XOXCO, помимо разработки первого коммерческого чат-бота для Slack, позволяющего планировать встречи, и инструментов для разработки, известна своими переговорными навыками и огромной базой клиентов. Технологии XOXCO и база клиентов позволит Microsoft разрабатывать и внедрять инструменты с искусственным интеллектом, в том числе чат-боты, для крупных предприятий.
Сумма сделки и ее условия не раскрываются. Ранее компания уже купила несколько стартапов, так или иначе связанных с искусственным интеллектом и чат-ботами — Semantic Machines, Lobe и сервис GitHub.
По данным исследовательской компании Gartner, к 2020 году разговорные AI и чат-боты будут преобладающим сервисом поддержки клиентов в крупных организациях.
Ранее Microsoft разработала искусственный интеллект, который выращивает огурцы в теплице.