Хакеры получили доступ к к базе данных компании Starwood, которая принадлежит Marriott и управляет сетями Sheraton, St. Regis, Le Méridien, W Hotels, Four Points by Sheraton, еще в 2014 году — с тех пор киберпреступники похитили имена клиентов, адреса их почтовых ящиков, а также номера телефонов и счетов.
Спустя сутки после взлома компания сообщила, что в результате утечки скомпрометированными оказались паспорта 327 млн клиентов. По оценке Marriott International, в среднем ей придется заплатить по $110 за один паспорт. Для того, чтобы получить деньги, клиентам необходимо обратиться в компанию с заявлением о компенсации издержек на замену документа.
Если предположить, что все клиенты обратятся за компенсацией, компании придется выплатить им $35,9 млрд при рыночной капитализации в $38,7 млрд. По данным на 2017 год, оборот сети составлял $22,89 млрд, а чистая прибыль — $1,37 млрд.
Marriott International сообщила об утечке данных 500 млн клиентов 30 ноября. Это крупнейших взлом с 2013 года, когда в распоряжении киберпреступников оказались данные 3 млрд пользователей Yahoo.