В своем выступлении в региональном форуме Trans-Tasman Business Circle директор по информационным технологиям Westpac Дейв Карран поделился планами банка по адаптации персонала к вызовам XXI века. «В медленно меняющемся мире мы использовали следующую модель: нанимали людей, отправляли их на курсы по лидерству и PowerPoint, а как только их навыки становились избыточными для выполнения базовых задач, мы нанимали новых, — говорит Карран. В мире, который переживает цифровую революцию, где постоянно происходят изменения, эта модель крайне неустойчива».
Новый подход заключается в создании TechU, корпоративного ИТ-университета, который станет ключевым элементом программы переобучения сотрудников банка. Платформа предоставляет 2500 модулей и праймеров в области компьютерных технологий и гибкой разработки. Карран говорит, что 40% технической команды банка в Австралии уже используют гибкие методы разработки и 100% — в Новой Зеландии.
По его словам, самая сложная задача, стоящая перед банком, заключается в том, чтобы убедить 65% сотрудников в возрасте старше 35 лет перейти на новый способ работы. «Мы хотим, чтобы люди сами брали за себя ответственность и хотели переучиваться, чтобы адаптироваться в новых условиях, — говорит Карран. — И мы готовы помочь. Мы не хотим ждать, когда на работу выйдут миллениалы, или 30% рабочей силы автоматизируется. Это произойдет не скоро».
Следующая сексуальная революция будет технологической
Технологии
Треть всех функций, выполняемых сотрудниками банков, можно автоматизировать, считают эксперты консалтинговой компании McKinsey.