ИИ приходит на смену специалистам по найму персонала

Максимально эффективное проведение собеседований и диверсификация труда — главные проблемы работодателей, согласно отчету Global Recruiting Trends компании LinkedIn. Поэтому многие из них уже в этом году начнут прибегать к помощи чатботов и роботов.

Из 8800 опрошенных HR-менеджеров и специалистов по найму, 67% считают, что ИИ поможет существенно сэкономить их время; 43% — что он сможет избежать человеческой предвзятости; 31% — что ИИ лучше справится с подбором идеального кандидата в команду. Кроме того, более половины опрошенных уверены, что ИИ будет эффективнее искать потенциальных сотрудников (58%), отсеивать неподходящих соискателей (56%) и обучать новых работников (55%).

В тематических исследованиях LinkedIn показано, как компании, вроде британской Vodafone, используют новые технологии для проведения собеседований с 50 000 потенциальными сотрудниками своих колл-центров и служб по работе с клиентами. Они просят кандидатов записать видеоинтервью с ответами на стандартные вопросы. После этого каждое видео анализируют роботы (специальные компьютеры с продвинутыми алгоритмами) по 15 000 различным критериям, включая «язык тела» и тембр голоса. Если соискатели проходят отбор ИИ, их приглашают на собеседование с живыми людьми. Компании уверяют, что такой предварительный отсев помогает вдвое сократить время, потраченное на подбор персонала.

Такие организации, как Deutsche Telekom AG и Sutherland предпочитают использовать чатботов, чтобы упростить процесс подачи резюме. Ботам удается отсеять тех соискателей, которые заведомо не подходят на должность. Зачастую они так хорошо проводят собеседование, что не каждый человек бы справился.

Однако, настоящим профессионалам не стоит бояться, что их заменят роботы или не примут на работу «бездушные машины». «Парадоксально, но чем больше компании используют технологии, тем больше им удается инвестировать в своих сотрудников», — пишут авторы отчета.

Примером того, как технологии помогают найти работу, можно считать новый ИИ-стартап Stella.ai. Крупные компании получают до 4,5 млн резюме ежегодно. Иногда на открытые вакансии подают заявки до 10 млн человек со всего мира. Работу получают единицы из общего количества претендентов. Stella.ai, проанализировав резюме, сможет перенаправить их в организации, где они действительно заинтересуют работодателя.