Социальная сеть Facebook ввела три дополнительных шага для модерации контента, связанного с суицидом и членовредительством. Теперь она наняла в штат экспертов по вопросам здоровья и благополучия, запустила мониторинг публикаций, чтобы выяснить, как они влияют на других пользователей и будет предлагать адреса и телефоны служб, которые могут помочь авторам постов.
10 сентября, во Всемирный день предотвращения самоубийств, Facebook ужесточила свою политику по отношению к постам, в которых говорится о членовредительстве и суициде. Социальная сеть также наняла новую команду менеджеров по политике безопасности. Они будут консультировать пользователей, которые публикуют посты на эти темы.
В компании отметили, что они, с одной стороны, должны предоставить пользователям возможность открыто обсуждать свои проблемы онлайн. Но, с другой стороны, в компании беспокоятся, что суицидальные идеи могут быть «заразными». Особенно социальную сеть беспокоит распространение изображений с травмами, которые пользователи нанесли сами себе.
При этом изображения удалят даже в том случае, если пользователи, с помощью этих публикаций, ищут поддержки или выражают себя, отмечают в Facebook.
Однако даже если они удалят контент, социальная сеть свяжется с автором и отправит ему контакты учреждений, которые могут ему помочь, в зависимости от региона.