Инженеры компании Amazon заявили, что Alexa теперь будет звучать «менее роботизированно». Стремясь сделать взаимодействие пользователя с виртуальным ассистентом более естественным, Amazon научила устройство отвечать либо возбужденным, либо разочарованным тоном — функция пока доступна только для пользователей в США. К примеру, она будет отвечать нейтральным тоном на нейтральный вопрос, но о проигрыше любимой команды пользователя расскажет расстроенным голосом.
Способность Alexa передавать эмоции основана на технологии Amazons Neural Text-to-Speech. По предварительным тестам, «общение пользователей и ассистента улучшилось на 30%». Инженеры предполагают, что, в первую очередь, это связано с тем, что диалог теперь звучит менее монотонно.
Amazon также дала Alexa возможность выбрать стиль речи, подходящий для новостного и музыкального контента в США. Это означает, что устройство может менять голос для того, чтобы имитировать ведущего новостей или диджея радиостанции.
Ранее стало известно, что полиция города Халландейл-Бич расследует убийство, которое зафиксировало устройство Amazon Echo — оно записало ссору пары и момент убийства. Полиция запросила у Amazon аудиозаписи, которые могли содержать что-то полезное. Компания согласилась раскрыть данные.
Компания Amazon подчеркнула в заявлении телеканалу CBS, что не передает информацию о клиентах, если это не «юридически обязательный приказ». При этом сотрудники отказываются в случае, если запрос кажется им «чрезвычайно неуместным».