Сбербанк представил лабораторию для изучения нейронаук и поведения человека под руководством президента Высшей школы методологии, известного доктора Андрея Курпатова. Об этом говорится в сообщении банка.
Сотрудники лаборатории займутся проведением исследований в области нейрофизиологии, когнитивистики, социальной психологии. Кроме того, под руководством доктора Курпатова ученые будут внедрять эти разработки в повседневную жизнь сотрудников Сбербанка.
Базироваться новое подразделение Сбербанка будет в Москве и Санкт-Петербурге.
Основной задачей лаборатории является достижение полной релевантности коммуникаций и продуктов экосистемы Сбербанка потребностям человека. Мы хотим благодаря разработкам лаборатории сформировать эмоциональную связь с каждым, кто соприкасается с продуктами нашей экосистемы, и расцениваем эту связь как основу нашей конкурентоспособности.
Первый зампред правления Сбербанка Лев Хасис
Андрей Курпатов известен своим шоу «Доктор Курпатов» о психологии, которое выходило на «Первом канале» в начале 2000-х годов. Позже он возглавлял студию «Красный квадрат», выпускавшую различные телевизионные шоу, такие как «Голос» и «Танцы со звездами». Автор более 30 книг о психологии человека, ведет канал на YouTube, который смотрят сотни тысяч человек.
Недавно стало известно, что внедрение искусственного интеллекта в операционную работу Сбербанка позволило компании сократить до 70% менеджеров среднего звена — на 14 тыс. человек. Теперь общее количество работников в банке снизилось до 296 тыс. человек. Планируется, что к 2025 году их количество уменьшится до 150 тыс. человек.