IoT Explorer Edition предназначен для того, чтобы рядовые сотрудники компаний могли создавать рабочие процессе на базе больших данных, получаемых с датчиков. При этом, можно настраивать их, подключаясь к разным устройствам. Например, сервис предупредит, если ветровой генератор потребует обслуживания.
При этом, Salesforce хочет связать эту информацию с другими своими продуктами, в частности, с Salesforce Service Cloud. Если, допустим, рабочий процесс предполагает вызов службы эксплуатации, то было бы здорово, если бы ремонтники имели доступ к истории обслуживания и звонков.
Наконец, Salesforce хочет пойти дальше и позволить даже простым сотрудникам предсказывать будущее. Например, зачем ждать, пока клиент позвонит из-за неисправности инструмента? Вместо этого, можно заранее выяснить, когда именно он выйдет из строя и запланировать звонок клиенту с предложением о новой покупке. Сервис IoT Explorer Edition будет доступен, начиная с 17 октября в качестве дополнения к облачным услугам Salesforce.
Домашние фермы Lokal от IKEA в три раза эффективнее традиционных
Идеи
Два самых коммерчески успешных бренда в ИИ, Watson и Salesforce Einstein, объединят усилия и платформы, чтобы вместе предоставлять компаниям услуги по поиску и обслуживанию клиентов.