Сообщить об ошибке на сайте
URL
Ошибка
Чат-боты

Сооснователь венчурного фонда, специализирующегося на машинном обучении и больших данных, Брэдфорд Кросс поделился своими взглядами на разрастающуюся и набирающую популярность индустрию ботов, пишет Venturebeat. По его мнению, все это напоминает мыльный пузырь. Скоро сверхвысоких оценок таких стартапов станет меньше, как и хайпа в СМИ.

Рост пузыря связан с тем, что люди начали уставать от бесконечного числа приложений. Компании решили, что интернета для них недостаточно и нужно обязательно занять заветные пиксели на экране смартфонов клиентов. В это время в Кремниевой долине и некоторых других ИИ-лабораториях начала зарождаться бот-мания. Стало ясно, что основное общение люди переносят в мессенджеры и туда же логично бы перенести все нужные сервисы, чтобы не жонглировать сотнями приложений на рабочем столе, а в формате естественной речи требовать то, что нужно. И с обещаниями о невероятном упрощении жизни, начали появляться сотни новых ботов: крупные — Аlexa, Siri — и куча более мелких.

Но возбужденные от возможного технологического прорыва в Долине упустили человеческий фактор, объясняет Брэдфорд. Ботов в первую очередь используют как агентов для достижения какой-то конкретной цели и на практике все эти агенты сравнимы с человеческим низкоквалифицированным аналогом. Они недоработаны, часто не понимают, чего от них хотят. И вот таких сырых «заменителей человека» бросили в бурное море ожиданий, где они по сей день продолжают идти на дно. Многие люди при взаимодействии с ботами понимают, что им не интересно быть морскими свинками, испытывающими незаконченные технологии из Кремниевой долины. При этом компании так же не меняют людей на ботов: крупные банки, телеком-компании добавляют их как экспериментальный канал, но не спешат сокращать десятки тысяч сотрудников.

Уже скоро ажиотаж вокруг ботов достигнет своего пика, считает Брэдфорд. Но это не проблема, а стандартная история, сопровождающая крупные инновационные тренды. Сначала хайп, затем период разочарования и выход на плато полезного использования технологии. Так что достижение пика не катастрофа, а начало следующий итерации в истории с ботами. Оптимизм внушает то, что на период разочарования и застоя, вероятнее всего, уйдет меньше времени, чем в случае с другими технологиями. Производство ботов — недорогая история, следовательно, речь идет не о годах, а о месяцах. Вторая причина быть уверенными в том, что боты не уйдут в небытие — сокращение разрыва между полностью автоматизированными службами и сервисами, где на запросы реагируют люди. То есть, развитие не того сценария, когда боты сменят человека, а когда они интегрируются в работу различных сервисных служб.

Тут стоит обратить внимание на то, что к создателям приходит понимание, что боты не всесильны. Пока они просто не способны приблизиться к человеку. Поэтому меняется подход: вместо создания всеобъемлющих ботов, появляются помощники с четко ограниченным функционалом. Они отлично выполняют свою «черную» монотонную работу и не претендуют на людские места. Именно эти боты и сокращают издержки, приносят прибыль и радуют пользователей. Тут же и ожидается воскрешение ботов после преодоления пика ажиотажа. Они начнут выполнять полезные задачи, а праздный интерес к технологии, разочарование и несоответствие ожиданий реальности исчезнут.

По подобной схеме боты работают в Иннополисе. Там они не заменили людей, а работают совместно с ними, обрабатывая рутинные, повторяющиеся запросы от людей. В случае проблем такой бот перенаправляет к живому специалисту. Получается, что рутинные задачи могут решить боту, а для более креативных используются люди.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram

«Хайтек» - новости онлайн по мере их появления

«Хайтек» Daily - подборки новостей 3 раза в день

Вакцина на основе пыльцы навсегда избавит от аллергии
Медицина будущего
Робот-ученый открыл новое лекарство от малярии
Медицина будущего
Первые перовскитные солнечные панели появятся на рынке в этом году
Идеи
Разработаны в 100 000 раз более быстрые ДНК-нанороботы
Нанотехнологии
Apple позволит отключать замедление айфонов на новой iOS
Кейсы
Борьба с раком
Новый анализ крови выявляет 8 самых распространенных видов рака
Ученые удвоили емкость литий-серных аккумуляторов
Аккумуляторы
«Беспилотная Tesla может появиться уже в 2018 году»
Беспилотные автомобили
Китай тестирует систему слежки с помощью технологии распознавания лиц
Тренды
Британцы начали получать полицейские сводки на умные колонки Amazon
Голосовые помощники
МВФ: «Биткойн пора обсудить на глобальном уровне»
Блокчейн
«Мятый» графен повысит срок службы литий-ионных батарей
Аккумуляторы
Исследования мозга
Нейробиологи проследили движение мысли в мозге
Норвегия перейдет на электросамолеты к 2040 году
Идеи
Ученым впервые удалось создать стволовую клетку при помощи CRISPR
Генная инженерия
Швейцария создала рабочую группу по изучению преимуществ и рисков ICO
ICO
Искусственный интеллект
ИИ от Microsoft нарисовал птицу по текстовому описанию
Компоненты ядерного реактора для колонистов Марса прошли испытания
Миссия на Марс
Технологии чтения мыслей и воспоминаний реальнее, чем кажется
Технологии будущего
Создан простой тест качества питьевой воды ценой в $1,3
Идеи
100-метровые воздухоочистительные башни избавят города Китая от смога
Экологичные технологии
ИИ и генная терапия: прорывные технологии 2018 года в медицине
Рейтинг лучших
NASA провело испытания ракетного двигателя с напечатанными деталями
3D-печать
«Для Visa биткойн — это не деньги»
Криптовалюты
1,5 млн электрокаров и другие рекорды «чистой» энергетики в 2018 году
Мнения
Honda выпустит электроскутер со съемными батареями
Транспорт будущего
Микроэлектроника
Разработаны «атомристоры» — сверхтонкие запоминающие устройства
Mitsubishi заменит зеркала заднего вида на своих авто камерами с ИИ
Транспорт будущего
Криптовалюты
Придуманную россиянами криптовалюту раздают по монете за 1000 шагов
Обнаружен новый сверхпроводящий сплав с уникальными свойствами
Новые материалы
Стартап Plenty откроет 300 вертикальных ферм в Китае
Еда будущего
Apple вернет в США 20 тысяч рабочих мест и $350 млрд
Кейсы
ИИ для прогнозирования преступлений признали некомпетентным
Искусственный интеллект
Nomad — беспроводная универсальная зарядка для путешественников
Беспроводная зарядка
В Гарварде разработали самого маленького дельта-робота
Робототехника
ИИ может спрогнозировать будущий коррупционный скандал
Искусственный интеллект
Генпрокуроры 21 штата обжаловали отмену сетевого нейтралитета
Сетевой нейтралитет
В США впервые применят CRISPR для лечения рака
Борьба с раком
Брат Илона Маска запускает школьную программу для фермеров будущего
Умное фермерство
Электромобили
BMW выпустит конкурента Tesla Model 3 с запасом хода 700 км
Ученые приблизились к созданию прозрачных солнечных панелей
Солнечные панели
Братья Уинклвосс потеряли $600 млн своего биткойн-состояния за два дня
Биткойн
ICO
Книга заявок на предварительное ICO Telegram уже переполнена
Климатическая катастрофа откладывается, но расслабляться нельзя
Изменение климата
Стартап Dedrone помогает защититься от атак дронов
Беспилотники
Google запустила облачный сервис для обучения ИИ
Искусственный интеллект
Крупнейший банк Японии запускает свою криптовалюту
Криптовалюты
Samsung втайне разрабатывает 5G-модем для смартфонов
Переход на 5G
Стартап будет раздавать интернет со спутников над Афганистаном
Кейсы