Amazon становится все крупнее и крупнее: достаточно лишь намека со стороны Джеффа Безоса, чтобы обрушить целый рынок, к которому не ровно дышит его корпорация. Однако его гений может сыграть злую шутку с Amazon, пишет Quartz.
Глубоко в архивах журнала Fortune за 1999 год живет один из самых пророческих заголовков деловой журналистики: «Amazon vs Everуbody». Для российских читателей стоит уточнить, что это аналогия с названиями судебных дел в США.
Спустя два десятилетия, иронизирует Quartz, у «всех» действительно мало шансов. По мнению аналитиков Morgan Stanley, к концу 2018 года Amazon будет стоить триллион долларов, а ее рыночная капитализация уже в два раза превышает стоимость Walmart и ВВП таких стран, как ЮАР, Таиланд и Австрия. Со $100 млрд Джефф Безос стоит дороже 129 стран.
Несмотря на то, что у Amazon есть свои преимущества, ее стремительный рост обусловлен исключительно философией Безоса и лояльностью клиентов.
В результате, общественность придерживается неизменно позитивного взгляда на Amazon — это единственная компания, сделки и поглощения которой не вызывают у потребителей недовольства. Она как «империя зла», которую никто не ненавидит. Как «Левиафан», которого приветствуют массы. Даже недавний пиар-скандал, связанный с тяжелыми условиями труда в компании и опубликованный в NY Times, прошли почти незамеченными.
Хиллари Клинтон: «Илон Маск предупреждает нас об ИИ, а мы не слушаем»
Мнения
Складывается впечатление, что в последнее время покупки Безоса больше связаны с гордостью и желанием победить, нежели попыткой принести дополнительную ценность Amazon. Например, регистрация товарного знака на упаковку готовой еды без всяких подробностей обвалила акции Blue Apron, специализирующей в этой нише, на 19%. Но зачем Amazon понадобился этот мизерный рынок, на котором и так почти идеальная конкуренция с минимальной маржой?
Хотя возможный сдвиг в общественном одобрении Amazon не сильно повлияет на показатели компании (мы же пользуемся Facebook, хоть и не доверяем этой социальной сети). Однако, он может разбудить другого более крупного зверя — правительство США, отдельные члены которого (а также сенаторы в штатах) давно хотят заработать политические очки на борьбе с ИТ-корпорациями, вроде Google. Более того, расширяющаяся власть ИТ-компаний — единственное, что может объединить американских политиков и Дональда Трампа.
Баланс сохраняется благодаря тому, что Amazon едва приносит прибыль, заботясь о потребительском опыте своих клиентов. Но стоит ей перейти в лагерь «циничных корпораций», как вся любовь может разом исчезнуть.
В 1911 году Standard Oil, достигнув 64% рыночной доли, была ликвидирована, согласно акту Шермана (антимонопольному закону США), принятому еще в 1890 году. По итогам «Черной пятницы», в Amazon совершили покупки почти 50% потребителей.
Android-смартфоны следят за перемещениями пользователей даже без сим-карты
Кейсы
Лучшими товарами на Amazon в «Черную пятницу» и «Киберпонедельник» стали Amazon Echo Dot и Fire TV Stick с Alexa Voice Remote. Возможно, благодаря тому, что эти устройства меняют опыт покупок в целом.