Сообщить об ошибке на сайте
URL
Ошибка
Тренды

СЕО компании Expensify Дэвид Баррет написал в своем блоге несколько постов, в которых оправдывал нарушение приватности заботой о клиентах и тестированием нового сервиса Private SmartScan, пишет Quartz.

Стартап Expensify помогает вести учет расходов, позволяя получать сведения о своих тратах по кредитке напрямую из базы данных банка. Кроме того, в программу можно вручную вводить информацию обо всех потраченных суммах и даже прикреплять к ним отсканированные чеки и квитанции. Система SmartScan использует ИИ для обработки этих данных, сохраняя полную анонимность. Именно в этом главное преимущество сервиса: не нужно привлекать посторонних людей для ведения финансовой отчетности и посвящать их в детали своей частной жизни.

По крайней мере, так утверждали основатели стартапа, получив $30 млн на дальнейшую разработку SmartScan. В числе инвесторов — сооснователь Uber Тревис Каланик, а среди клиентов сервиса — Square, Snapchat и Instacart. Не говоря уже о 300 тысячах коммерческих организаций и 4,5 млн частных лиц. Тот факт, что данные обрабатывает искусственный интеллект, стал залогом успеха компании. Ведь в чеках содержатся имена, номера счетов и адреса электронной почты.

На прошлой неделе Рошель ЛаПлан, сотрудник службы Amazon Mechanical Turk (AMT), опубликовала в своем твиттере сообщение о том, что ей поступил заказ на обработку квитанции Uber. Суть сервиса AMT заключается выполнении небольших задач на цифровой платформе Amazon, которые раздают в случайном порядке 500 000 фрилансерам по всему миру. Кто-то проставляет тэги на фотографиях, кто-то расшифровывает записи, кто-то размещает рекламу в видео. Так вот, Рошель попалось задание от Expensify на обработку квитанции — то самое, которое якобы выполняет система SmartScan.

Другой сотрудник Mechanical Turk сообщил о том, что ему попались задания от Expensify на расшифровку счета за пребывание в отеле в Саудовской Аравии, медицинского рецепта, чека из пекарни в Калифорнии и посадочного талона на самолет. Во всех этих материалах указаны имена, фамилии и другие персональные данные. То есть, клиенты Expensify выбрали этот сервис за полную анонимность, а оказалось, что сведения вносят в систему полмиллиона незнакомцев.

В ответ на эти «разоблачения» СЕО компании Дэвид Баррет написал в своем блоге целый пост, в котором оправдывал нарушение приватности заботой о клиентах. Якобы ИИ не всегда справляется со считыванием информации с чеков и квитанций, поэтому приходится обращаться к помощи «наших агентов по всему миру». Это лучше, чем писать отчет об ошибке и отправлять отсканированный чек обратно пользователю, чтобы он вручную вводил данные в систему. Пусть лучше задание выполнят наемные работники в любое время дня и ночи. Он заверил, что делегирование полномочий фрилансерам Mechanical Turk было частью кампании по набору сотрудников для собственной круглосуточной службы по обработке персональных данных Private SmartScan.

В следующем посте Баррет уточнил, что к Mechanical Turk они обращались в 2009 году, а с 2012 года расшифровкой занимается исключительно их собственная служба (состоящая из людей, опять же). А к AMT они обратились только ради проверки нового продвинутого сервиса Private SmartScan. Более того, они отдали «туркерам» им не более 0.00004% от общего количества чеков. И ни один из чеков клиентов платных сервисов Expensify не попал в их число. Кроме того, задания направлялись только проверенным и верифицированным сотрудникам Mechanical Turk, которые были обязаны подписать соглашение о конфиденциальности.

В последнем обновлении блога от 30 ноября 2017 года написано: «Было проведено внутреннее расследование, в ходе которого выяснилось, что в период с 9:26 утра среды 22 ноября до 9:54 утра четверга 23 ноября в системе Amazon Mechanical Turk произошел сбой программы. Из-за этого 208 чеков (все они принадлежали сотрудникам Expensify и пользователям, которые не платят за сервисы компании) поступили на обработку непроверенным фрилансерам. Компания уведомила о возможном нарушении конфиденциальности всех клиентов, чьи интересы были затронуты».

В завершение Баррет высказал оригинальную идею: «В чеках нет важной информации, с помощью которой можно было бы нанести урон клиентам. Недаром большинство людей просто выбрасывает их в мусор. А если вы беспокоитесь, что посторонние увидят вашу квитанцию за Uber, лучше подумайте о том, что садитесь в машину к совершенно незнакомому человеку. Это — настоящий риск, но именно из рисков состоит наша жизнь».

Для того чтобы следить за личными данными, которые собирают, используют и иногда распространяют мобильные приложения, требуется внимательно изучать запутанные пользовательские соглашения и настройки приватности. Исследователи из Университета Карнеги — Меллон создали приложение Privacy Assistant, которое с помощью машинного обучения возвращает пользователю контроль над персональными данными, которые собирает его смартфон и дает рекомендации для их защиты от передачи третьим лицам.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram

«Хайтек» - новости онлайн по мере их появления

«Хайтек» Daily - подборки новостей 3 раза в день

«Настроить системы умного дома уже не сложнее, чем установить Windows»
Умный дом
«WorldSkills — отличный пункт в резюме»
Иннополис
Китайцы с высоким рейтингом смогут арендовать электрокар у Alibaba
Тренды
ИИ-рынок вакансий обещает каждому найти работу
Идеи
Крупнейшие компании помогут IBM коммерциализировать квантовый компьютер
Тренды
Чистый транспорт
В Австралии запустят первый поезд на солнечной энергии
Робот-морская звезда мгновенно адаптируется к неожиданным повреждениям
Робототехника
BAIC прекратит производство автомобилей с ДВС к 2025 году
Тренды
Криптовалюты
«Биткойн провалился как валюта»
Илон Маск: «Общественный транспорт — это полный отстой»
Мнения
ИИ-версия поттерианы: «Гарри отвел глаза от головы и бросил их в лес»
Искусственный интеллект
Во Франции запретят Facebook детям до 16 лет
Социальные сети
В США отменили сетевой нейтралитет
Кейсы
Новая технология Alphabet X подключит к интернету миллионы индийцев
Интернет для всех
Разработан устойчивый электровелосипед для пожилых
Транспорт будущего
Биотех-стартап Ginkgo Bioworks стал «единорогом»
Биотехнологии
В Китае с поддельной едой будут бороться с помощью блокчейна
Блокчейн
Daimler начал поставки городских электрогрузовиков в Европе
Тренды
Дания использует криптовалюту для помощи развивающимся странам
Блокчейн
Эндрю Ын займется внедрением ИИ на фабриках
Искусственный интеллект
Распознавание лиц
Китайские камеры слежения засекли журналиста ВВС за 7 мин
Thor Trucks — новый конкурент электрогрузовика Tesla Semi
Электротранспорт
К 2021 году самолеты на 75% будут состоять из напечатанных деталей
Кейсы
«Биологические часы» помогут подобрать персональное лечение
Медицина будущего
Создан микрочип, который почти невозможно взломать или разрушить
Кибербезопасность
Кейсы
Российские инженеры напечатали компактный двигатель для дронов
В Нью-Йорке создадут первую в мире цифровую систему энергоснабжения
Идеи
«Батареи для электрокаров перестанут дешеветь после 2020 года»
Электромобили
Сотрудники Tesla: «90% автомобилей Model S и Model X выходят с дефектами»
Мнения
В России учет алкоголя переводят на блокчейн
Тренды
Термоядерный синтез
«Реактор на основе водорода и бора будет готов в течение 10 лет»
Китай собирает ДНК граждан под видом бесплатной меддиагностики
Тренды
Стартап ObEN создает реалистичных 3D-аватаров
Кейсы
Робототехника вызвала бум электродвигателей
Робототехника
«До Скайнета еще далеко, но все же лучше к нему подготовиться»
Мнения
Идеи
Светящиеся растения заменят фонари и светильники
Вертикальные фермы Local Roots обещают прокормить космонавтов
Еда будущего
Ученые из МГУ разработали и протестировали квантовый телефон
Квантовые технологии
Солнечная энергетика в США заменит 10 ГВт газовых электростанций
Тренды
Toyota и Panasonic объединились для разработки батарей для EV
Аккумуляторы
Создан новый тип вентиля для квантового компьютера
Квантовые технологии
Технологию автономных имплантов подсмотрели у электрических угрей
Импланты
Aurora передала военным систему автопилота для вертолетов
Беспилотная авиация
Блокчейн
Криптокотята на блокчейне выгоднее, чем пенсионные накопления
«ИИ разрушает нашу свободу воли»
Искусственный интеллект
Южная Корея запретит банкам проводить операции с криптовалютами
Блокчейн
Китай собирается создать в стране 290 «умных городов»
Умные города
Криптомания привела к рекордному росту эфира и лайткойна
Криптовалюты
ЗОЖ предотвращает смертность раковых больных на 40%
Борьба с раком