Технологии

Индия переживает бум чатботов-психологов

Далее

Индийская индустрия аутсорсинга стоит $154 млрд, и, как сообщает Bloomberg, в настоящее время претерпевает значительные перемены. Автоматизация привела к тому, что в ближайшие годы работу потеряет половина из 4 млн жителей страны, работающих в индустрии IT-услуг. Представители престижной и хорошо оплачиваемой профессии встревожены и опасаются за собственные перспективы, но им не с кем обсудить эти проблемы. 

Удобным решением может стать анонимное обращение к чатботу. Онлайн-платформы для консультирования и борьбы со стрессом уже показали свою эффективность, и молодые специалисты в области высоких технологий должны первыми оценить их пользу. Разработчики популярного чатбота YourDOST («dost» на языке хинди означает «друг») на собственном опыте испытали карьерный стресс: в их истории и многочисленные отказы в приеме на работу, и семейные проблемы. Встретившись и поженившись, Раха Синг и Пунит Мануджа решили придумать что-то, что помогло бы людям с депрессией и стрессом.

«Китай сравняется или даже превзойдет США в развитии ИИ»

YourDOST начинался как блог, но позже стал ботом, предлагающим онлайн-консультации психологов и психиатров для тех, кто боится разговоров лицом к лицу. Аудиочаты стоят 400 рупий (около $6; видеочаты немного дороже) и доступны ежедневно и круглосуточно. Для сравнения, визит к специалисту может стоить несколько тысяч рупий. К услугам YourDOST обращается все больше потерявших работу IT-специалистов, для которых это не просто экономическая проблема, но и потеря статуса.

Конкурент YourDOST — чатбот Wysa, представленный в январе этого года, автоматически анализирует запросы и предлагает решения, разработанные терапевтами. Его создатели принципиально отказались от растиражированных советов из популярных книг о психологии и прямых консультаций с врачами. Вместо этого Wysa становится для человека сочувствующим слушателем, который не осуждает и подталкивает к позитивному взгляду. Беседы с ним кажутся естественными и реальными. Все консультации анонимны и бесплатны, компания зарабатывает за счет лицензирования своих технологий.

Основатели Wysa провели анализ сообщений чатбота и обнаружили, что потеря работы стала второй по популярности темой. Неудивительно, что новые компании на этом рынке появляются одна за другой. Помимо перечисленных выше, успехов на ниве онлайн-консультирования добилась мумбайская Juno Clinic, созданная в прошлом году. Она предоставляет пользователям бесплатные чаты, а за аудио- и видеосвязь придется доплатить. Компания создала специальный пакет услуг для уволенных работников и подготовила 28 терапевтов, специализирующихся именно на этой теме.

Напечатанное устройство подключили к Wi-Fi без помощи электроники

Различные компании используют разные подходы, но их объединяет желание помочь пострадавшим от автоматизации с помощью высоких технологий. Получается, что автоматизация не только отнимает рабочие места, но и помогает справиться с последствиями увольнения и найти новую работу. С этим выводом согласны американские исследователи. Проанализировав рынок за несколько десятилетий, они пришли к выводу, что автоматизация создает больше рабочих мест, чем отнимает, а ее опасность преувеличена.

Загрузка...