Сообщить об ошибке на сайте
URL
Ошибка
Чат-боты

Сооснователь венчурного фонда, специализирующегося на машинном обучении и больших данных, Брэдфорд Кросс поделился своими взглядами на разрастающуюся и набирающую популярность индустрию ботов, пишет Venturebeat. По его мнению, все это напоминает мыльный пузырь. Скоро сверхвысоких оценок таких стартапов станет меньше, как и хайпа в СМИ.

Рост пузыря связан с тем, что люди начали уставать от бесконечного числа приложений. Компании решили, что интернета для них недостаточно и нужно обязательно занять заветные пиксели на экране смартфонов клиентов. В это время в Кремниевой долине и некоторых других ИИ-лабораториях начала зарождаться бот-мания. Стало ясно, что основное общение люди переносят в мессенджеры и туда же логично бы перенести все нужные сервисы, чтобы не жонглировать сотнями приложений на рабочем столе, а в формате естественной речи требовать то, что нужно. И с обещаниями о невероятном упрощении жизни, начали появляться сотни новых ботов: крупные — Аlexa, Siri — и куча более мелких.

Но возбужденные от возможного технологического прорыва в Долине упустили человеческий фактор, объясняет Брэдфорд. Ботов в первую очередь используют как агентов для достижения какой-то конкретной цели и на практике все эти агенты сравнимы с человеческим низкоквалифицированным аналогом. Они недоработаны, часто не понимают, чего от них хотят. И вот таких сырых «заменителей человека» бросили в бурное море ожиданий, где они по сей день продолжают идти на дно. Многие люди при взаимодействии с ботами понимают, что им не интересно быть морскими свинками, испытывающими незаконченные технологии из Кремниевой долины. При этом компании так же не меняют людей на ботов: крупные банки, телеком-компании добавляют их как экспериментальный канал, но не спешат сокращать десятки тысяч сотрудников.

Уже скоро ажиотаж вокруг ботов достигнет своего пика, считает Брэдфорд. Но это не проблема, а стандартная история, сопровождающая крупные инновационные тренды. Сначала хайп, затем период разочарования и выход на плато полезного использования технологии. Так что достижение пика не катастрофа, а начало следующий итерации в истории с ботами. Оптимизм внушает то, что на период разочарования и застоя, вероятнее всего, уйдет меньше времени, чем в случае с другими технологиями. Производство ботов — недорогая история, следовательно, речь идет не о годах, а о месяцах. Вторая причина быть уверенными в том, что боты не уйдут в небытие — сокращение разрыва между полностью автоматизированными службами и сервисами, где на запросы реагируют люди. То есть, развитие не того сценария, когда боты сменят человека, а когда они интегрируются в работу различных сервисных служб.

Тут стоит обратить внимание на то, что к создателям приходит понимание, что боты не всесильны. Пока они просто не способны приблизиться к человеку. Поэтому меняется подход: вместо создания всеобъемлющих ботов, появляются помощники с четко ограниченным функционалом. Они отлично выполняют свою «черную» монотонную работу и не претендуют на людские места. Именно эти боты и сокращают издержки, приносят прибыль и радуют пользователей. Тут же и ожидается воскрешение ботов после преодоления пика ажиотажа. Они начнут выполнять полезные задачи, а праздный интерес к технологии, разочарование и несоответствие ожиданий реальности исчезнут.

По подобной схеме боты работают в Иннополисе. Там они не заменили людей, а работают совместно с ними, обрабатывая рутинные, повторяющиеся запросы от людей. В случае проблем такой бот перенаправляет к живому специалисту. Получается, что рутинные задачи могут решить боту, а для более креативных используются люди.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram

«Хайтек» - новости онлайн по мере их появления

«Хайтек» Daily - подборки новостей 2 раза в день

перейдите по одной из ссылок и нажмите кнопку Join
Microsoft выходит на рынок умных колонок
Умный дом
Создана вакцина, способная навсегда победить пневмонию
Идеи
Инфракрасное излучение поможет искать внеземную жизнь
Жизнь в космосе
ИИ IBM Watson занялся торговлей на бирже
Фондовый рынок
Искусственный интеллект
Машинное обучение приведет к экономическому гиперросту
Ученые скопировали дизайн для солнечной пленки у бабочек
Солнечная энергия
Walmart видит будущее в VR-шоппинге
Виртуальная реальность
IBM симулировала 56-кубитный квантовый компьютер
Квантовые компьютеры
FDA одобрила новый 5-минутный тест на аллергию по капле крови
Идеи
Фабрика 3D-печати наняла робота для ночной смены
Тренды
Blockchain & Bitcoin Conference: все о блокчейне, ICO и криптовалютах
Кейсы
Инвестиции
SoftBank инвестирует $880 млрд в технологии будущего
ВЭФ: «Доступность биотехнологий создает условия для биотерроризма»
Мнения
Tesla построит фабрику в Шанхае
Электромобили
Нейроинтерфейс NeuroPlus помогает победить синдром дефицита внимания
Нейроинтерфейс
Tesla установит Powerpack на солнечно-ветровой станции в Австралии
Хранение энергии
Visa заменит пин-коды системой распознавания лиц
Биометрия
Переход на электротранспорт только начался
Транспорт будущего
В ОАЭ появилась должность министра по ИИ
Искусственный интеллект
Manta5 — водный эквивалент электровелосипеда
Технологии развлечений
Теория эволюции
30-летний эксперимент подтвердил бесконечность эволюции
Умный дом
Представлен концепт плавучего, полностью автономного дома
Роботрактор совершит переворот в строительстве
Роботы-строители
Гигантские 3D-принтеры удешевят создание ракет в 10 раз
3D-технологии
Генная терапия для лечения лимфомы получила одобрение FDA
Генная терапия
Домашний интернет удалось ускорить до 10 Гбит/с
Идеи
Google вкладывает в Lyft $1 млрд для совместной разработки робомобилей
Кейсы
Новая технология позволит редактировать гены клеток мозга
Исследования мозга
МТИ начал выдавать дипломы на блокчейне
Блокчейн-технологии
К концу года мощность солнечной энергетики Китая достигнет 50 ГВт
Тренды
Тим Кук лично ответил поклоннику Mac mini о будущем модели
ИТ-компании
Молекулы-самоубийцы могут защитить нас от рака
Борьба с раком
Тренды
Amazon станет первой в мире компанией, которая стоит $1 трлн
Blue Origin впервые провела огневые испытания своего двигателя BE-4
Частный космос
Уникальная бетонная крыша превращает жилой дом в электростанцию
Солнечная энергетика
Toyota Sora — новый водородный автобус для гостей Олимпийских игр
Транспорт будущего
Ученые создали двумерный «идеальный» транзистор
Новая электроника
Huawei добилась 20 Гбит/с в испытаниях 5G Dual Connectivity
Переход на 5G
Сингапурские ученые делают фотоэлементы из меди, цинка и олова
Энергия солнца
Транспорт будущего
Маск купил еще одну буровую машину и роет тоннель в Вашингтон
В Швеции выбрали место для строительства конкурента Gigafactory
Тренды
Россия получила рекордное количество медалей на World Skills 2017
Кейсы
Эндрю Ын возглавил стартап, разрабатывающий чатбота-психотерапевта
Кейсы
Блокчейн может трансформировать сферу туризма
Блокчейн-технологии
Водоросли помогли улучшить органические солнечные элементы
Солнечная энергия
Veo Robotics переложит тяжелый труд на плечи роботов
Робототехника
Соцпособия будущего
Блокчейн и криптовалюты совершат революцию в БОД
Flare — камера слежения с ИИ для умного дома
Умный дом
Разработана компьютерная память молекулярного уровня
Компьютерная память