Японская страховая компания поручит 90% задач ИИ

Японская страховая компания Mitsui Sumitomo Insurance приняла решение о передаче ИИ 90% административной работы с 2018 года. Освободившихся сотрудников планируют перевести в отдел продаж, а не увольнять, пишет Asia Nikkei. 

В то время как крупнейшие банки Японии стремятся избавиться от сотрудников за счет ИИ, страховые компании, напротив, хотят сохранить рабочие места, не отказываясь, однако, от преимуществ автоматизации.

Физики нашли способ незаметно следить за квантовыми частицами

Отдел продаж Mitsui Sumitomo будет использовать алгоритмы для рутинных задач. В их число входит, например, реагирование на обращения клиентов и контрагентов, обработка страховых заявок, сортировка писем и другие административные задачи. Планируется, что ИИ возьмет на себя пятую часть общей нагрузки сотрудника, сообщает компания.

Сейчас примерно 15 тыс. сотрудников Mitsui Sumitomo переобучаются для работы в других подразделениях. Помимо продаж, освободившиеся работники будут сосредоточены на урегулировании претензий, разработке новых страховых программ и других областях, которые не могут быть автоматизированы.

Переход на ИИ — лишь часть общих операционных реформ Insurance Group Holdings, в который входит Mitsui Sumitomo. Другие шаги включают интеграцию систем с дочерним подразделением Aioi Nissay Dowa Insurance. Компания надеется сэкономить 16 млрд иен ($141 млн) в год.

Изобретено «вечное» стекло для смартфонов

Mitsubishi UFJ Financial Group, самая крупная финансовая группа Японии, автоматизирует 9,5 тыс. рабочих мест. Алгоритмы ИИ заменят 30% сотрудников главного дочернего предприятия группы — банка Tokyo-Mitsubishi UFJ.

Подписывайтесь
на наши каналы в Telegram

«Хайтек»новостионлайн

«Хайтек»Dailyновости 3 раза в день

Первая полоса
На «Госуслугах» запустили сервис для проверки сим-карт: как он работает  
Новости
В России введут маркировку электроники: это изменится для покупателей
Новости
Разработан мозговой имплант, который переводит мысли в речь почти мгновенно
Новости
«Хаббл» зафиксировал драматические сезонные изменения в атмосфере Урана
Космос
Физики МГУ придумали, как ускорить память компьютера терагерцовым излучением
Новости
Клетки жажды: нейробиологи выяснили, как мозг решает, когда нужно пить и есть
Наука
Разработчик ChatGPT анонсировал первую за пять лет модель с открытым кодом
Новости
«Казнить нельзя помиловать»: запятые и точки влияют на точность работы ИИ
Новости
Живые клетки обрабатывают информацию в миллиарды раз быстрее, чем считалось ранее
Наука
Яндекс опубликовал нейросеть YandexGPT 5 Lite в открытом доступе
Новости
Эксперты обсудили управление персоналом в эпоху цифровых технологий
Новости
Роспотребнадзор опроверг информацию о новом опасном вирусе в России
Новости
Последствия невесомости для скелета изучили на мышах-космонавтах
Космос
Томские химики создали экономичные катализаторы для зеленой промышленности
Наука
Ученые создали перчатку, с которой можно «ощущать» объекты в виртуальной реальности
Наука
Ученые в тупике: «Уэбб» засек невозможный свет в галактике
Космос
Новый сплав для имплантатов имитирует кость человека
Наука
РКН пообещал обезличить данные россиян, но эксперты сомневаются эффективности метода
Новости
Rutube недоступен в Турции: что происходит, блокировка или нет
Новости
Квантовый компьютер сгенерировал по-настоящему случайные числа
Новости