Согласно исследованию Google, которое компания проводила вместе с консалтинговой компанией Ipsos и группой по исследованию рынка Kantar TNS, почти половина населения России пользуется онлайн-магазинами. При этом доля покупок с помощью смартфонов растет.
66% опрошенных хотят использовать умные гаджеты для оплаты товаров в магазинах. 26% из них уже используют эту функцию, а 40% планируют начать делать это со следующего года. 49% опрошенных покупают онлайн или изучают информацию о товарах с помощью смартфонов, пока находятся в обычных магазинах. Согласно прогнозам экспертов, в дальнейшем эти показатели будут только расти.
Кроме того, среди россиян все более популярным становится виртуальный ассистент: 10% потребителей уже покупают и составляют списки товаров с его помощью, а 31% планирует начать использовать его в следующем году.
Опрос также касался того, какая часть населения пользуется онлайн-магазинами и какие товары там покупают. Оказалось, что 49% покупают нужные продукты онлайн, а 46% подбирают в интернете новые бренды.
Чаще всего в интернете покупают в интернете одежду и обувь — 65%, 63% — продукты, а 56% — косметические средства. Также среди россиян пользуются спросом товары для дома (53%) и бытовая электроника (51%).
Самые непопулярные товары для покупок онлайн — это игрушки (33%) и ювелирные изделия (29%).