;
Кейсы 10 декабря 2020

Как мы будем общаться с роботами в будущем

Далее

Будущее технологий искусственного интеллекта в социальной робототехнике приближается к вопросам, о которых ученые не задумывались еще несколько лет назад. Как человечество можем этично взаимодействовать с ними? Рассказываем о новом исследовании этической дилеммы в отношениях между роботами и людьми, о том, какие отношения нас ждут с роботами в будущем и какие могут быть проблемы. 

Как поведение людей влияет на роботов?

По словам доктора Масимилиано Капуччо из UNSW (Университет Нового Южного Уэльса), роботы с искусственным интеллектом все еще недостаточно сложны, чтобы понимать людей и всю сложность ситуаций, возникающих в социальном обществе.

«Человечеству нужно подумать о том, как мы взаимодействуем с социальными роботами и роботами-компаньонами через призму собственного поведения, оценив свои ограничения, пороки или вредные привычки, — объясняет доктор философии Капуччо, заместитель директора по ценностям в области технологий защиты и безопасности в UNSW. — Развитие самодисциплины и самоконтроля поможет в обучении роботов таким добродетелям, как щедрость и сочувствие».

Доктор Капуччо — ведущий автор книги «Могут ли роботы сделать нас лучшими людьми?», написанная в сотрудничестве с доктором филосоФИИ Эдуардо Сандовалем и профессором Мари Велонаки из UNSW, а также учеными из Университета Западного Сиднея и Технологического университета Чалмерса в Швеции.

Новое исследование, совместно редактируемое доктором Капуччио, доктором Сандовалем и профессором Велонаки и опубликованное в Международном журнале робототехники в виде специального выпуска под названием «Добродетельная робототехника».

Этический подход

В исследовании утверждается, что, поскольку социальные роботы способны формировать человеческие убеждения и эмоции, людям необходимо применять более этичный подход к своему дизайну и взаимодействию с ними.

Большинство робототехников пытаются сделать это, используя только деонтологические или консеквенциалистские принципы.

При вынесении оценки совершённому действию деонтология руководствуется тем, соответствует оно или нет определённым правилам. Иногда её называют «этикой долга», либо этической системой, основанной на правилах поведения. Ведь именно они лежат в основе понятия «долга».

В соответствии с теорией консеквенциализма людям следует выбирать действия, исходя из ожидаемых последствий. Сам консеквенциализм не определяет способ оценки последствий.

Добродетельная роботехника

Однако в своих трудах доктор Капуччо уверяет, что людям нужно полагаться на этику добродетели: «древнюю философию самосовершенствования и человеческого процветания».

Проще говоря, вместо того, чтобы пытаться создавать роботов, имитирующих наши этические процессы принятия решений, мы должны рассматривать наши собственные взаимодействия с роботами как возможность улучшения человека и нравственного обучения.

Теория Virtuous Robotics — добродетельной роботехники — подчеркивает ответственность человека во всех морально чувствительных формах взаимодействия с роботами.

Этический выбор робота

Роботы «не всегда достаточно умны, чтобы сделать лучший этический выбор от вашего имени, но помогут человек сделать лучший этический выбор, напоминая вам о главных принципах добродетели, повышая осведомленность, обучая или поощряя вас», — подчеркивает доктор Капуччио.

Щедрость, отвага, честь, сострадание и честность — вот примеры универсальных добродетелей, которые исследователи в этой статье надеются поощрять в людях с помощью социальных роботов. Технология искусственного интеллекта в теории добродетельной робототехники действует как зеркало на человеческое поведение и побуждает пользователя быть более внимательным к своим словам и действиям.

Именно в этих случаях, говорит доктор Сандовал, специалист по робототехнике из UNSW Art & Design, Virtuous Robotics рассматривает, как мы можем использовать технологию искусственного интеллекта, чтобы стать лучше как человеческие существа «в самосовершенствовании, образовании и формировании хороших привычек, с конечной целью, чтобы мы стали лучше».

Робот Pepper

Теория Virtuous Robotics подчеркивает ответственность человека во взаимодействиях с роботами, например, с гуманоидом Pepper.

Робот Pepper – разработка японcкой компании SoftBank. На сегодня Pepper является самым продвинутым и революционным роботом в мире. Благодаря HD-камерам и датчикам расстояния он распознает окружение и реагирует на эмоции людей. Вместо ног у робота-гуманоида система из небольших колесиков. На груди закреплен 10-дюймовый планшет для отображения информации или взаимодействия с Pepper. Сфера его применения довольна широка: можно поручить ему рассказывать о новых гаджетах в магазине электроники, встречать гостей в отеле, проводить презентации, экскурсии в музее или просто развлекать людей.

Pepper – это умный робот, созданный помогать человеку и дарить радость от общения с ним. Находясь рядом с ним, не возникает ощущения безликости компьютера – это приятный и дружелюбный собеседник.

Его также называют «первым роботом, обладающим сердцем».

Робот может разговаривать, танцевать, поддержит беседу, понимает эмоции человека и реагирует на них, выполняет часть простых поручений, поможет по дому, станет сиделкой или няней для вашего ребенка, а также настоящим другом для одиноких. Робот дружественный, сразу располагает к себе и настраивает на общение. Pepper использует для движения колеса, на его груди находится удобный дисплей для ввода информации разного характера. Модель понимает речь человека, также робот реагирует и понимает язык тела, жесты и настроение.

За время своего существования, он научился следить за соблюдением масочного режима, ухаживать за больными и стариками в больницах и домах престарелых и даже поступил в среднюю школу в Японии.

Никогда не думал, что буду принят в настоящую человеческую школу. Что ж, буду стараться!

Робот-гуманоид Pepper 

Весь мир следит за его успехами — в 2015 году робот Pepper получил эмоциональный интеллект; и его провалами — в 2018 году робота-консультанта продуктовом магазине уволили через неделю после начала работы. Оказалось, он раздражал покупателей в Шотландии неуместными шутками и ответами невпопад.

KASPAR — дружелюбный робот

Другой пример дружелюбного робота — KASPAR. Эта аббревиатура расшифровывается как «кинезика и синхронизация в персональном роботе-помощнике».

KASPAR — гуманоид размером с ребенка, которого UNSW приобрел в результате сотрудничества с Университетом Хартфордшира, Великобритания, где робот-компаньон был впервые построен в 2005 году. Робот предназначен для помощи детям с аутизмом и трудностями в обучении.

Робот, первоначально задуманный в рамках исследовательского проекта, начатого в конце 1990-х годов исследователем искусственного интеллекта Керстин Даутенхан и ее сотрудниками из Университета Рединга в Англии. Первоначально цель заключалась в разработке «роботизированных терапевтических игр», чтобы облегчить общение с аутичными детьми и помочь им взаимодействовать с другими.

В 2005 году в Университете Хартфордшира был официально запущен проект KASPAR с целью разработки «социального» робота, выполняющего две задачи: во-первых, и, главным образом, быть «социальным посредником», ответственным за облегчение общения между аутичными детьми и люди, с которыми они ежедневно контактируют — другие дети (аутичные или нет), терапевты, учителя, и родителей, а также служить терапевтическим и обучающим инструментом, призванным стимулировать социальное развитие этих детей.

Цель заключалась в том, чтобы научить молодых людей с аутизмом различным навыкам, которыми большинство из нас овладевает более или менее полно, без какого-либо специального образования: понимать эмоции других и реагировать соответствующим образом, выражать свои собственные чувства, играть в группе. Идея использования роботов-товарищей по играм в терапевтических целях возникла из хорошо подтвержденного наблюдения в литературе о детях с аутизмом: раннее вмешательство может помочь им приобрести когнитивные и социальные навыки, которые в противном случае они были бы неспособны развить.

Профессор Мари Велонаки, основатель и директор лаборатории творческой робототехники мирового класса UNSW, говорит, что KASPAR учит детей социально приемлемому поведению, например, говоря «это больно», когда ребенок ударяет его, или «это приятно», когда ребенок ласково прикасается к нему.

«Каспер не заменяет терапевта, социальные сети, семью или школу», — говорит профессор Велонаки. «Это просто робот, который помогает им изучать социальное поведение, играть и экспериментировать».

Взаимодействуя и ведя себя по-детски, KASPAR помогает учителям и родителям поддерживать детей с аутизмом, чтобы преодолеть трудности, с которыми они сталкиваются в общении и общении с другими.

Кто должен учить роботов этике?

Профессор Велонаки согласна с подходом доктора Капуччо к машинной этике, и, как человек, строивший роботов не менее 20 лет, она говорит, что отрасли необходимо использовать этот междисциплинарный подход.

«Этической составляющей роботов самого начала при проектировании системы, — говорит она. —  В разработке роботов с интерактивным дизайном должны принимать участие специалисты по этике, люди из социальных наук, искусственного интеллекта и мехатроники. Это важно, ведь мы не говорим о системах, которые изолированы на заводе, производящем автомобили, мы говорим о системах, которые уже существуют среди нас и общаются с людьми».

Профессор Велонаки говорит, что ученым нужно задуматься над некоторыми из экзистенциальных вопросов об этичном поведении роботов сейчас, когда технологии ИИ развиваются. «Возможно, через 30 лет системы уже объединят биологические и технические системы».

Социальные роботы в улучшении человеческих привычек

В целом, говорит доктор Капуччо, добродетельная робототехника применима ко всем областям человеческого развития и человеческого процветания.

«Когда речь идет о моральных навыках, например о том, как лучше осознавать такие пороки, как курение, алкоголь или диета, добродетельная робототехника может быть полезна любому, кто хочет усилить контроль над своим поведением», — говорит он.

И социальные роботы более успешны в воспитании добродетелей в людях, чем приложения для мобильных телефонов, говорит доктор Сандовал, который попытался экспериментировать с приложениями для упражнений и медитации на своем мобильном телефоне.

«До сих пор человеческое взаимодействие — наиболее эффективный способ взращивать добродетель», — говорит доктор Сандовал. «Но, вероятно, второй лучший способ культивирования добродетели — это социальные роботы, которые имеют воплощение и не полагаются на экраны для взаимодействия с людьми».

Проблемы в отношениях робота и человека

Есть несколько социальных эффектов простых типов ИИ, и их можно заметить вокруг нас ежедневно. Родители, наблюдая, как их дети дают грубые команды своим цифровым помощникам, таким как Siri или Alexa, начали беспокоиться о том, что эта грубость отразится на том, как дети обращаются с людьми, или что отношения детей с машинами с искусственным интеллектом будут мешать или даже предотвращать, построение человеческих отношений, сообщает The Atlantic. Дети, которые растут, связанные с ИИ вместо людей, могут не обзавестись «навыками для эмпатической связи», — предупреждает Шерри Теркл, эксперт Массачусетского технологического института по технологиям и обществу.

Поскольку цифровые помощники становятся повсеместными, мы привыкаем разговаривать с ними, как если бы они были разумными. ЖУрналист Джудит Шулевиц описала, как некоторые из пользователей начинают относиться к ним как к доверенным лицам или даже как к друзьям и терапевтам. Сама Шулевиц говорит, что признается Google Ассистенту в вещах, которые она не рассказала бы своему мужу. Если нам станет комфортнее разговаривать с нашими устройствами, что произойдет с человеческими отношениями и дружбой? Благодаря коммерческим императивам дизайнеры и программисты обычно создают устройства, реакция которых заставляет нас чувствовать себя лучше, но не может помочь нам «в размышлениях о себе или болезненными истинами», подчеркивает The Atlantic. Поскольку роботы и ИИ проникают в нашу жизнь все глубже, мы должны противостоять зависимость от них и желание избегать глубоких человеческих связей.

Читать также

Крупнейшая магнитная буря позволит увидеть северное сияние из Москвы

Ледник «Судного дня» оказался опаснее, чем думали ученые. Рассказываем главное

Посмотрите на самый подробный каталог миллиардов звезд Млечного Пути

Загрузка...