В исследовании идет речь о бесконтактной оплате со смартфона через Apple Pay и Google Pay. Авторы доклада сравнивали платежи за 2019 год на сайтах и в приложениях через системы бесконтактной оплаты и другими способами среди компаний, которые подключились к сервису Яндекс.Кассы.
Чаще всего бесконтактную оплату через сервис подключают компании, которые продают продукты питания, — 24% из них принимают платежи через Apple Pay и Google Pay.
В других категориях товаров и услуг доля сайтов и приложений, использующих сервисы бесконтактных платежей, немного меньше: билеты в кино, театры, музеи и на концерты — 23% площадок, сувениры и товары для хобби, тренинги и мастер-классы, товары для красоты и здоровья — в каждой категории по 20%, одежда и обувь — 18%, автомобильные запчасти и аксессуары — 17%, товары для дома и сада — 16%.
«То, что средний чек при бесконтактных платежах зачастую больше, чем при расчетах картами, вполне логично: человеку проще заплатить за покупку бесконтактно — не нужно доставать карту и тратить время на ввод ее данных. Бесконтактная оплата исключает также отклонение платежа из-за неправильно введенного номера карты. Пожалуй, единственное, что может помешать покупке в таком случае, — это недостаток денег на счете. Поэтому конверсия платежей через Apple Pay и Google Pay достигает 94%»
Оксана Коробкина, директор департамента коммерции Яндекс.Денег
Среди российских сайтов, подключенных к Яндекс.Кассе, самый большой оборот бесконтактных платежей был в 2019 году у интернет-магазинов электроники и бытовой техники. Это общероссийский тренд. Исключение — Москва, где лидерами по этому показателю стали сервисы, которые продают билеты в кино, театры, музеи и на концерты. По России такие площадки занимают второе место по обороту бесконтактных платежей.
Ранее сообщалось, что более чем половине россиян трудно обойтись без безналичных расчетов, — а доля населения, которое расплачивается в основном наличными, с 2014 по 2018 годы упала почти вдвое.