Пользователи Coinbase, крупнейшей биржи криптовалют, не могут удалить свои аккаунты. Они пытаются сделать это в знак протеста против покупки cтартапа, который производил хакерские инструменты для слежки за пользователями.
Coinbase объявила о приобретении Neutrino — стартапа, который отслеживает криптовалютные операции. Ключевыми сотрудниками Neutrino, предположительно, являются бывшие члены хакерской группы, которая продавала незаконные инструменты для слежки за пользователями. Покупку резко отрицательно восприняли в криптовалютном сообществе, оно запустило хэштэг #DeleteCoinbase, призывая закрыть счета на сервисе.
Однако некоторые участники #DeleteCoinbase столкнулись с препятствиями при попытке закрыть свои счета и теперь помогают друг другу перестать пользоваться Coinbase. Оказалось, что для этого нужно иметь нулевой баланс. Некоторые пользователи с маленьким количеством криптовалюты получили сообщение об ошибке, когда хотели вывести небольшие суммы на внешний кошелек.
Чтобы обойти это ограничение, они отправляют остатки на своем счете другим пользователям. Для ускорения процесса независимый разработчик и энтузиаст рынка Уди Вертхаймер запустил хэштег #DeleteCoinbaseTrustChain.
Представители Coinbase при этом сообщили, что они не поддерживают прошлые действия команды, но это не может быть причиной отказа от всех технологий Neutrino.
Некоторые пользователи сообщают о проблемах с закрытием своих счетов в Coinbase даже после удаления остатков денег. Неясно, что является причиной этой проблемы и насколько широко она распространена. Представители биржи не смогли оперативно прокомментировать причины ошибок.
Скриншоты, которыми делятся пользователи, показывают, что многие из них совершили все 12 шагов перед удалением аккаунта, однако все равно получают сообщение об ошибке.