Apple помогло раскрыть дело об убийстве
Кейсы
Baidu запустила платформу для блокчейн-услуг
Блокчейн
Forever Battery — пальчиковые батарейки с беспроводной зарядкой
Умный дом
Новая технология предупредит о слежке с дрона
Идеи
Стоимость солнечной энергии в Австралии упала на 44% с 2012 года
Солнечная энергия
Генная терапия рака увеличит социальное неравенство
Медицина будущего
Создано углеродное волокно из соломы
Новые технологии
Новая уязвимость Intel позволяет взламывать корпоративные ноутбуки
Кибербезопасность
В Британии разрешили платежи через мессенджеры
Мобильные платежи
Panasonic построит в США «умный город будущего»
Умный город
Тренды
Вертикальные фермы захватывают города, тоннели и даже пустыни
Новый модульный дрон может сам собирать себя в полете
Тренды
Эксплуатация электромобиля обходится на 50% дешевле, чем машины с ДВС
Электромобили
Boeing показал концепт гиперзвукового самолета-разведчика
Идеи
Космический грузовик Dragon второй раз вернулся с орбиты на Землю
Частный космос
Ford выпустит полностью электрический внедорожник к 2020 году
Электромобили
Оксфордский стартап проводит испытания универсальной вакцины от гриппа
Медицина будущего
GM показала робомобиль без руля и педалей
Беспилотные автомобили
В Британии разработана самая надежная квантовая система связи
Идеи
Тренды
Как Маск спровоцировал новую космическую гонку
ГМО-бактерии и брокколи помогут победить рак
Борьба с раком
В США фаст-фуд сети заменят часть персонала роботами, чтобы сэкономить
Автоматизация
Слежка за частной жизнью целых наций незаметно становится нормой
Контроль и цензура
Китайские ИТ-специалисты начали покидать Кремниевую долину
Тренды
Тренды
Конец эпохи антибиотиков и подтверждение «биологической аннигиляции»
От высадки на Марс нас отделяют ракеты, скука и радиация
Космические планы
Лучшие новинки CES-2018
Рейтинг лучших