Коронавирус 2019-nCoV продолжает «завоевывать» этот мир. На момент публикации этого текста число жертв пандемии достигло 205 тыс. человек, всего заразились 2,96 млн человек. Как и любое массовое явление, распространение вируса не просто формирует новостные сводки, но и меняет наше привычное представление о жизни и том, как взаимодействовать друг с другом. «Хайтек» рассказывает, какие социальные тренды подстегнула пандемия и какие проблемы оголил главный в 2020 году враг человечества.
Просто даром
Когда карантин приобретает масштабы целой страны, задуматься о социальных последствиях — не самая плохая идея. Именно такими соображениями руководствовались во Франции, объявляя «платежные каникулы».
Речь идет о счетах за электричество, воду, газ и арендную плату для предприятий, которые не будут начисляться во время карантина, чтобы, как выразился глава государства Эммануэль Макрон, «никто не остался без средств». Также в стране действуют меры помощи оказавшимся в состоянии частичной безработицы.
Французский опыт — не исключение. Подобные шаги начинают приниматься и в России. В Москве режим повышенной готовности в связи с распространением вируса признали обстоятельством непреодолимой силы, что позволит позволит поддержать бизнес в случае неисполнения сделок.
Не остались забытыми и простые обыватели — о них позаботился бизнес. Многие онлайн-кинотеатры и образовательные сервисы России и мире на время стали бесплатными, а Pornhub открыл доступ к платному контенту для Италии, самого масштабного по числу жертв очага эпидемии в Европе.
Раскол общества и борьба поколений
На первый взгляд кажется, что общество разделилось на условных «паникеров» и «успокоителей», но вопросы, которые ставит перед нами коронавирус, приобретают все более серьезные масштабы, выходящие за рамки споров в очередях за туалетной бумагой.
В частности в США коронавирус получил «прозвище» Boomer Remover (с англ. «растворитель для бумера» — «Хайтек») — отсылка к тому, что жертвами эпидемии чаще всего становятся люди пожилого возраста, к которым относится поколение беби-бумеров, родившихся в период с 1946 по 1964 годы.
Оскорбительный и жесткий термин приписывают миллениалам, склонным видеть свои и общественные проблемы в действиях «стариков». Пресловутая фраза «OK boomer» была только началом, и коронавирус обнажил новую грань существующего конфликта поколений.
На другой аспект разницы в возрасте обратили внимание в Италии, где эксперты предложили позволить людям старших поколений умереть, чтобы «не тратить» на них задействованные в борьбе с распространением вируса ресурсы.
В Китае, откуда начал распространяться коронавирус, вопрос общественных отношений также стал острее: карантин привел к вспышке разводов.
Бесконтактный рынок
Про запреты на массовые мероприятия слышал каждый. Ровно как и про необходимость минимизировать свои контакты с внешним миром. Именно здесь было логично ожидать «выстрела» со стороны сегмента всевозможных доставок: вместо созерцания толп в магазинах и ожидания в очереди за шаурмой удобнее просто оформить заказ. Он и произошел: как за границей, так и в России.
Но доставка — уже существующая услуга, и в погоне за дополнительной безопасностью и, если не обманывать себя, упоминаниями в СМИ, деливери-сервисы начали предлагать еще и «бесконтактную доставку». Если просто, это услуга с функцией самостоятельного «забора» еды без общения с курьером. Такая функция есть, к примеру, у Delivery Club или Яндекса.
Если вам кажется, что «бесконтактные контакты» актуальны только для фуд-индустрии, то это не так. Власти Москвы уже реализовали, например, прекращение продаж билетов водителями в салонах наземного общественного транспорта. Активно пропагандируются «отмена» рукопожатий и прочие меры предосторожности. В конце концов, все эти люди, держащиеся за поручень в метро через шарф, делают это просто так.
Пандемия-онлайн
Распространение SARS-CoV-2 — первая в полном смысле слова онлайн-эпидемия. Еще никогда случаи массового распространения заболеваний не были настолько медийными и «включенными» в повестку. Дело не столько в масштабе (хотя и в нем тоже), сколько в доступности информации.
UGС (User generated content) в виде мемов, влогов, онлайн-дневников находящихся на карантине людей и советов по ведению быта в новых условиях подняли присутствие вируса в сети до небывалых высот. Подростки посвящают коронавирусу челленджи в TikTok, а государства — трансляции строительства новых больничных корпусов.
Эпидемия послужила причиной отмены концертов, маршей, переноса съемок новых эпизодов сериалов по всему миру, но ее подлинное культурное влияние еще только предстоит оценить.
Искусственный интеллект как спасение
Новый коронавирус не только вызвал шум по всему миру, но и показал человечеству, что искусственный интеллект может спасать жизни. Так, канадский стартап BlueDot раньше всех предсказал вспышку инфекции в Китае, опередив на неделю ведущие мировые санитарные службы.
Путем анализа новостных сообщений, распространения болезней животных и растений, а также официальных заявлений властей ИИ, если бы к его «мнению» прислушались, мог бы существенно сдержать распространение заболевания по планете.
Но технологии помогают в борьбе с вирусом и сейчас: ИИ от Сбербанка прогнозирует сценарии распространения инфекции, аналогичные решения представили ведущие ИТ-компании по всему миру, активное распространение получают технологии постоянного мониторинга здоровья населения.
Не исключено, что и спасением от пандемии мы будем обязаны ИТ: в этом году в США искусственный интеллект подобрал формулу вещества для борьбы с 35 супербактериями. В этой связи ожидать победы над SARS-CoV-2 с помощью ИИ более чем разумно.
Дом, милый дом
Переходом на режим «из дома» сложно кого-либо удивить: «рабочий» карантин стал частью нашей жизни, позволив даже не мечтавшим об удаленке офисным работникам взглянуть на привычную рутину с новой стороны. Наиболее красноречиво говорят за себя цифры: например, число звонков, конференций и встреч в сервисе для удаленной работы Microsoft Teams выросло на 500% с начала пандемии, и это число будет только увеличиваться — процесс перехода на домашний режим еще не завершен.
К переводу своих сотрудников на дом в России приступили и частные структуры, и государство. Дошло до того, что Минтруд порекомендовал госслужащим работать дистанционно. Влияние пандемии на рынок труда недооценить сложно, а ряд принимаемых сейчас мер вполне может стать новым стандартом: по крайней мере, в вопросе отношения работодателей к удаленной работе. Если вынужденный опыт окажется положительным, зачем требовать от сотрудников постоянного присутствия на работе?
При этом мечтать о труде на диване стоит не всем. Производство на предприятиях не перенесешь в квартиру, всех воспитателей и учителей не посадишь на онлайн-конференцию, то же относится к врачам или социальным работникам. А есть еще водители и продавцы — представителей только этих двух профессий в стране насчитывается около 20 млн.