Сообщить об ошибке на сайте
URL
Ошибка
Блокчейн

Джереми Эпштейн, гендиректор маркетинговой компании Never Stop Marketing и консультант по внедрению блокчейн-технологий, рассказал о том, как изменятся программы лояльности компаний в мире блокчейна и что это принесет потребителям услуг.

В своей колонке в издании VentureBeat Эпштейн пишет, что ключевая цель современных программ лояльности заключается в том, чтобы «запереть» в них клиентов. При таком подходе, выбирая из двух сопоставимых по цене и качеству продуктов или услуг, клиент по умолчанию выбирает компанию с программой лояльности, в которой он участвует.

Например, сам Эпштейн из-за частых перелетов долгое время являлся вип-клиентом авиакомпании United Airlines — он достиг самого высокого уровня программы лояльности, Premier 1K, который предполагал большое количество бонусов и привилегий. «United владел мной», — говорит он.

Однако в мире распределенных реестров подход «запереть клиента» больше не работает: из-за того, что каждому участнику сети доступна информация обо всех остальных, расходы на переход к другому оператору услуг стремятся к нулю: например, можно легко сменить свой биткоин-кошелек меньше, чем за минуту. Скажем, с банками такое не работает.

Авиакомпании также будут ощущать на это влияние распределенных реестров, и рано или поздно им придется перейти к модели «любить клиента». В мире блокчейн-технологий выиграет тот, чьи привилегии можно будет легко обменять на бонусы конкурента, и чем больше будет таких возможностей для обмена, тем лучше.

Например, в случае с авиакомпаниями можно будет легко синхронизировать всю информацию, включающую историю полетов, среднюю стоимость полетов и любимые маршруты, от компании United Airlines с программой лояльности Delta Air Lines. При этом сотрудники Delta смогут моментально оценить статус клиента и его ценность для компании и предложить ему аналогичные бонусы (или даже лучше).

Технология блокчейн, которая изначально появилась в связке с криптовалютой биткоин, теперь все чаще используется в сферах, не имеющих прямого отношения к финансам. Например, блокчейн применяется для записи и хранения медицинских данных, обмена излишками солнечной энергии и поставок продовольствия в бедные страны.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram

«Хайтек» - новости онлайн по мере их появления

«Хайтек» Daily - подборки новостей 2 раза в день

перейдите по одной из ссылок и нажмите кнопку Join
Изобретена резина, которая не боится проколов
Новые материалы
Оружейная компания установила на квадрокоптер пулемет
Военные дроны
Автомобили будущего
Toyota запатентовала невидимые боковые стойки
Солнечные стеклоблоки обещают революцию в строительстве
Идеи
В Казани пройдет IoT World Summit Russia 2017
Тренды
Hyundai представила водородный кроссовер нового поколения
Электромобили
Микроботы с антибиотиками вылечили желудочную инфекцию
Идеи
Nikola Motor займется солнечными панелями в подражание Tesla
Тренды
На орбите Земли появятся биткоин-спутники
Биткоины
Ричард Брэнсон: «Государства способны платить людям БОД»
Мнения
Китай отказался от строительства угольных электростанций на 150 ГВт
Кейсы
Идеи
Гидропонная ферма выращивает 54 тонны томатов в неделю
iPhone сможет проводить экскурсии в AR
Тренды
Разработчики приложений для Alexa начнут получать за них деньги
Кейсы
Pelecoin теперь позволяет майнить сразу несколько криптовалют
Криптовалюты
В Швейцарии начнут продавать бургеры из насекомых
Еда будущего
Электромотоциклы
Концерн «Калашников» представил электромотоцикл для полиции
Почему в Японии не боятся роботов, отнимающих рабочие места
Роботизация
Рынок хранения электроэнергии в США вырастет в десять раз к 2020 году
Хранение энергии
На Google Home появились бесплатные звонки по США и Канаде
Тренды
Ученые повысили точность анализа крови на наличие рака
Борьба с раком
Ford представил электрический фургон для DHL
Кейсы
Waymo запатентовала автомобиль с кнопкой вместо руля
Беспилотные автомобили
Гибкий ионистор заменит батареи в фитнес-браслетах
Новые материалы
«Биткойн мог бы стать мировой резервной валютой, но не станет»
Криптовалюты
Пекинский стартап выпустил программируемого робота-гексопода
Робототехника
Чистая энергия
Энергетические стартапы в США продают электромобили по цене Lada Vesta
«Роботы разрушат социум бедных стран и вызовут волну миграции»
Образование будущего
Мнения
«Квантовый интернет появится к 2030 году»
Соцсеть на блокчейне платит пользователям за посты
Идеи
Страховая компания раздаст клиентам смартчасы Apple
Тренды
Tesla установит в домах розетки для электромобилей
Тренды
Стартап создаст самый большой «зеленый» дата-центр в мире
Идеи
RFID-метки сделают дешевле технологии умного города
Умный город
Оксфордские ученые открыли новый метод 3D-печати живых тканей
Идеи
Новая камера оснастит 3D-зрением смартфоны и робомобили
Виртуальная реальность
Эндрю Ын запускает ИИ-фонд на $150 млн
Искусственный интеллект
Изобретен материал, который охлаждает себя сам
Материалы будущего
Samsung запатентовал Galaxy Note со встроенным алкотестером
Тренды
Беспилотный транспорт
Российская компания показала испытания беспилотного комбайна
Лондон станет первым в мире городом — национальным парком
Кейсы
Умные замки LockState заблокировались после обновления ПО
Кейсы
Uber обновил версию своего приложения для бизнеса
Тренды
В Германии протестировали первую электростанцию-аккумулятор
Хранение энергии
Создан метод управления фотосинтезом, который поможет накормить мир
Борьба с голодом
Ученые распечатали лабораторию на чипе размером менее 100 мкм
Микроэлектроника
Нефтяные корпорации начали инвестировать в чистую энергетику
Энергетика
В Иннополисе пройдет первая конференция Innovate or Die
Цифровая трансформация
Аккумуляторы
На смену литий-ионным батареям придут цинково-воздушные
Мнения
«Нейроинтерфейсы лишат людей когнитивной свободы»
Китайская компартия создаст комитет для надзора за дата-центром Apple
Свобода интернета
Eva — самый доступный по цене промышленный робот
Робототехника