Основная претензия к Facebook и вообще к любым социальным сетям — в намеренном использовании особенностей психики человека для манипулирования массовым сознанием в интересах компании. Некоторые эксперты, а также бывшие топ-менеджеры Facebook подозревают, что в компании сидит целый штат психологов, который специально конструирует социальную сеть так, чтобы она вызывала зависимость у пользователей из-за постоянных скачков дофамина и адреналина. Отметим, что это касается не только Facebook, но и всех прочих социальных сетей, включая Instagram, Twitter, Snapchat, Reddit, Slack, Telegram и т.д.
В России введут уголовную ответственность за расчеты в криптовалютах
Кейсы
Напротив, активное создание постов в Facebook улучшает психическое здоровье, особенно, если это не просто трансляция статусов, а переписка с друзьями. По итогам эксперимента, проведенного в Корнеллском университете, у студентов, которые листали собственный профайл настроение было гораздо лучше, чем у тех, кто в течение пяти минут просматривал чужие аккаунты. По мнению исследователей Facebook, это связано с тем, что первая группа видела результаты предыдущего общения, в результате чего повышалась самооценка.
Затем студентам намеренно дали плохие отметки по тесту, и выяснилось, что они, скорее, предпочтут сходить на Facebook, чтобы снять стресс, нежели YouTube и другие сервисы, где участие пассивно. В целом, исследования показывают, что дело в том, как именно используются социальные сети.
Ученые перестали понимать, как работает ИИ
Технологии
Facebook для решения проблемы старается активнее вовлекать пользователей в общение. Например, на сайте появились сообщения, напоминающие о прошлых событиях. Также компании стала чистить новостную ленту от фейковых новостей, несмотря на то, что это наносит ущерб ее доходам. Сообщения от наиболее близких людей стали появляться чаще в топе.
Facebook запустила опцию Snooze, которая временно удаляет человека из новостной ленты, но не отписывается насовсем. Еще одна новая опция — Take a Break. После разрыва многие пары используют Facebook для того, чтобы отомстить бывшим, демонстрируя активную социальную жизнь или новые связи. Take a Break позволяет заблокировать какого-нибудь пользователя на длительный срок, и он не будет появляться в ленте и с ним нельзя будет переписываться.
Что касается суицидов, то Facebook активно развивает службу поддержку и даже запустила ИИ, который анализирует посты и может заподозрить суицидальные настроения задолго до первых реальных попыток. Наконец, Facebook инвестировала $1 млн в исследование того, как интернет и социальные сети влияют на внимание у детей, но результатов пока нет.
«Наши убеждения и чувства — плод бессознательных систем мозга»
Идеи
Первый президент Facebook Шон Паркер раскритиковал социальную сеть, развитию которой он заметно помог в начале 2000-х. Именно он вывел компанию на крупных инвесторов. Теперь он обвиняет социальную сеть в том, что она использует человеческие слабости в своих корыстных целях.