Журналисты издания VICE заметили, что пользователи большинства штатов США, про поиске клиники для абортов, получают в результатах организации, которые выступают против абортов. В Google отметили, что знают об этом проблеме и хотят ужесточить систему фильтров, чтобы ее решить.
Если в поиске Google Maps ввести «клиника для абортов» — карта во многих штатах США направит пользователя в центры против абортов. Такие результаты Google Maps широко распространены в регионах страны, где доступ к абортам ограничен, отмечает издание VICE. «Тот факт, что Google вводит людей в заблуждение является тревожным сигналом для системы здравоохранения, поскольку это ущемляет права людей», — отмечается в тексте издания.
Проблема может быть в системе регистрации Google, когда клиника выбирает подходящие категории из списка, например такие как «женская консультация», но подтвердить выбранные категории не так просто. Проблема осложняется тем, что клиники для абортов и медицинские центры против абортов часто выбирают одни и те же категории. Издание VICE обнаружило недостоверные результаты в 21 из 55 случаев.
Для проверки подлинности клиникам нужно пройти через несколько аутентификационных шагов, но даже в этом случае в поисковике остается неверная информация. Представитель Google подтвердил, что компания знает об этой проблеме и отметил, что ужесточение автоматических фильтров может решить проблему.