В октябре продавец нижнего белья Cosabella отказался от услуг своего рекламного агентства. Вместо этого компания перешла на автоматизированную платформу Albert. В Cosabella заявили, что с того момента клиентская база компании увеличилась на 30%, пишет Сampaignlive.
У компании запущены электронные магазины в Великобритании, Австралии, Германии, Франции, Италии и Канаде, но в последнем квартале они не показали роста. Компания разочаровалась в работе рекламного агентства, которое занималось интернет маркетингом для этих магазинов и прекратила с ними сотрудничество, но решила не нанимать очередное агентство, а воспользоваться помощью алгоритмов.
За первый месяц работы алгоритма Albert, компания на 50% увеличила рентабельность своих затрат на интернет рекламу и снизила их на 12%. За квартал Albert на 37% увеличил количество сессий на сайтах компании, что привело к 1500 дополнительным транзакциям. «Я увидела, как алгоритм работает с контекстной рекламой и SMM, после этого я больше никогда не найму для этих целей живого человека», — говорит глава маркетингового отдела компании Кортни Корнел.
Самый прочный материал на Земле продается в мотках по $20
Кейсы
Одним из главных положительных изменений стало увеличение дохода, полученного от клиентов из социальных сетей. До Albert он составлял 5% от общей выручки, теперь — 30%. Число покупок из Facebook выросло на 2000%. Затраты на систему составляют 18% от рекламного бюджета — это не меньше, чем берет традиционное агентство, но результат гораздо стабильнее. Отсутствуют непредвиденные траты, система не спит, всегда в фокусе. Кортни Корнел рассказывает об алгоритме как о любимом сотруднике.
Она вспоминает, что не верила в то, что Albert справится с резко меняющимися условиями во время Черной Пятницы. Она несколько раз за ночь просыпалась, но видела, что кампании набирают обороты, а алгоритм реагирует на то, как меняется ситуация, и спокойно перераспределяет их бюджет.
Рэй Курцвейл: «Сингулярность наступит в 2045 году и сделает людей лучше»
Мнения
Albert оптимизирует компании, советует, когда и на сколько нужно увеличить бюджет, следит за ключевыми словами, определяет ключевую аудиторию, обучается и сам создает кампании. Это один из примеров, когда прогнозы начали сбываться и машина пришла на место человека. Создавать вирусную рекламу или какие-то творческие кампании алгоритмы пока не научились, но состязаться с ними в отслеживании показателей, оптимизации и реакции на изменения уже точно бессмысленно.