Сообщить об ошибке на сайте
URL
Ошибка
Мнения

Шрада Агарвал — создательница компании в сфере здравоохранения с капитализацией в $5 млрд. Начав 12 лет назад с установки планшетов для медицинских кабинетов с информацией о сахарном диабете, сейчас компания выросла до федеральных масштабов. В каждом пятом кабинете врача в Америке есть услуги или продукт Outcome Health. Шрада Агарвал рассказала «Хайтеку» на Startup Village 2018 о том, есть ли гендерное неравенство в индустрии, какие проблемы в здравоохранении и как их победить, и почему рекламировать фарму — не стыдно, а даже хорошо.


Шрада Агарвал

Шрада Агарвал (Shradha Agarwal) — предпринимательница из Индии, запустившая первый бизнес в 9 лет. После чего она начала запускать организации, цель которых — доступность информации для всех. В 2006 году создала ContextMedia — медицинское СМИ с ежемесячной аудиторией в 30 млн человек. Сейчас компания оценивается в $5,6 млрд.

В компании Шрада занимается разработкой инновационных продуктов, масштабированием и кадрами. В 2011 году стала соучредителем JumpStart Ventures — организации по финансированию предпринимателей, занимающихся разработкой амбициозных решений в сфере здравоохранения, образования и СМИ. С тех пор поддержка была предоставлена более чем 40 компаниям, а объем венчурных инвестиций превысил $10 млн. Она обучает предпринимателей в Techstars, Impact Engine & Blueprint Health. Также Шрада входит в совет директоров организаций OneGoal и Chicago Children’s Choir, и активно поддерживает образование молодежи, развитие женщин-лидеров и вовлечение граждан в общественную жизнь.

Получила награду Белого Дома за вклад в изменение общества к лучшему, ITA дала ей звание «Выдающейся женщины в мире компьютерных технологий», а CEC (Чикагский центр предпринимательства) присудил ей и еще одному соучредителю ContextMediа премию Chicagoness Award 2015 за их твердую приверженность развитию экосистемы город


Как вы придумали и создали Outcome Health?

Она появилась из-за личной ситуации. У родственников был диабет, и я видела, как важна для них информация о болезни. В похожей ситуации оказались и мои партнеры — у них тоже были родственники с диабетом. При хроническом заболевании, когда оно навсегда и неизлечимо, для пациента важно знать о вариантах лечения. Но еще нужно знать, чем питаться, как часто заниматься спортом — все это может кардинально поменять качество жизни людей с диабетом. Таким людям нужна узкоспециализированная информация. Благодаря новым технологиям это было вполне реально сделать. Тогда вместо общих сведений о здоровье и болезнях, мы сосредоточились на алгоритме доставки пациентам информации, которая нужна именно им. И это правда помогает людям.

Инвесторы быстро поверили в вашу идею?

Инвесторы внимательно анализировали, действительно ли нашим клиентам помогает то, что мы создали. В конце концов, они увидели в нас сильную компанию.

Вы начинали, по сути, с рекламы фармацевтики: устанавливали экраны в приемных врачей и образовательные видео показывали вместе с рекламой препаратов...

Это был наш первый продукт, который мы запустили около 12 лет назад — телеэкраны в приемных. На них показывали видео с таргетированной информацией для пациентов, пришедших именно к специалисту этого профиля. Сюжеты о людях, живущих с диабетом вполне нормальной жизнью, видео полезных рецептов, информация о новых медицинских технологиях и лекарствах, которые могли помочь пациентам сделать их жизнь лучше.

Сейчас наш профессиональный арсенал намного больше. Это планшеты в приемных врачей. На них пациенты могут пройти тест, чтобы лучше понять свою болезнь, могут подписаться на полезные для них медицинские и сопутствующие сервисы, например, на доставку еды, разрешенной именно при их заболевании.

Эти 32-дюймовые сенсорные экраны в офисах врачей с библиотекой 3D-изображений анатомических моделей. Врач может наглядно показать пациенту сердце и объяснить, как в его случае правильно следить за холестерином. Или показать поджелудочную железу и объяснить, как организм производит инсулин. Или показать информацию о предстоящей операции и детально рассказать, чего следует ожидать. Когда пациенты все это видят, а не просто слышат слова, они лучше понимают свои болезни и способны лучше следить за своим здоровьем.

Во время выступления на Startup Village вы говорили о важности комбинирования успешного бизнеса с социальной ответственностью, что между ними не обязательно должно быть противоречие. Часть продуктов вашей компании образовательные, но основную выручку вы получаете от рекламы. Можете ли гарантировать, что реклама определенных лекарств определенных фармацевтических компаний — это всегда лучший вариант для пациента?

Я верю что можно делать успешный бизнес, одновременно помогая людям. Наша бизнес-модель кажется нам абсолютно логичной. Если человеку диагностируют рак, его близкие хотят узнать о всех возможных вариантах лечения. При самостоятельном поиске в интернете вы не уверены, какой информации можно доверять, а какой нет. Но люди знают, что информации полученной непосредственно в клинике, доверять можно. Мы не зарабатываем на рекламе автомобилей или развлечений. Но больным людям действительно нужны лекарства, девайсы и технологии, которые могут их вылечить и облегчат им жизнь.

Показывать рекламу инсулина в общественном транспорте не имеет никакого смысла. Это надо делать приемной или в кабинете врача, когда пациент думает о всех возможных вариантах своего лечения. Когда человек становится более осведомленным, от этого выигрывает и он, и фармацевтические компании.

Как вы измеряете показатели, помогает ли ваша информация помогает людям и насколько?

Проводим опросы среди пациентов и врачей. Вместе с клиниками и другими организациями здравоохранения мониторим изменения в состоянии здоровья пациентов в долгосрочной перспективе: как часто они обращаются к врачу, реже ли им требуется неотложная помощь. Люди с хроническими заболеваниями вынуждены принимать разные лекарства каждый день. Когда они не понимают, почему и как эти лекарства им помогают, они не всегда ответственно относятся к лечению, могут и пропустить прием таблеток. Но чем больше информации они получают, тем строже следуют предписаниям врача, тем реже у них случаются обострения. 79 процентов опрошенных пациентов подтверждали, что узнали от нас информацию, которая помогла им в дальнейшем лечении.

Outcome Health часто называют unicorn company (частная компания, которая стоит больше миллиарда долларов). Как вы к этому пришли к статусу «единорога»?

Когда начинали, то были сосредоточены на нашей миссии, и не было каких-то бизнес-титулов, к которым бы стремились. Но мы верили, что станем большой компанией — видели проблему отсутствия в мире необходимой информации о здоровье. Так что ожидали масштабирования. Потом ещё технологии стали стремительно развиваться! 12 лет назад не было планшетов и других гаджетов, а сегодня мы устанавливаем планшеты с необходимой информацией в кабинете каждого врача, с которым работаем. Но «единороги» мы или нет, впереди еще очень много работы. Сейчас Outcome Health присутствует примерно в одном из пяти кабинетов врачей в США, и есть еще очень много возможностей даже внутри Америки. Но есть еще и глобальный рынок. Так что мы по прежнему считаем, что только начали.

Вы управляете венчурным фондом JumpStart Ventures. Во что инвестируете вы?

Некоторое время назад настал момент, когда появилось много молодых компаний с потрясающими идеями в сфере здравоохранения. Они нуждались в первоначальной поддержке не только в форме капитала, но также в форме наставления, опыта и связей. И мы были готовы поделиться нашими собственными ошибками, и надеялись, что другие предприниматели смогут научиться на нашем опыте. И, конечно, мы поддерживаем самые перспективные проекты финансово. Сейчас в нашем инвесторском портфеле более 30 компаний, в основном сфокусированных на здравоохранительных и образовательных технологиях. Мы видим, что предприниматели, с которыми мы работаем, с одной стороны не оторваны от реальности своих индустрий, а с другой стороны не потеряли своих надежд и амбиций эти индустрии изменить.

Для вас близка тема гендерного неравенства. Поменялось ли что-то за последние годы в индустрии здравоохранения и в венчурных инвестициях?

В последние несколько десятилетий во многих странах мира поняли, что создание команд из очень разных людей — это продуктивно. Есть много примеров, когда при создании продукта присутствует только один тип мышления, или его создают только мужчины. В таких случаях запросы других сегментов потребителей просто пропадают из их поля зрения. Разные люди могут подходить к проблеме по-разному, и в итоге это позволяет создать сильный план, продукт и бизнес. Создание команд из людей разного пола, культуры и опыта — это не только правильно, но и прибыльно.


Совет Шрады Агарвал — как от владельца $5 млрд компании — стартаперам

«Я всегда рекомендую начинающим предпринимателям советоваться с потенциальными потребителями, может ли новая идея может решить их проблему. Часто предприниматели думают, что их идея гениальна, но клиенты ждут другого решения. Как инвестор, я ищу команды, которые четко понимают, что и для кого они делают, и как их идеи могут сработать. Иногда ваша идея кажется вам настолько очевидной, что непонятно — почему никто не покупает? Но создание жизнеспособного продукта требует времени. Построение авторитета бренда требует времени. И побеждают те команды, у которых достаточно терпения и веры в свою работу. Плюс важна страсть к тому, чем вы занимаетесь.

Еще один совет — думайте на старте, откуда ваша компания будет получать доход. Идея не всегда равна бизнесу. Предпринимателям необходимо не только обдумать продукт, но и то, каким образом они намерены стать прибыльными»


Вы часто говорите о своем опыте иммиграции. Сколько вам было, когда приехали в США?

Мне только исполнилось 19. Или 18. Я поступила в колледж.

Была ли эмиграция вынужденной необходимостью или вы хотели этого сами?

Моя мама хотела, чтобы мы с братом получили образование в США. Из-за развитости американской экосистемы в плане бизнеса и не только. Когда я училась, не думала, что буду предпринимателем. Но оглядываясь сегодня назад, я вижу предпринимательские поступки, которые совершала в течение всей моей жизни. Поступая в колледж, я хотела получить возможности, которые дает учеба и общение с людьми разных национальностей, верований, с разным прошлым. Эти поиски сначала привели меня в Сингапур, там я училась в старшей школе, а потом в США и Чикаго, где я пошла в колледж. Думаю, что по той же причине мои родители приложили много сил для того, чтобы мы путешествовали по миру и встречали людей разных культур и разного жизненного опыта. Потому что в конце концов ты видишь, что всеми людьми движут одни и те же надежды, страхи, стремления.


3 вещи, которые изменят здравоохранение, по мнению Шрады Агарвал

Первое — я мечтаю жить в мире, где медицина предотвращает, а не исправляет. Где люди уделяют внимание своему здоровью изначально, а не когда уже поздно предотвратить и остается только мучительно лечить. Для этого нужно иное качество информированности всех людей в вопросах здоровья и правильного питания, больше о сведений о системах поддержки, которые существуют.

Второе — для пациента в медицине очень важна понятность. Вокруг любого человека безумное количество информации, иногда кажется, что врачи говорят на другом языке. Это происходит из-за узко специализированного обучения врачей. И необходимо умение объяснить все понятным языком для людей, которые не заканчивали медицинский институт. Тогда пациенты смогут понимать, что с ними происходит, смогут участвовать в обсуждении и на основе рекомендации доктора принимать свои осознанные решения.

Третье — надеюсь, что мы начнем решать проблемы медицины с разных сторон. Уже развивается телемедицина, которая делает возможными консультации с врачами по видеосвязи. Это экономит время и врача, и пациента, можно быстро проконсультироваться со специалистом и не тратить полчаса или полдня на полноценный прием. Одновременно развивается консьерж-медицина, что позволит снизить объем пациентов, которых должен принять врач. Тогда, надеюсь, врачи смогут уделять больше времени каждому и глубже погружаться в их проблемы.


Если бы у вас был шанс получить такое же образование и построить такую же компанию в Индии — вы бы остались?

Это замечательный вопрос. В разных городах и странах существуют разные экосистемы и разные системы поддержки. Например, Силиконовая долина известна привлечением IT-предпринимателей со всего мира. Там есть выстроенная система финансирования, есть таланты, есть другие подобные компании, с которыми можно взаимодействовать, сотрудничать и учиться у них. Мы построили свою компанию в Чикаго. Мы видели, насколько трудолюбивые люди живут в этом городе, насколько они преданы своей работе. Также было важно работать с компаниями в сфере здравоохранения, расположенными именно в Чикаго.

Компанию можно создать в множестве мест, и это зависит от индустрии, в которой вы планируете работать. И я всегда рекомендую следовать за клиентами, а не инвесторами. Потому что если клиентам нравится ваш продукт и они готовы платить за него, инвесторы придут сами. Так что вместо компании для инвесторов, создавайте компанию для клиентов. Поэтому при выборе места также важно думать о том, где находится ваш идеальный клиент — и о том, как предоставить ему лучший сервис в мире.

Для нас было очень важно быть лицом к лицу с нашими клиентами, и поэтому находиться в Чикаго. А потом мы расширились и открыли подразделение в Нью-Йорке. Мне кажется, те мировые точки притяжения бизнеса и таланта, которые продолжат инвестировать в соединение людей разных по полу, образованию, происхождению, навыкам и талантам, построят самые крепкие экосистемы будущего.

Хотите ли вы расширить свой бизнес в Индию, теперь, когда у вас есть капитал и успех?

Куда мы будем расширяться дальше — покажет время, сейчас предсказывать трудно. Но я уверена, что информация о здоровье должна быть доступна каждому человеку в мире — мы надеялись на это еще на самом старте компании.

Загрузка...
Подписывайтесь на наши каналы в Telegram

«Хайтек» - новости онлайн по мере их появления

«Хайтек» Daily - подборки новостей 3 раза в день

Сэр Харшад Бадехиа — о бронежилетах будущего, русских математиках и металлургии
Тренды
Google представила искусственный интеллект для больниц. Он может предсказать смерть пациентов
Медицина будущего
«Надежнее золота»: блокчейн в цифрах
Блокчейн
Робопес SpotMini от Boston Dynamics прошелся по улицам Ганновера
Доброжелательные роботы
Бас Лансдорп, Mars One: «Моя жена отдала бы все, чтобы не лететь на Марс»
Полет на Марс
Как big data, блокчейн и 3D-печать сделали пищу полезнее
Мнения
Тренды
Томас Циммерман, IBM, — о том, как остановить конец света, спасая планктон
Без Siri, Алисы и «Окей, Google»: как и зачем нас подслушивают собственные телефоны
Тренды
Тренды
«Дорогая, я ухожу от тебя к роботу!»: заменят ли секс-андроиды реальные отношения?
7 правил для начинающих и разумных блокчейн-инвесторов
ICO
Четвертая революция: как интернет вещей изменит промышленность и нефтедобычу
Тренды
Не витайте в «облаках»: как провайдеры обманывают доверчивых клиентов
Мнения
Когда мы начнем летать на автомобилях в городе?
Тренды
Как в Россию проникают технологии: интернет-рестораны, маникюр на дому и «умное» страхование
Кейсы
Гендиректор Uber Дара Хосровшахи: «Автомобили должны ездить в трех измерениях»
Мнения
Олег Бабкин: «Системных администраторов никто не обучает, обучают только разработчиков»
Мнения
«Чтобы создать новое лекарство, нужно 10–12 лет и миллиард долларов»
Мнения
Новый стандарт рекламного рынка: что нужно знать о programmatic, чтобы рекламироваться эффективно
Тренды
Тренды
Сооснователь «Евросети» Тимур Артемьев: «Мы будем летать из Лондона в Сидней через космос. Так ближе»
Иван Горшунов, Etcetera, — о мобильных приложениях, стартапах и «внутренней девятиэтажке», которая мешает заглянуть за горизонт
Мнения
Билетный IT: как построить технологическую платформу вокруг билетного бизнеса
Кейсы
Cognitive Technologies: как российское бездорожье поможет искусственному интеллекту водить машины лучше, чем люди
Кейсы
Кейсы
10 предпринимателей — о том, как им помогают новые технологии в жизни и бизнесе
Don’t open the doors: как сделать игру из пластилина в одиночку (и привлечь инвестора на следующий проект)
Кейсы
Софт, бот, нейросеть: айтишники объясняют, почему не боятся автоматизации, роботизации и ИИ
Кейсы
Специалист по лучевой диагностике Сергей Морозов: искусственный интеллект возьмет на себя 30% функций врача и до 60% функций лаборантов
Мнения
Системный архитектор Алексей Усов — о Red Hat, международных стандартах, Linux и «Платоне»
Мнения
Microsoft впервые за три года обогнала Google по капитализации. Теперь компания — в тройке самых дорогих
Тренды
Сельское хозяйство
Российская компания представила систему, которая превращает любой трактор и комбайн в беспилотник
Массачусетский институт показал неопубликованное ранее видео из выступления Стива Джобса
Тренды
Антон Трантин, Pulsar VC: почему вашему стартапу не нужен блокчейн
Блокчейн
Одна распознает, другая проверяет, третья следит, чтобы никто не мухлевал: как нейронные сети работают над изображениями и видео
Тренды
«Ну как бы э-э-э»: почему Google Duplex — не прорыв
Тренды
Ростуризм предложил создать аналог Booking.com в России
Мнения
В Бурятии прошло новое тестирование почтовых дронов. На этот раз беспилотник не разбился
Тренды
Создатели Pokemon Go выпустят новую игру в 2018 году
Кейсы
Роман Аранин, Observer: «Мы не хотим делать инвалидные коляски уровня «Жигулей»
Мнения
Большинство популярных витаминов оказались бесполезными
Кейсы
Virgin Galactic провела успешное испытание космического корабля для туристов
Частный космос
В США представили мобильную энергоэффективную деревню, напечатанную на 3D-принтере
Умный дом
Тренды
Сбербанк начнет выдавать биометрические водительские права уже в декабре 2018 года
Китай пригласил любые страны развивать свою околоземную станцию — замену МКС
Частный космос
Samsung открыла в России центр искусственного интеллекта — в нем будут сотрудничать со стартапами и студентами
Тренды
Инженеры BMW и MIT работают над проектом надувного автомобиля
Тренды
Исследование показало, что худшие пароли — названия музыкальных групп, брендов и футбольных команд
Кейсы
НАСА отправит на Марс крошечную химическую лабораторию в рамках миссии ExoMars для поисков жизни
Есть ли жизнь на Марсе
Тренды
Ученые нашли в Антарктиде три огромных каньона, скрытых под 2 километрами льда
Пираты распространили новинки кино через Сhrome Web Store
Кейсы
Ученые решили клонировать северных белых носорогов, чтобы спасти вид
Кейсы