;
Кейсы 15 февраля 2021

Безопасность для женщин: как уникальный сервис для знакомств попал на мировой рынок

Далее

Приложение для знакомств Bumble, которое сделало себе имя благодаря тому, что женщины отвечали за установление контактов с потенциальными партнерами, выросло до рыночной стоимости более чем $13 млрд после листинга акций. CEO сервиса стала самой молодой женщиной, выведшей компанию на рынок. Рассказываем, чем это приложение отличается от других.

Что такое Bumble?

Бренд со штаб-квартирой в Техасе, основанный бывшим соучредителем Tinder Уитни Вулф Хёрд в 2014 году, имеет три платформы в одном приложении — Bumble Date, Bumble BFF (для платонической дружбы) и Bumble Bizz (для нетворкинга). Они позволяют пользователям находить любовь, заводить друзей и общаться в одном приложении. Это немного похоже на объединение сущности Tinder, Facebook и LinkedIn в одно приложение. Однако Bumble значительно отличается от всех них. Ведь первое, что может обеспечить приложение — безопасность и комфорт в интернет-общении для женщин.

Сегодня Bumble — второе по популярности приложение для знакомств в США после Tinder. Компания заявляет, что у нее 81 миллион пользователей в 150 странах, хотя только 11 миллионов из них используют приложение не реже одного раза в месяц, по данным компании App Annie Inc., занимающейся мобильной аналитикой. Тем не менее, многие из этих людей платят за дополнительные функции. Например, за возможность видеть, кому понравился профиль пользователя ($24,99 в месяц), или возможность «выделить» их аккаунт в лентах других людей ($3,60 в месяц).

Безопасность для женщин

Почти каждое интервью, которое дает Вулф Хёрд, посвящено тому, как приложение разработано для предотвращения домогательств и словесных оскорблений, с которыми сталкиваются женщины, когда они пытаются найти партнера для свидания в интернете или просто общаться в сети.

«Мы хотим, чтобы женщины чувствовали себя в безопасности и расширяли свои возможности при использовании Bumble», — сказала Вулф Хёрд в интервью Teen Vogue в 2015 году. В 2019 году CBS This Morning она заявила, что Bumble сделал онлайн-свидания «безопаснее», а в Inc. отметили, что Вулф Хёрд «выполняет миссию по очистке интернета». В Fast Company заявили, что она создала «женский интернет». Послание Bumble о расширении возможностей принесло ему почти безупречную репутацию.

С годами имя Bumble стало сокращением для компании, серьезно относящейся к равенству. Женщины, которые подвергались преследованиям или дискриминации в других сферах своей жизни, рассказали корреспонденту Bloomberg, что используют Bumble, потому что они считают его безопаснее других приложений для знакомств.

В ноябре гигант частного акционерного капитала Blackstone Group Inc. объявил о приобретении контрольного пакета акций в материнской компании Bumble, MagicLab, стоимостью $3 млрд, и назначил Вулф Хёрд главным исполнительным директором вместо своего основателя, российского миллиардера и технологического предпринимателя Андрея Андреева. После назначения она заявила, что «продолжит работать над достижением цели по изменению гендерных норм и расширению прав и возможностей людей», привнося феминистское мышление Bumble в остальную часть компании.

Онлайн-знакомства — самый распространенный способ найти романтического партнера в США. Согласно опросу 2019 года, проведенному исследователями из Стэнфордского университета и университета Нью-Мексико, почти 40% гетеросексуальных пар и 65% однополых пар сейчас встречаются в сети. В то же время исследовательский центр Pew Research Center сообщает, что более 40% людей в США подвергались преследованиям или угрозам в интернете. Женщины, особенно моложе 30 лет, в два раза чаще, чем мужчины подвергаются угрозам сексуального насилия в сетию Пока что ни одна онлайн-платформа не справилась с подобным злоупотреблением, хотя многие, например, Bumble, пытаются.

Критика приложения

В одном из интервью Вулф Хёрд заявила: «Наша миссия, на самом деле, в конечном счете, — остановить женоненавистничество». Критики приложения отмечают, что до сих пор совершенно непонятно, как Bumble защищает женщин или ведет к более равноправным отношениям. Вулф Хеёрд и другие  представители компании много говорили о том, как они решали эти проблемы, однако убедительных доказательств успеха предоставлено не было.

Основываясь на интервью с более чем дюжиной людей, которые работали на Bumble, эксперты Bloomberg пришли к выводу, что у приложения нет системы, позволяющей убедиться, что его Bumble безопаснее, а пользователи менее сексистски настроены, чем где-либо еще. Однако это первое приложение, где предпринимаются шаги в этом направлении. Всем пользователям скачивающим его, придется учитывать правила о запрете откровенных фото, оскорблений и, главное, праве женщин сделать шаг к знакомству первыми, избегая навязчивых и оскорбительных сообщений. 

Самая молодая женщина, выведшая компанию на рынок

Основатель и генеральный директор Bumble Уитни Вулф Хёрд стала самой молодой женщиной-основателем, которая вывела свою компанию на рынок. Однако ее карьера в сфере онлайн-знакомств началась много лет назад и была непростой.

В 23 года Вулф Хёрд стала первым вице-президентом Tinder по маркетингу. Однако она пробыла там недолго. В 2014 году женщина подала на компанию в суд за харассмент. Соглашение о неразглашении, которое она подписала для урегулирования судебного процесса, не позволяет ей публично говорить о том, что произошло. Есть однако мрачные подробности ее жалобы. Известно, что соучредители приложения Шон Рэд и Джастин Матин не упоминали ее в интервью. По их мнению, наличие «девушки-основательницы» выставляет Tinder в невыгодном свете. Судебный процесс убедил ее, насколько жизненно важен феминизм и равенство. Вулф Хёрд постоянно получала угрозы в сети после подачи иска.

Когда Вулф Хёрд покинула Tinder, Андреев предложил ей должность директора по маркетингу в его приложении для знакомств Badoo. Badoo, базирующаяся в Лондоне и имеющая десятки миллионов активных пользователей, в основном в Европе и Латинской Америке, была одним из крупнейших в мире приложений такого рода. Она отказалась от этой работы и вместо этого предложила ему идею в социальной сети только для женщин, где женщины могли бы посылать друг другу комплименты. Андреев не заинтересовался.

В конце концов Вулф Хёрд согласилась запустить приложение для знакомств для женщин. 

Когда Bumble запустился в декабре 2014 года, он очень напоминал существующие приложения для знакомств, за исключением требования, чтобы именно женщины первыми писали мужчинам сообщения. Это правило стало определяющей характеристикой Bumble, а его слоган «Сделай первый шаг» стал известен на весь мир.

Bumble значительно превзошел ожидания фондового рынка, компания оценивается в $2,15 млрд. Ранее компания увеличила количество размещаемых акций с 45 до 50 млн по $43 за штуку. Первоначально Bumble, который оценивается в $8 млрд, планировал предложить 34,5 млн акций по разной цене от $28 до $30.

IPO Bumble приблизило его к главному конкуренту — Match Group, компании, которой принадлежит портфель приложений для знакомств, в том числе и Tinder.

Будущее Bumble

В интервью для Bloomberg Businessweek Вулф Хёрд заявила, что в будущем план состоит в том, чтобы и дальше подчеркивать свой «уважительный подход». Что это значит? Bumble и дальше будет позиционировать себя как безопасное место среди приложений для знакомств, где женщины не будут подвергаться преследованиям и где конфиденциальность стоит на первом месте. Она сказала, что важность этого только возросла во время COVID-19, когда люди проводят больше времени в приложениях, узнавая друг друга. Во время пандемии количество видеочатов увеличилось на 90%, а голосовые звонки в приложении в среднем составляют 30 минут. Тем не менее, в компании отмечают: информация пользователей защищена: не разглашаются никакие адреса электронной почты или номера телефонов.

Bumble, чьи приложения доступны более чем в 150 странах, заявил, что готов к росту, указывая на рост числа одиноких людей во всем мире, рост внедрения онлайн-знакомств и признаки того, что пользователи стали более готовы платить за технологии. 


Читать далее

Аборты и наука: что будет с детьми, которых родят

Посмотрите на самые красивые снимки «Хаббла». Что увидел телескоп за 30 лет?

Шельф Бранта в Антарктиде разрушается со скоростью 5 метров в сутки

Загрузка...