Сообщить об ошибке на сайте
URL
Ошибка
Цифровой маркетинг

Майкл Кригсман на канале CXOTalk побеседовал с Робертом Тасом, отвечающим за цифровой маркетинг в McKinsey. По его мнению, большие данные полностью меняют то, как бизнес воспринимает покупателей.

Будущее рекламы — в индивидуальном подходе к покупателю. Прошли те времена, когда один товар продавался всем. Максимум, деление проходило по гендерному признаку и возрасту. Увы, раньше технологии просто не позволяли делать индивидуальные предложения потенциальным покупателям — не хватило бы никаких человеческих ресурсов, а технологии еще не доросли. В доиндустриальную эпоху индивидуальный подход к клиенту был синонимом роскоши или же из-за него приходилось жертвовать масштабом бизнеса. Маленькая лавочка, владелец которой стоит сам за прилавком, и знает в лицо всех своих клиентов и их привычки, обречена всю жизнь оставаться лавочкой.

Сегодня технологии позволяют собирать огромное количество данных о поведении пользователей, благодаря переводу в онлайн почти всего потребления. Программисты помогают компаниям анализировать эти данные и выяснить, какое решение принял пользователь в последний момент — в так называемый, «последний клик». В следующий раз система предложит ему более таргетированную рекламу. Подобные технологии уже существуют какое-то количество лет, но они не совсем новые. Поэтому нужно двигаться дальше и пытаться глубже взаимодействовать с покупателями.

Одно из таких новшеств — персонализация. Причем, многие путают ее с таргетированием, но это более сложный процесс. Некоторые компании, вроде Starbucks, придумали это еще много лет назад. Например, имя на стаканчике — это чистой воды персонализация. Они создают эмоции и ведут покупателя на всем протяжении его путешествия по миру бренда. В мире ИТ необходимо перенимать эти техники и благодаря новым технологиям создавать более тесное взаимодействие с покупателем. Классический пример — Amazon. Его боятся конкуренты во многом потому, что его алгоритмы позволяют даже предсказывать поведение потребителей. Настал момент, когда компания будет понимать не только, что у вас дети, основываясь на поиске в Google, но и какие дети, сколько им лет и как вы предпочитаете их воспитывать. Иными словами, имя на стаканчике должны видеть не только маркетологи и программисты, но и сам покупатель.

Британская компания Diageo, которой, в частности, принадлежит бренд виски Johnnie Walker, начала использовать «умные бутылки» для своего флагманского виски Johnnie Walker Blue Label. У смарт-бутылки есть напечатанная сенсорная бирка с технологией OpenSense от Thinfilm Electronics. Она позволяет понять, открыта бутылка или нет. Пользователи могут получать персональные сообщения через NFC, если направят смартфон на этикетку.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram

«Хайтек» - новости онлайн по мере их появления

«Хайтек» Daily - подборки новостей 3 раза в день

Black Rock предсказывает будущее экономики с помощью больших данных
Идеи
Из стволовых клеток создали вакцину против рака
Борьба с раком
Австралийский биохакер будет защищать права киборгов в суде
Биохакинг
Британская организация предлагает ввести БОД для рабочих
Соцпособия будущего
Идеи
Графеновый фильтр в один шаг очистил воду из Сиднейской бухты
ОАЭ планируют отправить первую миссию на Марс в 2020 году
Космос
«Яндекс» испытал беспилотный автомобиль на улицах Москвы
Кейсы
«Стволовые клетки — это загрузочный диск вашего организма»
Борьба со старением
CRISPR применят для диагностики
Тренды
В Австралии запустили крупнейшую в стране плавучую солнечную станцию
Солнечная энергетика
Новая 3D-биопечать создает естественную среду для развития тканей
Биотехнологии
Квантовые компьютеры
Intel создала квантовый компьютер в два кубита на кремниевом чипе
В Дубае прошли испытания первых в мире автономных кабин
Автономный транспорт
Eviation обещает выпустить электросамолет к 2021 году
Идеи
Новый вид иммунотерапии поможет справиться с вирусом гриппа
Медицина
К 2020 году Boeing будет выпускать по самолету каждые 10 часов
Кейсы
Генное редактирование поможет бороться с умственной отсталостью
Биотехнологии
Starfighters подготовит первых космических туристов к полетам
Частный космос
Услуги блокчейн-консалтинга на Западе и в России
Блокчейн
Кейсы
Чикаго и Кливленд может соединить линия Hyperloop
Термальный резонатор получает энергию из колебаний температуры воздуха
Чистая энергия
ИИ научился фиксировать землетрясения лучше сейсмологов
Кейсы
Новая технология не позволит 3D-напечатанным стенам обрушиться
Строительная 3D-печать
Тим Кук: «Надеюсь дожить до момента, когда наличные выйдут из оборота»
Мнения
Дрон с жестким крылом EagleRay способен летать и плавать под водой
Дроны в законе
Открыт эффективный вид иммунотерапии рака кишечника
Борьба с раком
Dyson работает над целой линейкой электромобилей
Электромобили
Кейсы
В Сиэтле убрали с улиц камеры для слежки за гражданами
Big Buddy Bike — деревянный электровелосипед с авто-балансировкой
Электровелосипеды
Huawei проведет испытания 5G в Ванкувере
Переход на 5G
Цукерберг может продать акции Facebook на $13 млрд
Благотворительность
Pheramor обещает подобрать идеального партнера по ДНК
Генетика
Сделан новый шаг к созданию вакцины против героина
Медицина будущего
Большой Брат
Израильский стартап разработал защиту от распознавания лиц
Генная терапия ВИЧ переживает второе рождение
Медицина будущего
ФБР, ЦРУ и АНБ предупредили об опасности смартфонов Huawei
Кибербезопасность
Facebook в июле представит сразу две умные колонки
Идеи
В британской больнице ИИ помогает врачам делать УЗИ плода
Медицинские технологии
Новый ИИ-процессор позволит запускать нейронные сети на смартфонах
Искусственный интеллект
Изменение климата
Стэнфордские ученые советуют готовиться к климатической катастрофе
Датчик в ботинке позволяет точно определить местоположение без GPS
Навигация
Shell инвестировала в сервис доступа к чистой энергии по подписке
Возобновляемая энергетика
Тренды
Власти США хотят сделать SpaceX глобальным интернет-провайдером
Ученые повернули вспять развитие болезни Альцгеймера у мышей
Медицина будущего
Google выпустит чатбот, который будет отвечать за вас в мессенджерах
Идеи
В США одобрили первый анализ крови на сотрясение мозга
Медицина будущего
В Китае будут контролировать рынок аренды через блокчейн
Блокчейн-технологии
Как получить криптонаследство
Блокчейн
Разработана «нанофабрика», уничтожающая раковые клетки
Биотехнологии