Хирано подчеркнул, что сокращение штатов — это гнетущая необходимость, вызванная длительной стагнацией мировой экономики. В мае MUFG наняла человека на должность главы управления цифровой трансформации, который должен претворить в жизнь стратегию перехода на цифровые технологии. Компания рассчитывает, что это сэкономит 200 миллиардов йен ($1,79 млрд) за ближайшие 7 лет. Хирано заявил, что 2/3 этой суммы принесет автоматизация бизнес-процессов.
Несмотря на сокращение рабочих мест по всей стране, японские банки продолжат ежегодно нанимать по 1000 выпускников университетов. MUFG урежет зарплаты сотрудникам и будет делать ставку на повышение производительности труда. Хирано подчеркнул, что работникам, выполнявшим довольно простые функции, предоставят возможность пройти переобучение и перейти на более креативные позиции.
Банкам нужно четко определить, какую работу по-прежнему могут выполнять только люди, а какую стоит поручить компьютерам. Канецугу Мике, глава банка Tokyo-Mitsubishi UFJ пару недель назад заявил, что в банке будут внедряться системы искусственного интеллекта. Например, если полностью автоматизировать процесс одобрения ипотечных кредитов, это освободит 2500 рабочих часов в год.
ИИ воссоздал движок игры Mario, не зная исходного кода
Технологии
Между тем глава французского банка BNP Paribas Жан Лемьер уверен, что автоматизация не лишит людей работы, но изменит ее суть. Банк выделил 3 млрд евро на развитие цифровых технологий.